トリガー ベースの有人オートメーション

はじめに

Attended automations are designed to run under human supervision based on input received from humans. Therefore, the actions a user or an application takes are defining for attended automations. Triggers advance attended automations by monitoring whatever action a user or an application takes. In the UiPath^® attended automation ecosystem, user and application actions are defined as events. Triggers can set off a multitude of events, enabling complex attended automations.

メリット

現在のトリガー ベースの有人オートメーションの機能には、次のようなメリットがあります。

• 応答性の高いオートメーションを構築する – アプリケーションイベントやフォーム イベント ([最小化] など) や、ユーザー イベント ([クリック] など) のトリガーを使用します。
• 同時に複数の有人シナリオを実行する – 複数のアプリケーション イベント ([最小化]、[復元]、[タイトルの変更]) や、ユーザー イベント ([クリック]、[キー押下]、[ホットキー]、[マウス]) のトリガーを使用します。これらは同時に有効化できます。
• UI (ユーザー インターフェイス) の精度と全体的なパフォーマンスが向上する – 既存機能の改良バージョンを使用すると、UI 要素とイベントの識別が向上します。
• ワークフローを断続的に実行する – 1 回だけ実行するか、順番に実行するか、同時に実行するかをスケジュールできるトリガーを使用します。

共通のユースケース

以下に、トリガー ベースの有人オートメーションのソリューションを使用できるシナリオをいくつか示します。

• コンタクト センター:
  • カスタマー サービス - カスタマー サービス業務を電話で行っている会社用です。
  • 販売要求
• フィードバック フォーム
• アンケート アプリケーション
• デジタル アダプション プラットフォーム
  • ガイド ツアーを開発し、ユーザーによる製品、アプリケーション、Web サイトの操作を支援します。
  • ユーザー入力のカスタム検証を開発します。