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上次更新日期 2024年4月23日

每当在 CRM 中创建新帐户时,在 Sugar Sell 中同步联系人和帐户

使用的应用程序:Salesforce 和 Sugar Sell

说明:Salesforce 中的帐户代表已进行购买的客户。 为了保持数据一致性,有必要跨系统同步数据,因为可能会将同一客户添加到其他活动中,或者在合作伙伴团队之间共享同一客户以进行交叉销售等。

该工作流使用 Sugar Sell 的“创建联系人”和“创建帐户”活动,以及 Salesforce 的“已创建帐户”事件和“搜索记录”活动。

工作流:

提示:如果您想节省时间,请在 Studio Web 的 CRM 模板中创建新帐户时使用“在 Sugar Sell 中同步联系人和帐户”来构建此工作流。

Steps:

  1. 打开 Studio Web 并创建一个新项目。 在“如何启动自动化”字段中,选择“基于事件”。 系统将向您显示一个窗口,通过该窗口搜索要用于启动自动化的触发器。 导航到Salesforce > 已创建帐户

  2. 按如下方式配置“已创建帐户”活动:
    1. 设置 Salesforce 连接。
    2. 根据需要添加任何其他筛选器。
    3. (可选)将触发器活动重命名为适合您用例的名称。
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  3. 将“搜索记录”活动添加到工作流中。 您需要将上一个“触发器”活动的输出作为输入传递,以检索主要联系人详细信息。 在此活动中:
    1. 单击“选择对象” 输入参数,然后选择“联系人”。
    2. 选择“管理属性”,然后选择“位置” ,然后单击“更新字段”
    3. 选择“位置”右侧的“查看更多 ,然后单击“打开表达式编辑器” 。 输入AccountId=' + _out_ConnectorTriggerActivity_1__Account.AccountId + ' ,然后单击“保存”
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  4. 将“创建帐户”活动添加到您的工作流中。 您需要将上一个“触发器”活动的输出作为输入传递,以添加帐户详细信息。 在此活动中:
    1. 选择“名称”,搜索“名称”,然后选择“ Account.Name ”。
    2. 选择“总计” ,搜索“电话”,然后选择“ Account.Phone ”。
    3. 选择 “网站”,搜索“网站”,然后选择 “帐户.网站”。
    4. 如有必要,配置任何其他选项。
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  5. 将“创建联系人”活动添加到您的工作流中。 您应该将上一个“触发器”活动的输出作为输入传递,以添加联系人详细信息。 在此活动中:
    1. 选择“名字”,搜索“名字”,然后选择“使用第一个项目的名字”
    2. 选择“姓氏”,搜索“姓氏”,然后选择“使用第一个项目的姓氏”。
    3. 选择“电子邮件”,搜索“电子邮件”,然后选择“使用第一项的电子邮件”
    4. 选择“手机号码”,搜索“电话”,然后选择“使用第一项的电子邮件”
    5. 在“帐户”下,单击“查看更多”,搜索“帐户 ID ”,然后在“创建帐户”下选择相同的帐户
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  6. 您现在已准备好发布或运行项目。 如要发布,请单击工作流顶部的“发布” 按钮,然后填写详细信息,例如自动化的名称、说明和工作区。 系统将自动为自动化生成版本。
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