Zendesk コネクタについて

Zendesk は、クラウドベースのヘルプ デスク管理ソリューションです。カスタマー サービス ポータル、ナレッジ ベース、オンライン コミュニティを構築するためのカスタマイズ可能なツールを提供します。

このソリューションは、カスタマイズ可能なフロントエンド ポータル、ライブ チャット機能、ならびに Salesforce や Google Analytics などのアプリケーションとの連携を提供します。Zendesk は、複数のヘルプ デスクにまたがって、インシデント、優先度、ステータス、ユーザーなどを管理できます。

認証

プロセスの自動化を行う前に、Zendesk インスタンスとのコネクションを確立する必要があります。詳しい手順については、「Zendeskの認証」をご覧ください。

イベント

Zendesk コネクタはポーリングを介してイベントをサポートします。Zendesk コネクタでサポートされているイベントの詳細については、「Zendesk のイベント」をご覧ください。

アクティビティ パッケージ

You can use the connection to enable the Zendesk activities in UiPath® Studio and build automations that interact with your Zendesk data. These activities allow you to execute create, read, update, and delete operations on your Zendesk objects.

プロバイダーのドキュメント

コネクタは、Zendesk REST API v2 に対応しています。詳細については、Zendesk のドキュメント プラットフォームをご覧ください。