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Guide de l’utilisateur de Communications Mining

Dernière mise à jour 20 oct. 2025

Entraînement à l'aide d'une confiance faible

Remarque : vous devez avoir attribué les autorisations Source - Lecture et Ensemble de données - Révision en tant qu'utilisateur d'Automation Cloud, ou les autorisations Afficher les sources et Réviser et annoter en tant qu'utilisateur hérité.

La dernière étape clé d’ Explorer est l'entraînement à l'aide du mode de confiance Faible , qui affiche les messages qui ne sont pas bien couverts par les prédictions de libellés informatives. Ces messages n'auront soit aucune prédiction, soit des prédictions très peu fiables pour les libellés que la plate-forme comprend être informatifs.

Les libellés informatifs sont ces libellés que la plate-forme comprend comme utiles en tant que libellés autonomes, en examinant la fréquence à laquelle ils sont attribués avec d'autres libellés.

Il s'agit d'une étape très importante pour améliorer la couverture globale de votre modèle. Si vous voyez des messages pour lesquels des libellés existants devraient être prévus, c'est un signe que vous devez effectuer davantage d'entraînement pour ces libellés. Si vous identifiez des messages pertinents pour lesquels aucun libellé actuel n'est applicable, vous souhaiterez peut-être créer de nouveaux libellés pour les capturer.

Pour accéder au mode Niveau de confiance faible , utilisez le menu déroulant de la page Explorer , comme illustré dans l'image suivante :



La quantité de formation requise

Le mode Niveau de confiance faible vous présentera 20 messages à la fois. Vous devriez effectuer une quantité raisonnable d'entraînement dans ce mode, en parcourant plusieurs pages de messages et en appliquant les libellés appropriés, afin d'augmenter la couverture du modèle. Pour obtenir une explication détaillée de la couverture, consultez Quand arrêter l'entraînement de votre modèle.

Le nombre total d'entraînement que vous devez effectuer dans le niveau de confiance faible dépend de plusieurs facteurs différents :

  • La quantité d'entraînement que vous avez terminée dans Mélanger et Apprendre. Plus vous effectuez d'entraînement dans Mélanger et Apprendre, plus votre ensemble d'entraînement devrait être un échantillon représentatif de l'ensemble de données dans son ensemble, et moins il devrait y avoir de messages pertinents en faible confiance.
  • L'objectif de l'ensemble de données. Si l'ensemble de données est destiné à être utilisé dans le cadre de l'automatisation et nécessite une couverture très élevée, vous devez effectuer une plus grande partie de l'entraînement dans un niveau de confiance faible pour identifier les différents cas limites pour chaque libellé.

Au minimum, vous devez viser à annoter cinq pages de messages dans ce mode. Plus tard, dans la phase d’affinage , lorsque vous s’assurerez de vérifier votre couverture, vous constaterez peut-être que vous devrez peut-être effectuer davantage d’entraînement dans un niveau de confiance faible afin d’améliorer davantage votre couverture.

  • La quantité de formation requise

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