已提出支持案例

Oracle NetSuite 连接器中的“支持区分大小写”触发器。

项目兼容性

Windows | 跨平台

概述

描述	API 路径
在 Oracle NetSuite 中提出新的支持案例时触发。	/支持案例

输入

参数	描述	数据类型
类别	分配给支持案例的人类可读类别	字符串
类别内部 ID	支持案例类别的内部标识符	字符串
公司	与支持案例关联的公司名称	字符串
公司内部 ID	关联公司的内部标识符	字符串
联系人	与支持案例关联的联系人姓名	字符串
联系人内部 ID	联系人的内部标识符	字符串
电子邮件	提出支持案例的联系人的电子邮件地址	字符串
传入的消息	与支持案例一起提交的初始消息或描述	字符串
优先级	支持案例的人类可读优先级	字符串
优先级内部 ID	支持案例优先级的内部标识符	字符串
状态	支持案例的人类可读状态	字符串
状态内部 ID	支持案例状态的内部标识符	字符串
主题	支持案例的简短摘要或标题	字符串

输出

参数	描述	数据类型
内部 ID	新建支持案例的唯一内部标识符	字符串
已提出支持案例	由创建事件生成的完整支持案例对象	对象

备注：

• 在 API 工作流中，系统会返回一个响应对象作为输出。任何必填字段均可直接从此对象中提取。
• 在 RPA 工作流中，某些输出参数可能有所不同，但即使未显式公开，仍可以从响应对象中检索必要的值。