自動化のフェーズとステータス

Automation Hub の自動化のフェーズとステータス。アイデアが提出から本稼働までを経る一連のステップを確認できます。

自動化のアイデア

個人の主導、エージェンティック AI、または CoE のパスを介して共有されたアイデアが運用環境で自動化されるためには、連続した手順を経る必要があります。このジャーニーの間、プログラム マネージャー、提出者、共同作業者、およびアイデアをフォローしているユーザーは、アイデアのステータスを追跡し、さまざまな関係者に報告して、適切な意思決定を行うことができます。

注:

以下に示すユーザーは、アイデアのフェーズとステータスを次のように更新できます。

• システム管理者およびプログラム マネージャーは、任意のアイデアのフェーズとステータスを更新できます。
• 対象となるアイデアでプロジェクト マネージャーのロールが割り当てられているユーザーは、実装フェーズ中にアイデアを更新できます。
• 「任意のアイデアのフェーズとステータスの更新」の権限が割り当てられているカスタム ロール。

案件を堅牢で高品質なものにするために、フェーズには特定のアクティビティが必要です。フェーズまたはステータスが変更されると適切なユーザーに通知されるので、該当するユーザーはアクションを実行して、ライフ サイクル全体を通してアイデアを確実に進めることができます。

フェーズ

自動化のアイデアで利用可能なフェーズ、および各フェーズのトリガーと簡単な説明を、以下の表に示します。

フェーズ名	トリガーの種類	説明
提出	自動	アイデアがユーザーによって作成されているとき。
アイデア	自動	ユーザーがアイデアの詳細を保存する。
評価	自動	[アイデア] - [レビュー待ち] の自動化のアイデアが承認されたとき。 このフェーズは、作業または業務プロセスの詳細を理解している業務管理者が完了します。 承認済みユーザーが CoE の経路を通じてアイデアを共有する。
審査	自動	業務管理者が自動化プロファイルの編集モードで [評価を提出] をクリックすると、フェーズが「審査」に更新される。
分析	手動	プロジェクト マネージャーが自動化プロファイル - [詳細] ページからフェーズを更新する。
ソリューション設計	手動	プロジェクト マネージャーが自動化プロファイル - [詳細] ページからフェーズを更新する。
Development	手動	プロジェクト マネージャーが自動化プロファイル - [詳細] ページからフェーズを更新する。
テスト	手動	プロジェクト マネージャーが自動化プロファイル - [詳細] ページからフェーズを更新する。
本稼働	手動	プロジェクト マネージャーが自動化プロファイル - [詳細] ページからフェーズを更新する。

注:

提出フェーズは、Automation Cloud および Test Cloud でのみ利用可能です。利用可能な機能の完全な概要については、「 利用可能な機能」を参照してください。

ステータス

さまざまなステータスを各フェーズに関連付けることで、きめ細かい追跡が可能になります。

以下の表に、各フェーズで利用可能なステータスとトリガー アクションの説明を示します。

アイデア フェーズ

ステータス	トリガー
レビュー待ち	ユーザーが、アイデアの共有プロセスの [レビュー] 画面で [アイデアを共有] ボタンをクリックする。この時点で自動化プロファイル ページが作成される。
複製	アイデアの承認者がアイデアで [重複としてマーク] をクリックする。このステータスにすると、アイデアは別のアイデアの重複としてマークされます。
却下済み	アイデアの承認者がアイデアで [却下] をクリックする。 却下の理由を選択する必要があります。以下のオプションが利用できます。 アイデアにするには不適切 編集が必要 ダミー情報が含まれている その他
アーカイブ済み	以下の場合に更新されます。 アイデアの承認者がアイデアで [アーカイブ] をクリックした場合。

注:

上記のステータスの更新は、プログラム マネージャー、または「任意のアイデアのフェーズとステータスの更新」の権限が割り当てられたカスタム ロールが実施することもできます。

評価

ステータス	トリガー
レビュー待ち	承認済みユーザーが CoE のアイデア フローを通じてアイデアを共有する。
開始前	これは、アイデアの承認者が自動化を承認したときに設定されます。
進行中	業務管理者が自動化プロファイル ページの編集モードで [保存] をクリックする。
保留中	プログラム マネージャーが評価フェーズのアイデアに対して、自動化プロファイル ページの編集モード - [フェーズのステータス] ドロップダウンから [ステータス] を [保留中] に編集する。
延期	プログラム マネージャーが評価フェーズのアイデアに対して、自動化プロファイル ページの編集モード - [フェーズのステータス] ドロップダウンから [ステータス] を [延期] に編集する。
却下済み	プログラム マネージャーが評価フェーズのアイデアに対して、自動化プロファイル ページの編集モード - [フェーズのステータス] ドロップダウンから [ステータス] を [却下済み] に編集する。
アーカイブ済み	プログラム マネージャーまたはシステム管理者が自動化プロファイル ページの編集モードで [アーカイブ] をクリックする。これは、評価フェーズで、ステータスが [レビュー待ち]、[開始前]、[進行中]、または [保留中] のアイデアに適用されます。

審査

ステータス	トリガー
レビュー待ち	業務管理者が自動化プロファイル ページの編集モードで [ 評価を提出 ] をクリックする。 これは、提出者が [詳細情報] セクションの最初の 2 つの質問のいずれに対しても [ 主要な変更が予期される ] オプションを選択しなかった場合に適用されます。
保留中	プログラム マネージャーまたはシステム管理者が、審査フェーズにありステータスが [レビュー待ち] または [承認済み] のアイデアを選択し、[保留] をクリックして審査フェーズに [保留中] ステータスで移行する。 これは、委員会が後日再検討すると決定したアイデアに適用されます。 この操作は [意思決定案件] ビューで簡単に実行できます。
承認済み	プログラム マネージャーまたはシステム管理者が、審査フェーズにありステータスが [レビュー待ち] または [保留中] のアイデアを選択し、[承認] をクリックして審査フェーズに [承認済み] ステータスで移行する。 これは、委員会が実装に移行すると決定したアイデアに適用されます。 この操作は [意思決定案件] ビューで簡単に実行できます。
却下済み	プログラム マネージャーまたはシステム管理者が、審査フェーズにありステータスが [レビュー待ち]、[保留中]、または [承認済み] のアイデアを選択し、[却下] をクリックして審査フェーズに [却下済み] ステータスで移行する。 これは、委員会がプロセスを停止すると決定したアイデアに適用されます。 この操作は [意思決定案件] ビューで簡単に実行できます。
アーカイブ済み	プログラム マネージャーまたはシステム管理者が自動化プロファイル ページの編集モードで [アーカイブ] ボタンをクリックする。 これは、評価フェーズにあり、ステータスが [レビュー待ち]、[保留中]、[承認済み]、または [却下済み] のアイデアに適用されます。 この操作は [意思決定案件] ビューで簡単に実行できます。

分析、ソリューション設計、開発、テスト

ステータス	トリガー
開始前	自動化の開発が開始していないとマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。
進行中	自動化の開発が期待どおりに進展しているとマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。
キャンセル済み	自動化の開発がキャンセルされているとマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。
保留中	自動化の開発が保留中であるとマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。
問題あり	自動化の開発期間が遅れる可能性があるとマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。
遅れあり	自動化の開発期間が遅れているとマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。
完了	自動化の開発が完了しているとマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。
アーカイブ済み	プログラム マネージャーまたはシステム管理者が自動化プロファイル ページの編集モードで [アーカイブ] ボタンをクリックする。 これは、上記のいずれかのフェーズとステータスのアイデアに適用されます。

本稼働

ステータス	トリガー
稼働準備完了	自動化の開発が完了し、公開前の最終更新の準備ができているとマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。
ハイパーケア	自動化の機能が公開前の監視中であるとマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。 注意を要する詳細情報がある場合、トラブルシューティングと問題の修正が適用されます。
稼働中	自動化が公開されているとマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。
保留中	自動化に追加の入力またはサードパーティによる解決が必要とマークするために、プロジェクト マネージャーが手動で更新する。
アーカイブ済み	プログラム マネージャーまたはシステム管理者が自動化プロファイル ページの編集モードで [アーカイブ] ボタンをクリックする。 これは、上記のいずれかのフェーズとステータスのアイデアに適用されます。

市民開発者の自動化

市民開発者により共有される自動化は、提出されてから、いくつかの段階を経て「使用可能な自動化」となります。この過程では、市民開発者 (提出者)、ビジネス レビュー担当者、技術レビュー担当者、共同作業者、さらには自動化をフォローするユーザーが自動化のステータスを追跡できます。また、適切な決定が行われるように、さまざまなステークホルダーにそのステータスを報告することができます。

案件を堅牢で高品質なものにするために、フェーズには特定のアクティビティが必要です。フェーズまたはステータスが変更されると適切なユーザーに通知されるので、該当するユーザーはアクションを実行して、ライフ サイクル全体を通して自動化を確実に進めることができます。

フェーズ	説明
ビジネス レビュー	このフェーズでは、ビジネス レビュー担当者が、市民開発者 (セルフ ユーザー) によって作成された自動化を推進し、技術レビューの実施に向けて承認すべき自動化を選択できます。
技術レビュー	このフェーズでは、技術レビュー担当者がコードの品質に関する問題があればそれを特定し、開発フェーズに送ることによって、自動化を推進できます。
Development	このフェーズでは、市民開発者 (パワー ユーザー) が作業したい自動化を選択し、開発を完了できます。
本稼働	このフェーズでは、多数のユーザーが使用できるよう、技術レビュー担当者が自動化を承認できます。

ステータス

さまざまなステータスを各フェーズに関連付けることで、きめ細かい追跡が可能になります。また、自動化が特定のフェーズの特定のステータスにある場合にのみ、特定のアクションを実行できます。これにより、自動化案件の品質を確保します。

以下の表に、各フェーズで利用可能なステータスとトリガー アクションの説明を示します。

ビジネス レビュー フェーズ

ステータス	トリガー
レビュー待ち	ユーザーが自動化の提出フォームで [共有] をクリックする。この時点で自動化プロファイルが作成されます。
保留中	ビジネス レビュー担当者が、[自動化案件] の表または [自動化プロファイル] - [詳細] ページからアクション [保留にする] を選択する。
却下済み	ビジネス レビュー担当者が、[自動化案件] の表または [自動化プロファイル] - [詳細] ページからアクション [却下] を選択する。
承認済み	ビジネス レビュー担当者が、[自動化案件] の表または [自動化プロファイル] - [詳細] ページからアクション [承認] を選択する。
アーカイブ済み	ビジネス レビュー担当者が自動化プロファイル ページの編集モードで [アーカイブ] ボタンを選択する。

技術レビュー フェーズ

ステータス	トリガー
レビュー待ち	ビジネス レビュー担当者が、[自動化案件] の表または [自動化プロファイル] - [詳細] ページからアクション [技術レビューに移動] を選択する。
保留中	技術レビュー担当者が、[自動化案件] の表または [自動化プロファイル] - [詳細] ページからアクション [保留にする] を選択する。
再作業が必要	技術レビュー担当者が、[自動化案件] の表または [自動化プロファイル] - [詳細] ページからアクション [再作業が必要] を選択する。
アーカイブ	技術レビュー担当者が自動化プロファイル ページの編集モードで [アーカイブ] ボタンを選択する。

開発フェーズ

ステータス	トリガー
開始前	プログラム マネージャーが、[自動化案件] の表または [自動化プロファイル] - [詳細] ページからアクション [市民開発者の作業に向けて承認] を選択することによって、市民開発者 (パワー ユーザー) の作業の自動化を承認する。
進行中	市民開発者 (パワー ユーザー) が、[自動化案件] の表または [自動化プロファイル] - [詳細] ページからアクション [開発を開始] を選択する。

本稼働フェーズ

ステータス	トリガー
稼働中	技術レビュー担当者が、[自動化案件] の表または自動化プロファイル - [詳細] ページからアクション [承認] を選択する。
アーカイブ済み	プログラム マネージャーが、[自動化案件] の表または [自動化プロファイル] - [詳細] ページで [アーカイブ] ボタンをクリックする。 これは、上記のいずれかのフェーズとステータスの自動化に適用されます。