搜索

描述

使用列出搜索结果 - GET API 在 Zendesk 中搜索组、用户、工单或组织。

项目兼容性

Windows | 跨平台

配置

• 连接- 在 Integration Service 中建立的连接。访问下拉菜单以选择、添加或管理连接。
• 查询- 提供任何字符串进行搜索。例如，要搜索分配给用户 Sugar Warren 的待处理高优先级工单，查询为：“类型：工单状态：待处理优先级：高受分配人：“Suran Warren””。请参阅下面的其他示例查询。此字段支持String类型的输入。有关详细信息，请参阅查询基础知识和Zendesk 支持搜索参考。

管理属性

使用“管理属性”向导配置或使用对象的任何标准或自定义字段。您可以选择字段以将其添加到活动画布中。添加的标准或自定义字段可在“属性”面板（在 Studio 桌面版中）或“显示其他属性”下（在 Studio Web 中）中找到。

其他属性

• “排序依据”- 从下拉列表中选择一个可用选项：“创建日期”、“更新日期”、“优先级”、“状态”、“工单类型”。
• “排序顺序” - 结果的排序顺序，格式为[asc|desc] 。如果未提供顺序，则默认值为asc 。

输出

• 搜索列表- 记录列表。自动生成的输出变量。

示例查询

查询	返回
query=3245227	ID 为 3245227 的工单。
query=Greenbriar	任何包含“格林布赖尔”一词的记录。
query=type:user "Jane Doe"	具有确切字符串“Jane Doe”的用户记录。
query=type:ticket status:open	未结工单。
query=type:organization created<2015-05-01	在 2015 年 5 月 1 日之前创建的组织。
query=status<solved requester:[e-mail] type:ticket	[e-mail]请求的未解决工单。
query=type:user tags:premium_support	带有“premium_support”标记的用户。
query=created>2012-07-17 type:ticket organization:"MD Photo"	2012 年 7 月 17 日之后在 MD 照片组织中创建的工单。
query=custom_field_455214213:Shoes	标识为 455214213 的自定义工单字段值为“Lee”的工单。