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Guide de l’utilisateur de Communications Mining
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Découvrir

Découvrir la page dans IXP sur Automation Cloud pour trouver des clusters de messages, créer une taxonomie et explorer des modèles d'ensembles de données.

Remarque :

Vous devez disposer des autorisations Source - Lecture et Ensemble de données - Lecture en tant qu'utilisateur Automation Cloud, ou les autorisations Afficher les sources et Afficher les libellés en tant qu'utilisateur hérité.

La page Découvrir effectue les fonctions clés suivantes :

  • It helps you to discover interesting clusters of messages. Clusters are themes of messages, which the platform has identified as sharing similar intents or concepts. When data is uploaded, the platform uses unsupervised learning, which means that it reads and interprets the data without any human training. This is to automatically discover these clusters of similar messages and present them in the GUI. This functionality makes discovering new intents, and applying labels, easier and faster, and is typically the first step in the model training process. After a significant amount of training is completed, or a significant amount of data is added to the dataset, the Discover feature will retrain, and present you with new clusters of unreviewed messages. When Discover retrains, it takes into account the existing taxonomy, in order to present you with new clusters that are still interesting to you.

  • L'activité Découvrir permet aux utilisateurs d' annoter les messages de façon groupée, ainsi qu'individuellement, à l'aide de la fonction Cluster , mentionnée précédemment, ou de la fonction Rechercher . Étant donné que les messages de chaque cluster doivent contenir des intentions et des concepts similaires, la fonctionnalité d'annotation en bloc s'avère utile pour entraîner rapidement le modèle. La fonction de recherche vous permet de rechercher des termes ou des phrases clés dont vous savez qu'elles peuvent être pertinentes pour certains libellés que vous souhaitez capturer.

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