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Guide de l’utilisateur de Communications Mining

Dernière mise à jour 3 mars 2026

Jeux de données

Un ensemble de données est constitué d'un groupe de sources similaires défini par l'utilisateur et sera associé à un modèle ayant été entraîné à partir des données de cet ensemble de données.

Le modèle encapsule le but de cet ensemble de données, c'est-à-dire ce que l'utilisateur essaie de comprendre à partir de ses données.

Par exemple, un ensemble de données peut inclure toutes les conversations de vente au sein d'une organisation, sur plusieurs sources, et vous pouvez avoir entraîné le modèle pour surveiller l'expérience client liée à ces conversations.

Vous pouvez afficher une liste de tous les jeux de données de votre projet sur la page Jeux de données .

L'image représente un exemple de carte d'ensemble de données de la page Ensembles de données.

Remarque :

Vous ne devez ajouter plusieurs sources de données à un ensemble de données que si elles sont d'un type similaire et partager un objectif similaire, tel que capturer les commentaires des clients, ou plusieurs boîtes de réception qui gèrent les requêtes similaires.

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