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- Como trabalhar com gráficos de processo
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Process Mining
Como trabalhar com gráficos de processo
Um gráfico de processo é uma representação visual da ordem em que os eventos ocorreram com base nos dados.
TRACY é uma técnica que define o layout dos gráficos de processo. O TRACY permite que seu gráfico de processo pareça como você mesmo desenharia um processo. Ao desenhar um processo, você normalmente começa com a atividade inicial e termina com a atividade final do processo. No meio, você tenta posicionar todas as outras atividades em sua ordem de execução. O TRACY considera o fluxo geral do seu processo e o exibe como o fluxo principal no gráfico do processo. Com o TRACY todas as atividades do seu processo são posicionadas e ordenadas de forma que façam sentido. Isso ajuda você a entender seus processos com mais facilidade Ao alterar os dados, o TRACY minimiza as alterações no gráfico do processo. Quando você usa filtros de processo para exibir caminhos felizes ou para filtrar dados, o TRACY mantém o layout do gráfico de processo o mais estável possível. Quando você está analisando um processo, o gráfico do processo agora sempre parece o mesmo, não importa qual painel você esteja usando ou quais filtros você aplicou. Isso facilita a análise do seu processo.
TRACY anima suavemente as transições entre os estados do filtro. Isso ajuda você a entender o que acontece quando você está filtrando.
O gráfico de processo é composto pelas atividades de fluxo de trabalho e bordas que representam transições entre as atividades. A ilustração a seguir mostra um exemplo.
As atividades variam de cor. Além disso, há uma diferença na espessura de várias bordas. No gráfico de processo, tanto essas cores quanto a espessura das bordas indicam o número de objetos que passam pelas atividades/bordas.
Além disso, o número de objetos que passam por esse processo é mostrado nas bordas.
A legenda na parte superior esquerda mostra a métrica usada no gráfico de processo. Abaixo da legenda, são exibidos os números mínimos e máximos. As cores das legendas correspondem às cores das Atividades e Bordas (transições) no gráfico do processo.
A ordem dos eventos no gráfico de processo é definida pelos seguintes campos (nesta ordem):
-
Event_end (o carimbo de data/hora final),
-
Activity_order (se definido),
-
Atividade,
-
ID_evento.
Por padrão, os eventos são ordenados por Event_end.
Activity_order
. Se Activity_order
for definido e os vínculos não puderem ser resolvidos por Event_end
, os eventos serão ordenados de acordo com o campo Activity_order
especificado. Se Activity_order
for definido apenas em um subconjunto das atividades que estão no vínculo, as atividades que não tiverem Activity_order
definido terão precedência. Confira Criando um log de evento.
As atividades de início e término não são atividades reais no processo. Em um gráfico de processo, essas atividades indicam seu início e término. Uma atividade de início é identificada pelo ícone de atividade e uma atividade de término é identificada pelo ícone.
O controle deslizante Variantes permite reduzir a complexidade do gráfico de processo, aumentando assim a sua legibilidade. Por padrão, o detalhe do gráfico de processo é automaticamente determinado. Use o controle deslizante Variantes para alterar o número de atividades e/ou bordas exibidas.
Se o controle deslizante Variantes for definido como ... |
Então, ... |
---|---|
Padrão |
o detalhe de legibilidade mais otimizado para o gráfico de processo será detectado automaticamente. |
Máximo |
todo caminho possível no processo é mostrado no gráfico de processo. |
Mínimo |
apenas o caminho mais importante no processo é mostrado no gráfico de processo do início ao fim, enquanto todos os outros caminhos estão ocultos. |
Qualquer outra posição |
os caminhos mais importantes do processo são exibidos de acordo com a posição selecionada. |
Se você tiver alterado a configuração padrão do controle deslizante Variantes , selecione Redefinir para o padrão para definir o detalhe do gráfico de processo de volta à configuração ideal.
O número total de variantes, o número de variantes e a porcentagem de objetos selecionados usando o controle deslizante Variantes são exibidos abaixo do controle deslizante Variantes .
Você pode usar os botões de aumentar/diminuir o zoom na parte inferior para alterar a ampliação do gráfico de processo. A tabela a seguir descreve os botões.
Botão |
Selecione para ... |
---|---|
|
Ampliar |
|
Reduzir |
|
Redefinir para a exibição padrão |
Você pode selecionar as métricas de nó e borda a serem exibidas usando a barra de utilidades do gráfico de processo.
Etapa |
Ação |
---|---|
1 |
Selecione o ícone de métrica de atividade |
2 |
Selecione uma métrica diferente na lista de métricas disponíveis. |
A métrica selecionada é exibida quando você passa o mouse sobre o ícone da métrica da atividade na barra de ferramentas do gráfico de processo.
Etapa |
Ação |
---|---|
1 |
Selecione o ícone de métrica de borda |
2 |
Selecione uma métrica diferente na lista de métricas disponíveis. |
A métrica selecionada é exibida quando você passa o mouse sobre o ícone da métrica de borda na barra de ferramentas do gráfico de processo.
Etapa |
Ação |
---|---|
1 |
Selecione o ícone de configurações |
2 |
Habilite a opção Mostrar métrica do nó no pop-up de Configurações . |
Por padrão, as métricas que representam uma "contagem de valor", por exemplo, Número de eventos ou Valor total de casos, são exibidas como valores numéricos. Você pode usar o ícone Mostrar valores de métrica como porcentagens para alternar entre os valores numéricos e as porcentagens dessas métricas.
Por padrão, o gráfico do processo é exibido como um gráfico vertical. No entanto, você pode mudar o gráfico do processo para uma exibição horizontal. Por exemplo, se você estiver familiarizado com os diagramas Business Process Model Notation (BPMN), que geralmente são exibidos horizontalmente, você pode achar um gráfico de processo orientado horizontalmente mais fácil de ler.
Etapa |
Ação |
---|---|
1 |
Selecione o ícone de configurações |
2 |
Selecione Orientação e selecione a opção desejada no menu. |
Selecione o ícone de legenda na barra de ferramentas do gráfico de processo para mostrar ou ocultar a legenda do gráfico de processo.
Você pode clicar com o botão direito em uma atividade ou borda para abrir o menu de contexto.
Element |
Description |
---|---|
Exibe as opções disponíveis para criar um filtro. | |
Exibe as opções disponíveis para exportar o gráfico do processo. Consulte Exportar. | |
Exibe o gráfico do processo no modo de tela inteira. | |
Exibe o formulário Enviar para o formulário Automation Hub , onde você pode inserir detalhes para uma ideia automação. ConfiraEnviando ideias de automação para o UiPath Automation Hub. | |
Permite iniciar um projeto do Task Mining a partir do Process Mining. Confira Como iniciar um projeto do Task Mining a partir do Process Mining | |
Permite disparar uma automação a partir do Process Mining. Confira Disparo de uma automação a partir de um aplicativo de processo |
O mapa de calor do gráfico de processo é uma funcionalidade de análise visual projetada para ajudar você a observar como os eventos se desdobram no seu processo ao longo do tempo. É especialmente útil para detectar pontos de gargalo, caminhos felizes e entender como seu processo é executado.
O mapa de calor do gráfico de processo fornece uma visualização dinâmica dos fluxos de processo, destacando as áreas com a maior quantidade de atividades ou eventos que ocorrem ao longo de um período de tempo. O mapa de calor permite rastrear alterações e padrões no comportamento de um processo de forma dinâmica, e ajuda a identificar desvios, ineficiências e áreas de alto tráfego no processo. Esses insights podem ajudar a otimizar processos e tomar decisões informadas.
No mapa de calor do gráfico de processo, a intensidade da cor e a espessura das linhas mostram onde a maioria dos objetos está concentrada. À medida que os eventos se movem pelo processo, as bordas e atividades ficarão mais grossas e aparecerão em tons mais escuros para representar volumes maiores de eventos que ocorrem ao longo do tempo.
O mapa de calor do gráfico de processo destaca visualmente os caminhos mais percorridos em que os objetos estão atrasados ou presos. Isso pode ser útil, por exemplo, ao investigar as causas raiz de faturas atrasadas em seu processo Order-to-Cash.
O mapa de calor do gráfico de processo também pode ajudar a identificar caminhos de processo não autorizados, fora de conformidade ou divergentes, incluindo instâncias em que etapas como aprovações são ignoradas ou aceleradas. Isso pode ser valioso, por exemplo, para uma equipe de compras, para garantir que as transações sigam os procedimentos de aprovação corretos e sigam as políticas da empresa.
-
Selecione o ícone Mostrar mapa de calor do gráfico do processo na barra de ferramentas do gráfico do processo. O gráfico do processo é transformado em um formato de mapa de calor com um estado neutro, pronto para ser animado.
-
Selecione o botão Iniciar animação no utilitário de gráfico de processo para iniciar uma animação visual em que diferentes linhas ou áreas ficam mais escuras, representando uma maior concentra ção de eventos que ocorrem em uma borda ou atividade específica.
O botão Iniciar animação é um botão de alternância. Após iniciar a animação, o botão é rotulado como Pausar animação. Se você vir uma alta concentra ção de eventos, é possível pausar a animação a qualquer momento para uma investigação mais aprofundada dos resultados.
Você pode identificar ineficiências, como baixa automação, diretamente do gráfico de processo. Isso ajudará a detectar problemas prossíveis no seu processo a partir do gráfico de processo.
Selecione o ícone Ineficiências do processo para abrir o painel Ineficiências do processo exibindo quaisquer ineficiências identificadas para o seu processo.
Qualquer filtro aplicado ao gráfico de processo é levado em consideração quando ineficiências de processo são identificadas.
Você pode selecionar as eficiências de processo aplicáveis da lista Filtro, se você quiser verificar tipos específicos de ineficiências de processo.
Ineficiência |
Description |
Gargalo | Atividades que levam o dobro do tempo de produtividade médio ou atividades que têm o tempo de produtividade mais alto.
Observação:
Os 5 principais gargalos são exibidos. |
Processamento manual | Atividades que levam o duplo do tempo médio de processamento manual ou atividades que têm o maior tempo de processamento manual.
Observação:
O campo
As 5 principais ineficiências do processamento manual serão exibidas.
event_start deve estar presente em seu conjunto de dados para calcular ineficiências de processamento manual.
|
Baixa automação |
Atividades que têm uma Taxa de automação inferior à taxa de automação média. |
Retrabalhar | Atividades que têm várias ocorrências em um único caso. |
Selecione a opção Exibir detalhes em um cartão de ineficiência do processo para aplicar automaticamente um filtro conectado à atividade da ineficiência do processo identificada, o que permite que você se aprofunde na análise das áreas com problemas no seu processo.
- Introdução
- TRACY
- O gráfico do processo
- Ordem do evento
- Exibição de informações do gráfico de processo
- Start and end activities
- Controle deslizante de variantes
- Aumentar/diminuir o zoom
- Exibição do processo com base em uma métrica diferente
- Seleção de uma métrica de atividade diferente para o gráfico de processo
- Seleção de uma métrica de borda diferente para o gráfico de processo
- Como mostrar a métrica do nó na atividade
- Exibição de valores de métricas como porcentagens
- Alteração da orientação do gráfico de processo
- Como exibir ou ocultar a legenda do gráfico de processo
- Using the context menu
- Mapa de calor do gráfico de processo
- Exibindo mapa de calor do gráfico de processo
- Iniciar uma animação
- Identificação de ineficiências do processo
- Visualizar detalhes de uma ineficiência de processo