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- Introduction
- Configuration de votre compte
- Équilibre
- Clusters
- Dérive de concept
- Couverture
- Jeux de données
- Champs généraux
- Libellés (prédictions, niveaux de confiance, hiérarchie des libellés et sentiment des libellés)
- Modèles
- Flux
- Évaluation du modèle
- Projets
- Précision
- Rappel
- Messages annotés et non annotés
- Extraction des champs
- Sources
- Taxonomies
- Apprentissage
- Prédictions positives et négatives vraies et fausses
- Validation
- Messages
- Contrôle et administration de l'accès
- Gérer les sources et les jeux de données
- Comprendre la structure des données et les autorisations
- Créer ou supprimer une source de données dans l'interface graphique
- Téléchargement d’un fichier CSV dans une source
- Préparation des données en vue du téléchargement du fichier .CSV
- Création d'un ensemble de données
- Sources et jeux de données multilingues
- Activation des sentiments sur un ensemble de données
- Modification des paramètres du jeu de données
- Supprimer un message
- Supprimer un jeu de données
- Exporter un ensemble de données
- Utilisation d'intégrations Exchange
- Entraînement et maintenance du modèle
- Comprendre les libellés, les champs généraux et les métadonnées
- Hiérarchie de libellés et meilleures pratiques
- Comparer les cas d’utilisation des analyses et des automatisations
- Transformer vos objectifs en libellés
- Présentation du processus d'entraînement du modèle
- Annotation générative
- Statut du jeu de données
- Entraînement des modèles et annotation des meilleures pratiques
- Entraînement avec l'analyse des sentiments des libellés activée
- Entraînement des données de chat et d'appels
- Comprendre les exigences de données
- Entraîner
- Vue d'ensemble (Overview)
- Examen des prédictions de libellé
- Entraînement à l'aide de la classification par glisser-déposer
- Entraînement à l'aide de l'option Enseigner le libellé (Explore)
- Entraînement à l'aide d'une confiance faible
- Entraînement à l'aide de la recherche (Explorer)
- Affiner et réorganiser votre taxonomie
- Introduction à affiner
- Précision et rappel expliqués
- Précision et rappel
- Comment fonctionne la validation
- Comprendre et améliorer les performances du modèle
- Raisons de la faible précision moyenne des libellés
- Entraînement à l'aide du libellé Vérifier (Check label) et du libellé Manqué (Missed Label)
- Entraînement à l'aide du libellé En savoir plus (Affiner)
- Entraînement à l'aide de la recherche (affiner)
- Comprendre et augmenter la couverture
- Amélioration de l'équilibre et utilisation du rééquilibrage
- Quand arrêter l'entraînement de votre modèle
- Utilisation de champs généraux
- Extraction générative
- Vue d'ensemble (Overview)
- Configurer des champs
- Filtrage par type de champ d’extraction
- Génération de vos extractions
- Validation et annotation des extractions générées
- Meilleures pratiques et considérations
- Comprendre la validation des extractions et des performances d'extraction
- Questions fréquemment posées (FAQ)
- Utilisation des analyses et de la surveillance
- Automations et Communications Mining™
- Développeur
- Charger des données
- Téléchargement de données
- Intégration avec l'utilisateur du service Azure
- Intégration avec l'authentification d'application Azure
- Intégration d’Exchange avec l’authentification et le graphique d’application Azure
- Récupérer des données pour Tableau avec Python
- Intégration d'Elasticsearch
- Extraction de champ général
- Intégration avec Exchange auto-hébergée
- Infrastructure d’automatisation UiPath®
- Activités officielles UiPath®
- Comment les machines apprennent à comprendre les mots : guide d'intégration dans NLP
- Apprentissage basé sur des invites avec des Transformers
- Efficient Transformers II : Dilarisation des connaissances et affinement
- Transformateurs efficaces I : mécanismes d'attention
- Modélisation de l'intention hiérarchique profonde non supervisée : obtenir de la valeur sans données d'entraînement
- Correction des biais d’annotation avec Communications Mining™
- Apprentissage actif : de meilleurs modèles d'ML en moins de temps
- Tout est dans les chiffres : évaluer les performances du modèle avec des métriques
- Pourquoi la validation du modèle est importante
- Comparaison de Communications Mining™ et de Google AutoML pour l’information sur des données conversationnelles
- Licences
- FAQ et plus encore
Guide de l’utilisateur de Communications Mining
Dernière mise à jour 7 oct. 2025
Vous devez avoir l'autorisation Administrateur de locataires (Tenant Admin) attribuée pour créer un nouveau projet.
Remarque : l'autorisation Administrateur de locataires vous a également permis de créer un nouveau projet lorsque vous avez créé un ensemble de données.
Les projets peuvent être similaires à des espaces de travail restreints. Lorsque vous créez des sources et des ensembles de données, ils sont tous deux liés à des projets spécifiques. Les utilisateurs doivent faire partie d'un projet et disposer des autorisations utilisateur appropriées pour afficher les données qui lui sont liées.
Remarque :
- Pour les utilisateurs d'Automation Cloud, chaque locataire dispose d'un projet par défaut, par exemple DefaultProject, auquel tous les utilisateurs du locataire peuvent accéder.
- Avant de charger des données, de créer des ensembles de données et d'entraîner des modèles, en tant que meilleure pratique, créez un nouveau projet avec un accès limité uniquement aux utilisateurs qui en ont besoin.
- Une fois les sources de données ajoutées à un projet, elles ne peuvent pas être déplacées vers un autre projet sans entraîner de frais supplémentaires.
Pour créer un nouveau projet, procédez comme suit :
- Connectez-vous à Communications Mining™ et sélectionnez l’icône en forme d’engrenage pour accéder à la page Administration .
- Sélectionnez l'onglet Gérer l'accès (Manage Access) .
onglet « Gérer l'accès »
- Sélectionnez le menu déroulant Tous les projets (All projects) .
Modal Tous les projets
- Sélectionnez le bouton Nouveau (New) dans le modal Gérer vos projets (Manage your projects) pour créer un nouveau projet.
- Remplissez les champs requis avec les détails du jeu de données, décrits comme suit :
- Donner un nom à votre projet : saisissez un nom clair et identifiable. Une fois que vous avez défini le nom du projet, vous ne pouvez pas le modifier.
- Choisir l'utilisateur fondateur (Choose the fondateur user) : sélectionnez un utilisateur fondateur dans la liste des utilisateurs actuellement sur la plate-forme. Si vous êtes un administrateur, vous pouvez vous définir comme utilisateur fondateur et ajouter tous les utilisateurs suivants à la plate-forme par la suite. Si vous sélectionnez quelqu’un d’autre comme utilisateur fondateur, il devra vous ajouter au projet.
- Fournir un titre et une description pour le projet - En option, saisir un titre et une description clairs et distinctables pour votre projet.
- Sélectionnez Créer un projet (Create project).
Vous pouvez maintenant procéder à la création/l'ajout d'utilisateurs, de sources de données et d'ensembles de données.
Créer un nouveau modal de projet
Remarque : vous devez disposer des autorisations Modifier les utilisateurs (Modify users) pour ajouter un utilisateur à un projet.
Ajout d'utilisateurs à un projet en tant qu'utilisateur Automation Cloud
Vous pouvez également ajouter à l'un de vos projets des utilisateurs Automation Cloud existants, qui peuvent être membres d'autres projets, à l'un de vos projets à partir de votre locataire.
Pour ajouter des utilisateurs existants à un projet, procédez comme suit :
- Connectez-vous à Communications Mining™ et sélectionnez l’icône en forme d’engrenage pour accéder à la page Administration .
- Sélectionnez l'onglet Gérer l'accès (Manage Access) .
- Sélectionnez le menu déroulant Tous les projets (All projects) .
- Sélectionnez le projet auquel vous souhaitez ajouter le nouvel utilisateur.
- Sélectionnez Ajouter un utilisateur (Add user), qui affiche la liste des utilisateurs ayant accès à Communications Mining™ sur votre locataire Automation Cloud.
- Sélectionnez dans la liste l'utilisateur à ajouter au projet.
Remarque :
- Si l'utilisateur que vous souhaitez ajouter ne figure pas dans la liste déroulante, il se peut qu'il ne soit pas encore ajouté au locataire sur lequel le service Communications Mining est activé.
- Un administrateur de locataire Automation Cloud (où Communications Mining est activé) peut ajouter des utilisateurs à ce locataire spécifique. Une fois cela fait, un administrateur de Communications Mining peut ensuite ajouter les utilisateurs à des projets spécifiques.
Ajouter un modal utilisateur
Ajout d'utilisateurs à un projet en tant qu'utilisateurs non-Automation Cloud
Vous pouvez également ajouter à un autre de vos projets des utilisateurs existants provenant d'autres projets dont vous faites également partie.
- Connectez-vous à Communications Mining™ et sélectionnez l’icône en forme d’engrenage pour accéder à la page Administration .
- Sélectionnez l'onglet Gérer l'accès (Manage Access) .
- Sélectionnez le menu déroulant Tous les projets (All projects) .
- Sélectionnez le projet auquel vous souhaitez ajouter le nouvel utilisateur.
- Sélectionnez Ajouter un utilisateur au projet (Add user to project), qui affiche la liste des utilisateurs ayant accès à Communications Mining sur votre locataire Automation Cloud.
Remarque : la liste ne contient que les utilisateurs avec lesquels vous partagez au moins un autre projet.
- Utilisez la barre de recherche pour trouver un utilisateur, ou sélectionnez directement l'utilisateur dans la liste pour l'ajouter au projet.
Ajouter un modal d'utilisateur
