Order-to-Cash process

Order-to-Cash concerns the set of business processes from receiving and processing sales orders for goods and services to payment. The Order-to-Cash process starts from the Order and completes at Payment received from the customer. The most important artifacts of the Order-to-Cash process are sales orders, goods delivery, billing, and payment.

Schritte im Order-to-Cash-Prozess

Es gibt mehrere Varianten des Order-to-Cash- Prozesses. Die Order-to-Cash-App-Vorlage basiert auf der Variante Verkauf ab Lager . Dies ist die standardmäßigste Variante des Hauptprozesses, der aus den folgenden Schritten besteht. Dadurch wird der Prozess, bei dem Waren zuerst bestellt oder hergestellt werden müssen, ausgeschlossen.

Schritt 1: Kundenauftrag

Der Prozess beginnt damit, dass das System eine Bestellung vom Kunden erhält. Dies kann auf verschiedene Weise erfolgen, z. B. per E-Mail, über einen Webshop, über einen Vertriebsmitarbeiter oder in irgendeiner Form des elektronischen Datenaustauschs. Eine Bestellung kann eine einfache Kaufanforderung für ein bestimmtes Produkt sein oder verschiedene Produkte und Mengen enthalten.

Schritt 2: Lieferung

Die Bestellung wird dokumentiert, und das Unternehmen beginnt mit der Ausführung der Bestellung, was bedeutet, dass die Bestellung für den Versand an den Kunden vorbereitet wird. Anschließend wird die Bestellung an den Kunden versandt.

Schritt 3: Rechnungsstellung

Sobald das Produkt versendet und geliefert wurde, beginnt die wichtigste Phase des Zyklus in Bezug auf das Cash Management. Die Rechnung wird erstellt und zur Zahlung an den Kunden gesendet.

Step 4: Accounting

Der Kunde bezahlt die Rechnung und die Zahlung wird in Ihren Buchhaltungsbüchern als Teil der Debitorenbuchhaltung für den erstellten Auftrag protokolliert.

Process insights

Der obige Prozess beschreibt ein optimales Szenario, in dem der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung erhält und das Unternehmen rechtzeitig bezahlt wird. In vielen Fällen wird es jedoch Unterschiede und Abweichungen geben.

Ein erheblicher Teil der Betriebskosten innerhalb eines Unternehmens wird für die Verwaltung des Order-to-Cash -Prozesses aufgewendet. Je größer die Ineffizienzen im Prozess sind, desto größer ist das Risiko negativer Auswirkungen auf den Cashflow des Unternehmens. Die Verwaltung eines konsistenten Order-to-Cash -Prozesses sorgt für ein zuverlässiges und gesundes Unternehmen.

Order-to-Cash -Aktivitäten wirken sich auf Vorgänge in der gesamten Organisation aus, z. B. Bestandsverwaltung und Lieferkettenmanagement. Die Optimierung des Order-to-Cash -Prozesses beseitigt Ineffizienzen und kann zu Vorteilen im gesamten Unternehmen führen.

Mit der Order-to-Cash-App-Vorlage erhalten Sie mehr Einblicke in die tatsächliche Ausführung des Order-to-Cash -Prozesses und detaillierte Informationen, um den Status von Aufträgen, Lieferungen, Rechnungen und Zahlungen zu analysieren.