市民開発者フローを理解する

市民開発者のためのフローによって、組織内のユーザーが日々の作業を簡単に行えるようにするための有人自動化を共有し、業務部門や CoE によってレビューしてもらうことができるようになりました。自動化の開発・実装フローをサポートする特定のロールや共同作業者ロールが用意されています。このフレームワークでは、市民開発者の自動化のライフサイクル全体を管理する主要なツールとして、Automation Hub や Studio を活用します。

市民開発者の自動化が、このフローの基盤です。これは、低リスクで複雑度が低いまたは中程度の作業、アクティビティ、または業務プロセスのために作成されたすぐに使用できるコードであり、ユーザーはこのコードを Automation Hub に直接アップロードできます。

自動化の提出プロセスは、市民開発フローに関連して作成された、専用のロールと共同作業者ロールに基づいて規定されます。これによりシステム管理者は、専門家のグループを招集し、そのメンバーに、一般利用に向けて自動化フローを促進する具体的な作業を割り当てることができます。

以下に、自動化フローをサポートするために作成されたロールと共同作業者ロールのリストを示します。

ロール
市民開発者 (セルフユーザー) として開始する
市民開発者 (パワーユーザー) として開始する
ビジネスレビュー担当者として開始する
技術レビュー担当者として開始する

共同作業者ロール
市民開発者 (提出者)
Citizen Developer

[共有] ボタンにより、カスタマイズした自動化提出フォームを使用して、市民開発者 (セルフユーザー) と市民開発者 (パワーユーザー) が自動化を共有できます。

すべての自動化は、レビュープロセスを経たのちに多数のユーザーが利用できるようになります。市民開発者が自動化を共有すると、この自動化は自動的にレビュープロセスに送られます。レビュープロセスには以下のステージがあります。

ビジネスレビュー – ビジネスレビュー担当者が実施します。その範囲は、自動化がより多くのオーディエンスにメリットをもたらす可能性を評価することと、潜在的利用者の関心を予測することです。
技術レビュー - 技術レビュー担当者が実施します。その範囲は、コード品質をチェックすることと、多数のユーザーが自動化を利用できるかどうかを確認することです。

自動化を実装する前に、次の操作が可能です。

CoE の作業に向けて承認: [開発の種類] が CoE に変更され、[審査] フェーズの [承認済み] ステータスになります。[実装] フェーズに必要なすべてのアクションを実行するために、プロジェクトマネージャーを共同作業者として割り当てます。
市民開発者の作業に向けて承認: 自動化を [開発] フェーズの [開始前] ステータスに移します。市民開発者 (パワーユーザー) は [実装] ビューにアクセスして自動化を選択し、さらに開発を進められるようになります。

注: レビューフェーズに合格していない (まだ「ビジネスレビュー - レビュー待ち」フェーズの) 自動化は、承認されるまで標準ユーザーに表示されません。

レビュープロセスを促進するために、[自動化案件] モジュールに以下のビューが装備されました。