更新工单

Zoho Desk 连接器中的“更新工单”活动。

描述

更新现有工单。

项目兼容性

Windows | 跨平台

配置

• 连接- 在 Integration Service 中建立的连接。访问下拉菜单以选择、添加或管理连接。
• 选择“切换到对象视图” ，以使用数据映射编辑器探索和映射您的数据。
• 工单- 工单 ID。此字段支持String类型的输入。
• “说明” - 工单中的说明。此字段支持String类型的输入。
• “优先级” - 工单的优先级。可用选项包括：高、中、低。
• 受分配人- 输入受分配人姓名，或开始输入以在可用的下拉列表中查找姓名。此字段支持String类型的输入。
• “状态” - 工单状态。可用选项包括：已关闭、已升级、暂停、打开。
• 到期日期- 待解决工单的到期日期。使用日历微件选择日期。此字段支持DateTimeOffset类型的输入。

管理属性

使用“管理属性”向导配置或使用对象的任何标准或自定义字段。您可以选择字段以将其添加到活动画布中。添加的标准或自定义字段可在“属性”面板（在 Studio 桌面版中）或“显示其他属性”下（在 Studio Web 中）中找到。

其他属性

• 联系人电子邮件- 输入联系人的电子邮件地址，或开始输入以在可用的下拉列表中找到它。此字段支持String类型的输入。
• “频道” - 频道的类型。从可用的下拉列表中选择一个选项。
• 部门- 输入部门名称，或开始键入以在可用的下拉列表中查找名称。此字段支持String类型的输入。
• 产品 ID - 输入产品代码，或开始输入以在可用的下拉列表中找到产品代码。此字段支持String类型的输入。
• 分类- 工单的分类。可用选项包括：问题、请求、疑问、其他。

输出

• 工单- 自动生成的输出变量。