トリガー ベースの有人オートメーション

はじめに

有人オートメーションは、人間から受け取った入力に基づいて人間の監督下で実行されるように設計されています。したがって、有人オートメーションには、ユーザーやアプリケーションが実行するアクションを定義します。トリガーで有人オートメーションを進めるために、ユーザーやアプリケーションが実行するアクションを監視します。UiPath の有人オートメーション エコシステムでは、ユーザー アクションとアプリケーション アクションがイベントとして定義されます。トリガーによってさまざまなイベントを起動し、複雑な有人オートメーションを実現できます。

メリット

現在のトリガー ベースの有人オートメーションの機能には、次のようなメリットがあります。

• 応答性の高いオートメーションを構築する – アプリケーションイベントやフォーム イベント ([最小化] など) や、ユーザー イベント ([クリック] など) のトリガーを使用します。
• 同時に複数の有人シナリオを実行する – 複数のアプリケーション イベント ([最小化]、[復元]、[タイトルの変更]) や、ユーザー イベント ([クリック]、[キー押下]、[ホットキー]、[マウス]) のトリガーを使用します。これらは同時に有効化できます。
• UI (ユーザー インターフェイス) の精度と全体的なパフォーマンスが向上する – 既存機能の改良バージョンを使用すると、UI 要素とイベントの識別が向上します。
• ワークフローを断続的に実行する – 1 回だけ実行するか、順番に実行するか、同時に実行するかをスケジュールできるトリガーを使用します。

共通のユースケース

以下に、トリガー ベースの有人オートメーションのソリューションを使用できるシナリオをいくつか示します。

• コンタクト センター:
  • カスタマー サービス - カスタマー サービス業務を電話で行っている会社用です。
  • 販売要求
• フィードバック フォーム
• アンケート アプリケーション
• デジタル アダプション プラットフォーム
  • ガイド ツアーを開発し、ユーザーによる製品、アプリケーション、Web サイトの操作を支援します。
  • ユーザー入力のカスタム検証を開発します。