创建支持案例

Oracle NetSuite 连接器中的“创建支持案例”活动。

项目兼容性

Windows | 跨平台

概述

描述	API 方法	API 路径
在 Oracle NetSuite 中创建一个支持案例。	发布	/策划的支持案例

输入

参数	描述	数据类型
主题	支持案例的简短摘要或标题	字符串
公司 ID	提出案例的公司/客户的唯一标识符。用于将案例与正确的帐户相关联	字符串
状态	支持案例的内部状态代码	字符串
优先级	案例的优先级（例如，低、中、高、至关重要）	字符串
电子邮件	提出支持案例的联系人的电子邮件地址	字符串
类别 ID	案例类别的唯一标识符	字符串
传入的消息	与支持案例一起提交的详细说明或初始消息	字符串
子公司 ID	与支持案例关联的子公司的唯一标识符	字符串
原始 ID	表示案例来源的唯一标识符（例如网页、电子邮件、电话、API）	字符串
状态名称	支持案例状态的人类可读名称	字符串
子公司名称	与案例关联的子公司的人类可读名称	字符串
电话	提出支持案例的人员的联系电话号码	字符串
公司类型值	公司的类型或分类（例如，客户、合作伙伴、内部）	字符串

输出

参数	描述	数据类型
支持案例 ID	新建支持案例的唯一内部标识符	字符串
案例编号	外部或人类可读支持案例参考编号	xs
支持案例	包含所有已创建案例详细信息的完整支持案例对象	对象

备注：

• 在 API 工作流中，系统会返回一个响应对象作为输出。任何必填字段均可直接从此对象中提取。
• 在 RPA 工作流中，某些输出参数可能有所不同，但即使未显式公开，仍可以从响应对象中检索必要的值。