Análise de causa raiz (Pré-visualização)

O que é a análise de causa raiz?

Ao analisar um processo de negócios, pode ser que você queira determinar quais valores de campo estão mais associados a um determinado resultado. Isso deve ajudá-lo a agir nas causas raiz associadas ao resultado. Por exemplo, no processo Purchase-to-Pay, pode ser que você queira analisar quais valores de campo têm uma alta associação com a compra não autorizada.

Com a Análise de causa raiz, você pode comparar a influência de campos selecionados em um determinado comportamento para encontrar influenciadores de dados significativos para situações específicas do processo. Um conjunto de objetos de referência é definido com base no filtro Intervalo. Esse conjunto é chamado de Objetos de referência. Dentro desse conjunto de objetos, você pode selecionar o comportamento que você deseja analisar aplicando filtros. Por exemplo, objetos com uma determinada tag. Esse conjunto é chamado de Objetos selecionados. A influência de um valor de campo é baseada no número de ocorrências nos objetos selecionados.

Observação: por motivos de desempenho, as contagens de Objetos de referência e Objetos selecionados são aproximadas. Embora isso possa introduzir uma pequena margem de erro, os números relatados permanecem precisos o suficiente para realizar uma análise confiável de causa raiz.

Painel de análise de causa raiz

Seleção do objeto usado para Análise de causa raiz

Se vários objetos estiverem disponíveis para o modelo de dados de seu aplicativo de processo, você pode selecionar um objeto diferente para análise. Isso permite que você execute uma análise de causa raiz de outro ponto de vista e compare a influência de propriedades de objetos relacionadas a um objeto diferente.

Para selecionar um objeto diferente, localize a Influência da seleção na lista e selecione o objeto na lista.

KPIs

A tabela a seguir descreve os KPIs exibidos no painel Análise de causa raiz.

KPI	Description
Porcentagem da linha de base global	A porcentagem de objetos Selecionados nos objetos de Referência.
Objetos Globais Selecionados	O número de objetos Selected.
Objetos de referência globais	O número de objetos Reference.

Mostrar opção de influenciadores significativos

A opção Mostrar influenciadores significativos permite ampliar e exibir apenas os valores do campo com uma influência estatística significativa. Isso deve ajudar você a identificar os valores do campo que têm mais influência na seleção. A significância estatística é calculada com base na Influência (%) e no número de objetos que um determinado valor de campo possui.

Gráfico de análise de causa raiz

A tabela a seguir descreve as colunas do gráfico de barras Análise de causa raiz.

Coluna	Description
Campo	O nome do campo que está sendo analisado.
Valor	O valor do campo usado para análise de causa raiz.
% de influência	Indica quanto desvio ou mudança ocorreu em relação à Porcentagem da Linha de Base Global devido a valor(s) de campo específico. Permite que você identifique quais valores de campo têm o impacto mais significativo e, portanto, podem ser a causa raiz potencial de um determinado problema ou alteração. Calculado como Selected (%) - Global Baseline Percentage.
% Selecionada	Indica a porcentagem de objetos que estão selecionados e também têm o valor do campo listado na coluna Valor . Calculado como (Selected objects / Reference objects) * 100.
Objetos selecionados	O número de objetos que permanecem no escopo após a aplicação de todos os filtros. Indica quantos objetos selecionados têm o valor do campo listado na coluna Valor .
Objetos de referência	O número de objetos que permanecem no escopo após aplicar apenas o filtro Intervalo. Indica quantos objetos de referência têm o valor do campo listado na coluna Valor .
Drill down	Permite que você adicione uma camada para a Análise de causa raiz, com base no campo.

Camadas

Por padrão, todos os campos disponíveis para o objeto são selecionados para análise de causa raiz, e a influência de todos os campos é exibida no gráfico.

Ao usar camadas, você pode corrigir certos campos e, em seguida, analisar como a combinação desses campos com todos os outros campos influencia o resultado.

A adição de camadas pode ser feita de duas maneiras:

• Selecione o ícone de detalhar na coluna de detalhar para o campo no qual você deseja adicionar uma camada
• Desmarque todos os campos no Seletor de campo, exceto aquele que você deseja manter como uma camada. A opção Adicionar camada (ícone +) ficará habilitada.

Dica: você também pode selecionar os campos que deseja incluir na análise de causa raiz na lista Campos .