Automation Suite サポート バンドルを使用する

概要

次のコマンドを使用して supportability-tools zip をダウンロードし、そのコンテンツを抽出します。

curl "https://download.uipath.com/automation-suite/2021.10.6/supportability-tools-2021.10.6.zip" -o supportability-tools-2021.10.6.zip
unzip supportability-tools-2021.10.6.zip -d support-tools

bash support-bundle.sh コマンドを使用して、support-tools/support-bundle/ フォルダーからサポート バンドルを生成できます。このコマンドは、適切な kubeconfig コンテキストをクラスターに設定してある場所であれば、どこからでも実行できます。

注: Azure で、ネットワーク セキュリティ グループに IP が追加されていることを確認してください。

次の画像に、このコマンドの一般的な出力を示します。

Automation Suite サポート バンドルのパラメーター

• [ bash support-bundle.sh のみ実行] では、S3 互換のクラスター内 ObjectStore である Ceph から過去 2 日間のログが収集されます。
• ログ収集プロセスの開始日を設定するには、 -F 引数を使用し、 YYYY-MM-DD 形式で日付を入力します。 開始日から計算してログを収集する日数を設定するには、 -D 引数を使用し、日数を整数で入力します。 たとえば、2024 年 7 月 20 日から 2024 年 7 月 24 日までの間隔のログを収集するには、 bash support-bundle.sh -F 2024-07-20 -D 5を実行します。
  特定の日付のログを収集するには、引数 -F を使用して日付を指定し、引数 -D を使用して 1 日の間隔を設定します。 たとえば、2024 年 7 月 20 日のログを収集するには、 bash support-bundle.sh -F 2024-07-20 -D 1を実行します。
  ログを収集する日数を設定しない場合、ツールは開始日から計算された既定の間隔である 7 日を使用します。 たとえば、 bash support-bundle.sh -F 2024-07-20 を実行すると、2024 年 7 月 20 日から 2024 年 7 月 26 日までの間隔のログが収集されます。
• Automation Suite で使用されているほぼすべての名前空間のログが収集されます。 特定の名前空間のログのみを収集する場合は、 bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infraを実行します。 ログを収集する名前空間のリストとして -N を使用します。
• MongoDB のサポート バンドルを生成する場合は、コマンドの末尾に -m を使用します (bash support-bundle.sh -m)。このコマンドを実行すると、bash コマンドが実行されているフォルダーの直下に mongo_support_bundle_<current_timestamp>.tgz という名前の .tgz 圧縮ファイルが生成されます。このファイルを添付し、UiPath サポート チームに送信してください。

Automation Suite サポート バンドルの構造

.zip アーカイブには、次のファイルとフォルダーが含まれます。

ファイル/フォルダー	説明
logs	S3 ストアから収集されたログが含まれます。
events	すべての名前空間のイベントの説明が含まれます。
nodes.info	クラスター内のすべてのノードの説明が含まれます。
jobs/deployments/pods/daemonsets	すべての名前空間の対応するオブジェクトの説明が含まれます。
current-logs	現在実行中のポッドからの過去 4 時間のログが含まれます。これを収集して、Ceph S3 ストアがダウンしているシナリオを処理します。

特定の名前空間リストがコマンドに渡されると、構造は次の図のようになります。

ログを参照する

公式にダウンロード可能な Automation Suite サポート バンドルのリンクが提供されているため、これを任意のマシンにダウンロードし、VS Code などの任意のエディター上で開いて使用できます。