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Guide de l’utilisateur de Communications Mining

Dernière mise à jour 1 avr. 2026

Entraînement à l'aide de la recherche

Remarque :
  • Autorisations requises pour les utilisateurs d’Automation Cloud :
    • Source : lire pour afficher les messages.
    • Ensemble de données : lire pour afficher les libellés.
    • Ensemble de données : révision pour appliquer les libellés.
  • Autorisations requises pour les utilisateurs hérités :
    • Affichez les sources pour afficher les messages.
    • Afficher les libellés pour afficher les libellés.
    • Examinez et annotez pour appliquer les libellés.

Vue d'ensemble (Overview)

La fonctionnalité Rechercher sur la page Découvrir est utilisée pour rechercher des termes et des phrases clés. Vous pouvez rechercher des termes de recherche exacts et, s'ils existent, ils vous afficheront ceux suivis de correspondances partielles. Cette fonction peut être utilisée pour rechercher des termes alternatifs et des moyens d'exprimer la même intention ou concept pour chaque libellé. Cela peut être utile si vous connaissez un terme ou une expression commune pertinent qui n'est jamais apparu dans aucun des clusters jusqu'à présent et que vous souhaitez épingler quelques exemples.

La recherche ne doit pas être utilisée pour appliquer un grand nombre d'exemples par terme de recherche et par libellé, seulement quelques-uns de chacun.

Par exemple, le cluster de l'image suivante illustre clairement l'emplacement de l'hôtel, où un libellé Emplacement a été prédit. Si nous avons uniquement utilisé ce terme, il pourrait biaiser le modèle vers les phrases autour du mot Emplacement ou similaire, et nous devons utiliser la fonction Rechercher pour trouver d’autres façons de l’exprimer :

Exemple d'un cluster lors de la recherche du libellé Emplacement.

Termes de recherche alternatifs possibles pour l’ emplacement :

  • Localisé
  • Commode
  • Position
  • Proximité
  • Proche
  • Position de l’hôtel
  • Emplacement à déplacer
  • Liens de transport
  • Attractions historiques
  • À proximité du transport
  • Centre
  • Proche de l'aéroport
  • À proximité de l'aéroport

Recherche de termes différents

L'image suivante contient un exemple de recherche de termes alternatifs pour l'emplacement met en surbrillance les messages liés à l'emplacement de l'hôtel, mais exprimés différemment. En faisant cela, le modèle recevra différents exemples d’emplacement.

Cette image montre un exemple de résultats de recherche alternatifs pour un libellé.

Application de libellés aux résultats de recherche

Annoter les résultats de recherche dans Découvrir.

  1. Sélectionnez Rechercher dans le menu déroulant Cluster de l'onglet Découvrir .
  2. Saisissez le terme de recherche et appuyez sur Entrée ou sélectionnez l'icône de recherche.
  3. Le terme de recherche correspondant sera surligné en orange. La plate-forme affichera les correspondances complètes, suivies de correspondances partielles.
  4. Ajoutez tous les libellés qui devraient s'appliquer, et pas seulement les résultats de votre recherche. Par exemple, le libellé Propriété > Employé dans le cluster précédent.
    Remarque :

    N’utilisez pas ce processus pour un grand nombre de messages pour chaque libellé.

Vous pouvez utiliser ce processus avec précaution pour chaque libellé dont les capacités d’expression du même sujet sont variables. Cependant, il existe d'autres méthodes découvertes dans la phase d'exploration qui permettent également de fournir différents exemples d'entraînement, mais qui n'ont pas le potentiel de biaiser votre modèle.

  • Vue d'ensemble (Overview)

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