Création d'un ensemble de données

Remarque : vous devez avoir affecté le rôle Administrateur de projet IXP en tant qu'utilisateur Automation Cloud™, ou l'autorisation Modifier les ensembles de données en tant qu'utilisateur hérité, afin de créer des ensembles de données.

Pour créer un jeu de données, accédez à IXP, sélectionnez Créer un jeu de données à partir de la page principale et poursuivez avec les étapes suivantes :

Nom et source

1. Remplissez les champs requis :
   • Nom du jeu de données : saisissez le nom du jeu de données.
   • Nom de l’API : saisissez un nom descriptif pour votre ensemble de données en utilisant des traits d’union au lieu d’espaces. Par exemple, zedesk-cs-chats.
   • Projet - Vous pouvez :
     • Dans le menu déroulant, sélectionnez un projet existant où l’ensemble de données doit être ajouté. Vous pouvez affecter l’ensemble de données à n’importe quel projet dont vous êtes membre.
     • Sélectionnez Créer nouveau pour créer un nouveau projet, renseignez les champs Titre et Nom , puis sélectionnez Enregistrer.
     Remarque : pour créer un nouveau projet, vous devez avoir attribué le rôle Administrateur de service IXP en tant qu'utilisateur d'Automation Cloud, ou l'autorisation Administrateur de locataire en tant qu'utilisateur hérité.
   • Utiliser les fonctionnalités d’IA générative : utilisez le bouton bascule pour activer ou désactiver cette option. Les fonctionnalités fournissent des capacités de conception et de runtime qui utilisent des modèles tiers d’IA générative. Celles-ci améliorent considérablement le délai de rentabilisation avec des fonctionnalités telles que l’ annotation générative.

     Si vous utilisez le mode d'extraction générative en aperçu, cela utilise un LLM tiers et vous devez activer la bascule pour Utiliser l'aperçu du modèle d'extraction générative (Use preview generative extraction model).

     Remarque : pour désactiver les LLM tiers, assurez-vous de désactiver la bascule Utiliser les fonctionnalités d’IA génératives (Use Generative AI Features) pour un ensemble de données.
   • Sources - Configurez l’une des options suivantes :
     • Source existante : sélectionnez une source existante dans la liste déroulante.
     • Nouvelle source -
       1. Nom de la source - saisissez le nom de la source.
       2. Nom de l'API : saisissez le nom de l'API pour la source. Une fois ajouté, vous ne pouvez pas modifier le nom de l'API.
          Remarque : pour ajouter une nouvelle source, vous devez avoir attribué le rôle Administrateur de projet IXP en tant qu'utilisateur Automation Cloud™, ou l'autorisation Administrateur de source en tant qu'utilisateur hérité.
   • Langue du modèle : sélectionnez la langue du modèle qui correspond à la langue de vos données :
     • Anglais
     • Modèle multilingue : pour plus de détails, consultez Sources et jeux de données multilingues.
2. Sélectionnez Suivant pour continuer à accéder à la page Définir les libellés .

Définir des libellés

1. Sélectionnez Ajouter un libellé pour ajouter un ou plusieurs libellés.
2. Sélectionnez Importer les libellés et sélectionnez l'une des options suivantes dans le menu déroulant :
   • Copier à partir d’une feuille de calcul
   • Importer à partir d’un ensemble de données : copie les libellés et les descriptions uniquement à partir d’un ensemble de données existant. Pour copier un ensemble de données complet, sélectionnez Dupliquer dans les Ensembles de données.
3. Sélectionnez Suivant pour passer à la page Paramètres supplémentaires .

Paramètres supplémentaires

1. Configurez une ou toutes les options suivantes :
   • Qualité de service  : lorsque vous activez cette option, elle active automatiquement l'analyse de la tonalité et les libellés de QoP pré-entraîné.
   • Libellés de Qo pré-entraînés : ajoutez des libellés pré-entraînés à votre ensemble de données. Certains exemples peuvent inclure un analyseur, la date et heure de pression, l’absence du bureau, etc. Vous n’avez pas besoin d’activer lors de la création de l’ensemble de données. Vous pourrez toujours les activer ultérieurement sur la page des paramètres de l'ensemble de données.
   • Analyse de la tonalité : activez ou désactivez l'analyse de la tonalité pour comprendre l'intention qui sous-tend la communication.
   • Sentiment du libellé : activez ou désactivez l'analyse des sentiments. Lorsque vous activez cette option, chaque libellé de la taxonomie est associé à un sentiment positif ou négatif. Pour de plus amples informations, consultez la section Activation du sentiment sur un ensemble de données.
2. Sélectionnez Créer (Create) pour créer l'ensemble de données.

Remarque :

• Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 sources individuelles à un ensemble de données dans l'interface graphique.
• Les sources peuvent résider dans un projet différent d’un jeu de données. Tant que vous disposez des autorisations appropriées dans chaque projet, vous pouvez afficher les messages et les annoter comme d’habitude.
• S'il existe plusieurs sources dans un ensemble de données, elles doivent partager un objectif similaire pour votre analyse.