常见问题和疑问

使用通用连接器解决常见问题和疑问。

使用 Salesforce 连接器是否有 API 限制?

如果收到 REQUEST_LIMIT_EXCEEDED 错误，请参阅Salesforce API 请求限制和分配，以获取有关速率限制的信息。根据您的 Salesforce 版本，每 24 小时内的 API 调用总数有不同的限制。

Salesforce 连接过期

您与 Salesforce 连接器的连接可能过期。 请注意，Salesforce 允许每个用户向一个 Salesforce 帐户授权五个访问令牌，用于所有第三方应用程序（包括 UiPath）。 生成五个访问令牌后，较旧的令牌将自动撤销，恕不另行通知。

查看已连接的应用程序设置，确保您拥有可与 UiPath 应用程序一起使用的令牌。请参阅 Salesforce 文档中的管理启用 OAuth 的已启用已连接Apps对数据的访问权限。

错误消息“未为此组织或合作伙伴启用 API”

如果您收到“未为此组织或合作伙伴启用 API”的错误消息，请执行以下步骤：

• 检查您的组织设置。对于某些组织，无法启用 API 访问权限。默认情况下，Salesforce Enterprise、Unlimited、Performs 和 Developer 版本的“启用 API”设置处于激活状态。对于 Group、Essentials 和 Professional Customers，此选项处于禁用状态。Salesforce Professional 客户可以作为加载项购买此功能。有关更多信息，请参阅具有 API 访问权限的 Salesforce 版本。要查看您正在使用的 Salesforce 版本，请参阅查找您的版本一文。
• 如果您的组织使用的是具有 API 访问权限的 Salesforce 版本，请检查您的用户权限。首先，您必须找到与接收错误的用户关联的配置文件。请参阅查看配置文件的分配用户。接下来，检查是否已为该特定用户激活“已启用 API”设置：

  • 在 Lightning Orchestrator 用户界面中，转到设置>用户>配置文件（如果有） 。在传统体验中，前往“设置” > “管理设置” > “管理用户” > “配置文件” 。您还可以在“所有用户”列表中搜索用户，选择用户配置文件，然后选择“配置文件设置” 。

  • 选择需要检查的配置文件后，向下滚动到“系统权限”选项卡。选择“已启用 API”标志。

    

有关更多详细信息，请参阅以下 Salesforce 知识文章：创建权限集并授予启用 API 的访问权限。

“OAuth_APP_BLOCKED”错误消息

身份验证过程中出现的问题可能会导致 Salesforce 阻止应用程序。 此外，Salesforce 的默认设置或特定组织安全策略可以自动阻止管理员未预授权的第三方应用程序。

要取消阻止应用程序，请让 Salesforce 管理员执行以下步骤：

1. 导航至“设置” > “管理Apps” > “连接Apps OAuth 使用情况” 。
2. 查找 UiPath 应用程序。
3. 如果 UiPath 应用程序被阻止，则“取消阻止”选项可用。选择“取消阻止” 按钮。
4. 查看出现的对话框，然后选择“确定” 。

“我的对象/字段”在“对象”下拉菜单中不可用

如果活动的选择对象下拉菜单中没有您的对象或自定义字段，请执行以下步骤：

• 如果您最近添加了对象或被授予了对象的访问权限，请在“选择对象”上下文菜单中选择“强制刷新”选项，或按键盘上的 CTRL + R 键。

  

• 删除活动并关闭项目。 然后，重新打开项目并再次添加活动。

• 确保您拥有特定对象或字段的所需权限。

如果这些步骤都无法解决您遇到的错误，请联系支持团队。 为了加快调试速度，您可以共享网络或 Fadder 日志。