搜索工单

在 Zendesk 连接器中搜索工单活动。

描述

根据状态、优先级、受分配人和其他附加条件搜索工单。

项目兼容性

Windows | 跨平台

配置

• 连接- 在 Integration Service 中建立的连接。访问下拉菜单以选择、添加或管理连接。
• “状态” - 工单的状态。从可用的下拉列表中选择一个选项：“新”、“未结”、“待定”、“保留”、“已解决”、“已结”。
• “类型” - 工单类型。从可用的下拉列表中选择一个选项：“问题”、“事件”、“问题”、“任务”。
• “优先级” - 工单的优先级。从可用的下拉列表中选择一个选项：“紧急”、“高”、“正常”、“低”。
• “受分配人” - 工单的受分配人。开始输入名称，以在可用的下拉列表中找到它。此字段支持String类型的输入。
• 到期日期- 工单的到期日期。使用日历微件设置日期。此字段支持DateTimeOffset类型的输入。

管理属性

使用“管理属性”向导配置或使用对象的任何标准或自定义字段。您可以选择字段以将其添加到活动画布中。添加的标准或自定义字段可在“属性”面板（在 Studio 桌面版中）或“显示其他属性”下（在 Studio Web 中）中找到。

其他属性

• 请求者- 工单的请求者。开始输入名称，以在可用的下拉列表中找到它。此字段支持String类型的输入。
• “主题” - 工单的主题。此字段支持String类型的输入。
• “标签” - 输入空格分隔的标签。此字段支持String类型的输入。
• 组织- 开始输入组织名称，以在可用的下拉列表中找到它。此字段支持String类型的输入。

输出

• 工单- 自动生成的输出变量。