Intercom の認証

前提条件

コネクションを作成するには、次の資格情報が必要です。

• クライアント ID
• クライアント シークレット

コネクタは OAuth 2.0 認証を使用します。 資格情報を取得する方法については、インターコムの「 OAuth の設定 」のドキュメントをご覧ください。

インターコム接続を追加する

1. [Automation^CloudTM (公共部門向け)] で [Integration Service] を選択します。

2. [コネクタ] リストから [インターコム] を選択します。検索バーを使用してコネクタを検索することもできます。
3. [ インターコムに接続 ]ボタンを選択します。
4. 必要な資格情報を入力します。

5. [接続] を選択します。

6. 次に、メールアドレスとパスワードを使用してIntercomアカウントにログインするように求められます。
7. ログイン後、 Intercom コネクタに Intercom データへのアクセス権を付与する必要があります。 詳細については、以下の 「権限」 セクションを参照してください。

8. コネクションが追加されました。

権限

コネクタには、次のアクセス許可が必要です。

• ユーザー - ユーザーとリードの表示と管理
• 会社 - 会社の表示と管理
• 会話 - 受信トレイの会話を表示および更新する
• メッセージ - メッセージ、キャンペーン、メッセージインサイトを表示する
• チームとチームメイト - チームとチームメイトを表示し、ステータスを設定します
• インターコム アプリの機能 - インターコム アプリでデータにアクセスして受信する
• タグ - ユーザー、会社、会話のタグを表示および管理します
• 人のアクティビティ - 人のアクティビティとイベントを表示および作成する
• ワークスペースの数 - ワークスペース データの数値を表示します
• データ属性 - 顧客と会社の属性を管理します
• チケット - 表示 チケットを管理する
• AI コンテンツ - 表示、AI コンテンツの管理