更新工单

描述

更新 Freshservice 中的现有工单。

Windows | 跨平台

连接 ID - 在 Integration Service 中建立的连接。访问下拉菜单以选择、添加或管理连接。
“ ID ” - 工单的 ID。使用下拉列表查找工单。此字段支持String类型输入。
来源- 创建工单的渠道。默认值为 2（即门户）。从可用下拉列表中选择一个选项：“电子邮件”、“门户”、“电话”、“聊天”、“反馈微件”、“Yammer”、“AWS Cloudwatch”、“Pagerduty”、“WALKUP”、“Slack”。
“优先级” - 工单的优先级。从可用下拉列表中选择一个选项：“低”、“中”、“高”、“紧急”。
请求者 ID- 工单请求者的 ID。开始输入请求者的电子邮件地址，以在可用的下拉列表中查找 ID。此字段支持Int64类型输入。
“状态” - 工单的状态。从可用下拉列表中选择一个选项：“未结”、“待处理”、“已解决”、“已关闭”。
代理 ID - 响应代理的 ID。此字段支持Int64类型输入。
“主题” - 工单的主题。此字段支持String类型输入。
说明- 工单的说明。此字段支持String类型输入。

使用“管理属性”向导配置或使用对象的任何标准或自定义字段。您可以选择字段以将其添加到活动画布中。添加的标准或自定义字段可在“属性”面板（在 Studio Desktop 中）或在“显示其他属性”下（在 Studio Web 中）下找到。

请求者电子邮件- 请求者的电子邮件地址。如果 Freshservice 中不存在使用此电子邮件地址的联系人，则会将其添加为新联系人。此字段支持String类型输入。
请求者电话号码- 请求者的电话号码。如果 Freshservice 中不存在拥有此电话号码的联系人，则会将其添加为新联系人。如果已设置电话号码而未设置电子邮件地址，则必须使用Name属性。此字段支持String类型输入。
请求者名称- 请求者的名称。此字段支持String类型输入。
资产 ID - 要与工单相关联的以逗号分隔的资产显示 ID。此字段支持String[]类型输入。