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Process Mining
Asistente para crear nueva aplicación
En el portal Process Mining puedes crear fácilmente nuevas aplicaciones. Al seleccionar el botón Crear nueva aplicación, se abre un asistente que te guía a través del proceso de creación de una nueva aplicación paso a paso. Al salir del asistente Crear nueva aplicación en cualquier paso, se guarda el estado actual. Puedes seguir creando la aplicación con el estado en el que abandonaste el asistente.
Para cargar datos para una aplicación de proceso, debes tener unidades de IA en tu cuenta. Consulta Licencia para obtener más información sobre las unidades de IA.
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Crear nueva aplicación
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Seleccionar plantilla de aplicación
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Define las propiedades de la aplicación
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Selecciona la fuente de datos
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Seleccione el tipo de minería de procesos
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Finalizar la creación de la aplicación
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Crear nueva aplicación
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Seleccionar plantilla de aplicación
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Define las propiedades de la aplicación
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Selecciona el proceso automatizado
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Seleccione el tipo de minería de procesos
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Finalizar la creación de la aplicación
1. En el portal Process Mining, ve a la pestaña Desarrollo y selecciona Crear nueva aplicación.
Se inicia un asistente y se muestra el paso Seleccionar plantilla de aplicación , donde puedes seleccionar una plantilla de aplicación que se utilizará para tu aplicación.
Puedes elegir utilizar una plantilla de aplicación existente como punto de partida para una nueva aplicación.
Consulta Plantillas de aplicación para obtener una descripción general de las plantillas de aplicación disponibles.
-
Selecciona el botón Crear aplicación en el mosaico que representa la plantilla de aplicación que quieres utilizar como base para tu nueva aplicación.
Puedes empezar introduciendo el nombre de la plantilla de aplicación en el campo Buscar para filtrar plantillas de aplicación específicas y encontrar la plantilla de aplicación más fácilmente.
El paso Detalles básicos se muestra con la información por defecto del tipo de app de proceso que hayas seleccionado.
1. Edita el nombre para definir un nombre único para la nueva aplicación de proceso en el campo Nombre de la aplicación .
2. Si lo desea, edite la descripción en el campo Descripción .
3. Selecciona Siguiente.
Puede ocurrir que introduzcas un nombre para una aplicación que ya existe pero que no ves en la lista de Todas las apps de proceso. En este caso, puede ser una app para la que no tienes el permiso de Ver.
Se muestra el paso Fuente de datos.
.tsv
o cargar datos utilizando un extractor. Los datos se cargan después de haber creado la nueva aplicación de proceso.
Por razones de rendimiento y seguridad, se recomienda encarecidamente utilizar un pequeño conjunto de datos de desarrollo para el desarrollo de aplicaciones y la comprobación de transformaciones de datos.
El conjunto de datos de desarrollo se utiliza para probar las transformaciones de datos. No afecta a los datos mostrados en los paneles de la aplicación de proceso publicada.
Una vez que tu aplicación esté lista para ser utilizada por los usuarios empresariales, puedes publicar la aplicación y cargar nuevos datos para su uso en la aplicación de proceso publicada.
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Selecciona la opción aplicable para tu origen de datos.
-
Selecciona Siguiente.
Utilizar el extractor de Theobald es la opción recomendada para las apps de proceso que utilizan un sistema de origen SAP.
Si has seleccionado una plantilla de aplicación que utiliza un sistema de origen SAP, la opción Usar extractor de Theobald es la opción predeterminada para cargar datos.
Puedes copiar los detalles para su uso en el extractor en el paso Cargar datos utilizando Theobald más adelante en el proceso de creación de la aplicación. Consulta Finalizar la creación de la aplicación.
Consulta Cargar datos mediante Theobald Xtract Universal para obtener más información.
La opción Usar extractor de CData es la opción predeterminada para las plantillas de aplicación que utilizan un sistema de origen compatible con CData.
Puedes copiar los detalles para utilizarlos en el extractor en el paso Cargar datos mediante CData más adelante en el proceso de creación de la aplicación. Consulta Finalizar la creación de la aplicación.
Consulta Cargar datos mediante CData Sync para obtener más información.
.csv
.
Para grandes cantidades de datos, se recomienda utilizar CData Sync o Theobald Xtract Universal (para SAP) para cargar datos.
También puedes usar DataUploader para cargar archivos de datos de hasta 5 TB cada uno directamente en una aplicación de proceso de Process Mining .
Asegúrese de que el archivo .csv tienen el sufijo _raw.
Sigue estos pasos para cargar archivos de datos.
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Arrastre y suelte uno o más archivos que contengan los datos para la aplicación de proceso, o seleccione
para seleccionar los archivos de tu ordenador.
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Comprueba los detalles detectados para tu conjunto de datos para Codificación, Delimitador y Carácter de comillas. Si es necesario, selecciona la configuración adecuada.
Asignar tablas de entrada
Las tablas necesarias para la aplicación de proceso se muestran en la sección Tablas necesarias de la página Tablas .
-
Arrastra y suelta los archivos necesarios para las tablas de entrada de la aplicación de proceso, o selecciona el icono Seleccionar archivos
para seleccionar los archivos de tu ordenador. El archivo o archivos se cargan.
Nota:Si falta alguna tabla necesaria, puedes cargar archivos adicionales utilizando la opción +Cargar archivo(s) .
Se añade una nueva tabla en la sección Tablas de origen para cada archivo cargado y se asigna automáticamente a la tabla de entrada relacionada en la sección Tablas de destino .
Consejo:Un punto azul indica que se han cargado nuevos datos para la tabla. Esto puede ser para una tabla nueva o una tabla existente.
-
Asegúrate de que cada tabla esté asignada a la tabla de destino correcta. Si es necesario, selecciona una tabla diferente de la lista Tablas de destino para corregir la asignación.
-
Selecciona Siguiente. Se muestra la página Campos , donde puedes continuar con la asignación de los campos de entrada.
Si cargas un archivo que no aparece como tabla obligatoria, se añade automáticamente una nueva tabla en la sección Tablas de origen para cada archivo cargado y se crea una tabla de entrada correspondiente en la sección Tablas de destino . De forma predeterminada, el nombre del archivo cargado se utiliza como nombre de las tablas.
Se muestra un mensaje de advertencia que indica que la tabla necesita configuración antes de que se puedan cargar los datos para la tabla. Cuando se carga una nueva tabla, pasa a estar disponible en las transformaciones de datos. Sin embargo, se requieren más pasos para que estos datos sean visibles en los paneles. En primer lugar, los datos de la tabla deben cargarse mediante una consulta SQL. A continuación, la tabla debe incorporarse al modelo de datos de la aplicación de proceso. Consulta Modelos de datos para obtener más información sobre cómo añadir una tabla en el modelo de datos.
Configurar tablas de entrada
Los ajustes de la tabla de entrada de destino se detectan automáticamente y solo tienes que comprobarlos.
Sigue estos pasos para editar la configuración de una tabla de entrada.
-
Localiza la tabla que quieres configurar y selecciona el icono Editar tabla para abrir el panel Editar tabla para la tabla seleccionada.
-
Edita la configuración como desees y selecciona Guardar.
La siguiente tabla describe la configuración de la tabla.
Configuración |
Descripción |
Nombre de la tabla |
El nombre de la tabla de entrada en Transformaciones de datos. |
Obligatorio |
Opción para definir la tabla como obligatoria. Si
TRUE , la tabla será necesaria más adelante al publicar o importar la aplicación de proceso. Si la tabla no se carga, se produce un error. Si FALSE , la tabla se considera Opcional al publicar o importar la aplicación. Si la tabla no se carga, se creará una tabla vacía para que las consultas SQL posteriores no fallen.
|
Codificación |
La codificación utilizada en el archivo. |
Delimitador |
El delimitador que separa los diferentes campos. |
FinalDeLínea |
El carácter que se utiliza para indicar el final de una línea y el inicio de una nueva. |
Citar carácter |
El carácter de comillas utilizado en los campos de casos está entre comillas. |
Tipo de carga |
El tipo de carga para la tabla. Nota:
Si seleccionas Incremental como Tipo de carga, debes especificar ajustes adicionales para configurar la carga incremental para la tabla. |
Asignación de campos de entrada
Para la tabla seleccionada, los campos de entrada necesarios para la tabla se muestran en la sección Campos obligatorios de la página Campos .
Los campos de origen detectados en la tabla de entrada se asignan automáticamente a los campos correspondientes en la tabla de destino.
-
Asegúrese de que cada campo esté asignado al campo de destino correcto. Si es necesario, selecciona un campo diferente de la lista Campos de destino para corregir la asignación.
-
Seleccione Siguiente para continuar.
Configurar campos de entrada
Los ajustes de los campos de entrada de destino se detectan automáticamente y solo tienes que comprobarlos.
Sigue estos pasos para editar la configuración de un campo de entrada.
-
Localiza el campo que quieres configurar y selecciona el icono Editar campo para abrir el panel Editar campo para el campo seleccionado.
-
Edita la configuración como desees y selecciona Guardar.
La siguiente tabla describe la configuración de la tabla.
Configuración |
Descripción |
Nombre |
El nombre del campo. Nota:
El nombre es un campo obligatorio. |
Tipo |
El tipo de datos del campo.
Nota:
Dependiendo del tipo de campo, debes especificar la configuración de análisis para configurar el campo. |
Obligatorio |
Opción para definir el campo como obligatorio. Si se selecciona, el campo es obligatorio al publicar o importar la aplicación de proceso. Se produce un error si falta el campo. Si no se selecciona, el campo se considera opcional. Cuando falta, el campo se agregará con valores NULL, de modo que las consultas SQL posteriores no fallen. |
Exclusivo |
Opción para definir que el valor del campo tenga un valor distinto o único para cada registro. |
No nula |
Opción para definir que el campo debe tener un valor para cada registro. El campo no puede dejarse vacío ni rellenarse con un valor NULL. |
Configuración de análisis para tipos de campo
La siguiente tabla describe la configuración de análisis disponible para los diferentes tipos de campo.
Tipo de campo |
Configuración de análisis |
Entero |
Separador de miles
|
Decimal |
|
Booleano |
Nota:
El valor Verdadero y el valor Falso son ajustes obligatorios y deben ser diferentes. |
Fecha |
Formato de datos |
Datetime |
Formato de fecha y hora |
Puedes copiar los detalles para su uso en el extractor en el paso Cargar datos utilizando el extractor más adelante en el proceso de creación de la aplicación. Consulta Finalizar la creación de la aplicación.
La opción Cargar datos mediante conexión directa solo está disponible para las plantillas de aplicación que utilizan un sistema de origen de ServiceNow o un sistema de origen de Salesforce.
La opción Cargar datos mediante conexión directa es la opción predeterminada para las plantillas de aplicación que utilizan un sistema de origen para el que hay disponible una conexión directa.
Requisitos previos
Cargar datos mediante una conexión directa utiliza conexiones de Integration Service . Esto implica que debes tener:
-
una licencia para Integration Service;
-
Integration Service habilitado en tu tenant;
-
acceso a Orchestrator.
Las conexiones de Integration Service están restringidas por carpeta. Si quieres utilizar una conexión desde una carpeta específica, debes tener acceso a esa carpeta en Orchestrator para verla en Process Mining. Si creas una nueva conexión desde Process Mining, esta conexión se crea en tus espacios de trabajo personales en Orchestrator.
Consulta la guía de Integration Service para obtener más información sobre las licencias de Integration Service y las conexiones de Integration Service.
Configurar una conexión directa
Puedes configurar el uso de una conexión directa a tu sistema de origen desde el paso Seleccionar el origen de datos en lugar de configurar una conexión mediante CData Sync.
La opción Cargar datos mediante conexión directa carga datos en tu app de proceso directamente desde el sistema de origen.
Sigue estos pasos para configurar una conexión directa al sistema de origen:
-
Selecciona la opción Cargar datos mediante conexión directa .
El sistema de origen utilizado para la plantilla de aplicación mostrada.
-
Seleccione Conectar.
Se abrirá una nueva pestaña del navegador donde puedes introducir los detalles de autenticación para la conexión.
Si utilizas una plantilla de aplicación específica del proceso, asegúrate de que las credenciales de usuario tengan acceso a la lista predeterminada de tablas y campos especificados en la plantilla de la aplicación. Consulta Plantillas de aplicación para obtener más detalles.
Consulta [Vista previa] Cargar datos mediante conexión directa para obtener más información y una descripción detallada sobre cómo configurar una conexión para un sistema de origen específico.
Solución de problemas
Consulta Extractores integrados en la Guía básica de solución de problemas.
Al seleccionar la plantilla de aplicación Automation Log Monitor , los datos se cargan desde los registros de Robot de Orchestrator de tu proceso. En el paso Proceso automatizado se muestra una lista de procesos automatizados (también llamados automatizaciones o flujos de trabajo) que están disponibles para tu tenant y a los que tienes acceso en Orchestrator en función de tus permisos de carpeta.
1. Localiza la carpeta donde está almacenada tu automatización. Al seleccionar la carpeta, se muestran los procesos automatizados disponibles.
3. Selecciona el proceso que quieres supervisar utilizando la aplicación Automation Log Monitor y selecciona Siguiente.
Cuando utilizas la plantilla de aplicación Optimización de procesos para tu aplicación de proceso, los datos se cargan desde los registros de robot de Orchestrator de tu proceso. En el paso Procesos , se muestra una lista de procesos que consta de una o más automatizaciones, incluidos trabajos, colas, eventos externos y tareas de Action Center.
-
Selecciona uno o más procesos que deseen supervisar mediante la aplicación Optimización de procesos .
-
Selecciona Siguiente.
Si quieres establecer un marco de tiempo limitado o específico para la automatización, puedes especificar la fecha de inicio y finalización que define el marco de tiempo. El marco de tiempo especificado se aplica a todas las tablas que forman parte de los datos de entrada.
Esto podría incluir datos de fuera del marco de tiempo si un seguimiento continúa (o finaliza) más allá de la fecha de finalización elegida. Esto se debe a que la restricción del marco de tiempo se aplica al inicio del seguimiento, no a la duración o al final del mismo. Por lo tanto, cualquier dato generado por el seguimiento después de la fecha de finalización elegida seguirá estando incluido en los resultados.
Puedes seleccionar el tipo de Process Mining para el modelo de proceso que se utilizará para la aplicación.
Descubrir el modelo de proceso e Importar modelo BPMN introducen eventos semánticos detallados para comportamientos exclusivos, paralelos y de bucle que mejoran la precisión del proceso, pero pueden afectar a la escalabilidad de la aplicación. Como resultado, esto podría afectar al número máximo de eventos reales admitidos en una aplicación de Process Mining.
1. Selecciona el tipo de Process Mining para tu aplicación de proceso.
2. Selecciona Siguiente.
La relación "sigue directamente" representa el orden en el que se producen las actividades en un proceso. Se basa en registros de eventos que contienen registros de actividades realizadas durante la ejecución de un proceso. Al analizar los registros de eventos, las técnicas de Process Mining pueden identificar qué actividades se ejecutan normalmente una tras otra. Entre estas dos actividades, un perímetro se define como A➝B.
Si, por ejemplo, las rutas A→B y C→D en un proceso pueden realizarse en paralelo, las actividades de las dos rutas pueden ocurrir en el registro de eventos en cualquier orden. En el enfoque ''sigue directamente el gráfico'', no se considerará que estos eventos se ejecutan en paralelo y el flujo de proceso resultante puede ser el siguiente: A➝C➝B➝D.
Sin embargo, un modelo de proceso Discover o un modelo de proceso BPMN tendrán en cuenta las estructuras paralelas.
Descubrir un modelo de proceso te permite comprender mejor la estructura de tu proceso. Al analizar todo el proceso (todo el registro de eventos) con las técnicas avanzadas de Process Mining, se descubren automáticamente las actividades que ocurren en paralelo, forman parte de una decisión o forman parte de un bucle más complejo. Estas relaciones se denominan semántica del proceso.
La siguiente tabla describe los tipos semánticos de proceso.
Tipo de nodo semántico |
Descripción |
Representación visual |
Puerta de enlace paralela (AND) | Representa dos o más ramas que ocurren en paralelo. |
|
Puerta de enlace de elección exclusiva (XOR) | Representa una elección exclusiva (punto de decisión) entre dos o más ramas. |
|
Pasarela de bucle | Representa un subproceso repetible con una ruta de cuerpo de bucle y una o más rutas de reelaboración. |
|
Selecciona Importar modelo BPMN si quieres importar tu propio modelo BPMN 2.0 y utilizarlo como tipo de Process Mining para tu aplicación de proceso.
Con el modelo BPMN, los algoritmos de proceso avanzados asignarán tus datos de registro de eventos en la parte superior del modelo BPMN, lo que te permitirá analizar cómo se relacionan el modelo BPMN y tus datos.
-
Arrastra y suelta el archivo
.bpmn
que contiene el modelo BPMN 2.0 que quieres importar.Cuando el archivo se haya importado correctamente, se habilitará el botón Siguiente .
Si quieres utilizar un modelo BPMN diferente después de crear la app de proceso, puedes importar un modelo BPMN en el Gestor de procesos.
Las siguientes secciones describen los requisitos para importar correctamente un modelo BPMN 2.0 para su uso en Process Mining.
Requisitos generales del modelo BPMN
-
El BPMN debe cumplir el estándar BPMN 2.0.
-
El BPMN debe contener una única definición de proceso.
-
El BPMN solo puede contener elementos compatibles.
-
Todos los nodos del BPMN deben tener un id.
-
El modelo BPMN no debe contener más de 999 nodos.
Elementos BPMN compatibles
Los siguientes elementos BPMN son compatibles:
-
Eventos de inicio
-
Eventos de fin
-
Tareas
-
Puertas de enlace de elección exclusivas
-
Puertas de enlace paralelas
-
Flujos de secuencia
Requisitos de tareas y flujos
Requisitos |
Ejemplo |
Un evento de inicio debe estar definido y solo puede haber un evento de inicio. |
|
Un evento de fin debe estar definido y solo puede haber un evento de fin. |
|
Debe definirse al menos una tarea de actividad. |
|
Debe haber al menos dos flujos de secuencia definidos para el modelo BMPM. |
|
Las tareas deben tener etiquetas únicas. |
|
Todos los flujos de secuencia deben tener un origen y un destino. |
|
Cada tarea debe tener un único flujo de secuencia entrante y un único flujo de secuencia saliente. |
|
El evento de inicio solo tiene un único borde saliente. |
|
El evento de fin solo tiene un único borde entrante. |
|
Todos los nodos y flujos de secuencia del BPMN están conectados en un único modelo. |
|
Requisitos de la puerta de enlace
Las puertas de enlace del BPMN deben formar pares. Cada par tiene una puerta de enlace de apertura, que divide el flujo de proceso en varios flujos de proceso. Cada par tiene una puerta de enlace de cierre, que une los flujos de proceso divididos en un único flujo. Esta estructura se llama bloque. Los flujos dentro de un bloque pueden contener otros bloques anidados. Sin embargo, los únicos flujos para entrar y salir de los flujos dentro de un bloque son a través de las puertas de enlace dividir y unir.
La siguiente ilustración muestra un ejemplo de un modelo BPMN con pares de puertas de enlace, formando bloques. Los bloques se resaltan.
Requisitos |
Ejemplo |
Cada puerta de enlace es una puerta de enlace dividir o unir. | |
Una puerta de enlace dividir tiene un único borde entrante y al menos 2 bordes salientes. |
|
Una puerta de enlace unir tiene al menos dos bordes entrantes y un único borde saliente. |
|
Para cada puerta de enlace dividida, hay una puerta de enlace de unión correspondiente del mismo tipo y viceversa. |
|
Cada par de puertas de enlace de unión dividida y los elementos entre ellos son un componente de una sola entrada y una sola salida: un componente de modelo que solo tiene un único borde de entrada y un único borde de salida. |
|
Cada ruta desde una puerta de enlace dividida a su puerta de enlace de unión correspondiente también debe ser una entrada única-salida única. |
|
No puede haber ningún flujo de secuencia directa entre la división correspondiente y la unión de las puertas de enlace paralelas. |
|
Cada par de puertas de enlace de elección exclusiva dividida-unión que describe un flujo de bucle a un punto anterior del proceso no puede tener una ruta principal vacía y una ruta de rehacer vacía, ya que esto permite el bucle indefinido sin que se ejecute una tarea. |
|
Cuando crees una aplicación de proceso, sigue estos pasos para finalizar la creación de la aplicación.
-
Revisa los detalles de la aplicación.
-
Selecciona Enviar.
La aplicación de proceso se crea y se mostrará en la lista Aplicaciones de proceso en desarrollo . Se muestra una barra de progreso para indicar el progreso de la ejecución de datos de tu aplicación de proceso.
Cuando se complete la ejecución de datos, la nueva aplicación se publicará y se mostrará en la lista Aplicaciones de proceso en desarrollo .
Ahora puedes personalizar la aplicación y editar las transformaciones según tus necesidades. Consulta Personalizar apps de proceso.
La aplicación está en modo de desarrollo y solo está disponible en el entorno de desarrollo. Para que la aplicación esté disponible para los usuarios empresariales, debes publicar la aplicación. Consulta Publicar aplicaciones de proceso.
Cargar datos usando un extractor
Si has seleccionado la opción Cargar datos usando el extractor en el paso Seleccionar el origen de datos , se mostrará el paso Cargar datos usando el extractor .
URI de SAS
Al cargar datos utilizando un extractor, utilizas el URI de SAS al configurar una conexión de destino. Consulta Crear una conexión de destino
API de fin de carga
Al cargar datos utilizando un extractor, utilizas la API Fin de carga en el evento posterior al trabajo de extracción para indicar que la extracción ha finalizado. Consulta Crear un trabajo.
-
Copia el SAS y guárdalo, por ejemplo, en un archivo del Bloc de notas.
-
Copia la API Fin de carga y guárdala, por ejemplo, en un archivo de Bloc de notas.
-
Selecciona Finalizar.
Cargar datos mediante CData Sync
Si has seleccionado la opción Usar extractor de CData en el paso Seleccionar el origen de datos , se mostrará el paso Cargar datos usando CData .
-
Copia los detalles para crear una conexión de destino desde CDdata Sync y guárdalos, por ejemplo, en un archivo TXT.
-
Copia la API Fin de carga y guárdala, por ejemplo, en un archivo TXT.
-
Selecciona Finalizar.
-
Sigue los pasos descritos en Cargar datos mediante CData Sync y utiliza los detalles anteriores para configurar CData Sync.
Cargar datos mediante Theobald Xtract Universal
Si has seleccionado la opción Usar extractor de Theobald en el paso Seleccionar el origen de datos , se mostrará el paso Cargar datos usando Theobald .
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Descarga los archivos de configuración de Theobald.
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Copia la firma de acceso compartido de Theobald y guárdala, por ejemplo, en un archivo del Bloc de notas.
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Copia la API Fin de carga y guárdala, por ejemplo, en un archivo de Bloc de notas.
-
Selecciona Finalizar.
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Sigue los pasos descritos en Cargar datos mediante Theobald Xtract Universal y utiliza los detalles anteriores para configurar Theobald Xtract Universal.
Cuando crees una aplicación de automatización, sigue los siguientes pasos para finalizar la creación de la aplicación.
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Revisa los detalles de la aplicación.
-
Selecciona Enviar.
La aplicación de automatización se publicará y aparecerá en la pestaña Aplicaciones de proceso.
Las aplicaciones de automatización se mostrarán como aplicaciones de solo lectura en la pestaña Desarrollo. Las siguientes acciones están disponibles en el menú Acciones de una aplicación de automatización:
-
Gestionar Permisos
-
Configuración
-
Eliminar aplicación
- Scenarios
- Crear una app de proceso
- Crear una aplicación Automation Log Monitor
- Crear una aplicación de optimización de procesos
- Creating a new app
- Selecting the app template
- Definir las propiedades de la app
- Seleccionar la fuente de datos
- Usar Theobald Extractor
- Utilizar el extractor de CData
- Usar datos de muestra
- Cargar un conjunto de datos
- Cargar datos usando un extractor
- [Vista previa] Cargar datos mediante conexión directa
- Selecciona el proceso automatizado
- Aplicación Automation Log Monitor
- Aplicación de optimización de procesos
- Configurar las automatizaciones
- Establecer un intervalo de fechas para los datos de automatización
- Seleccionar el tipo de Process Mining
- Sigue directamente el gráfico
- Descubrir el modelo de proceso
- Importar modelo BPMN
- Requisitos del modelo BPMN
- Terminar la creación de la app
- Aplicaciones de proceso
- Aplicaciones de automatización