Agregados

Use agregados em expressões métrica para calcular um único valor de resultado de um conjunto de valores de entrada, especificando o tipo de agregação e o campo.

Observação:

As agregações são aplicáveis apenas para uso em expressões de métrica. Você não pode usar agregados para expressões de campo.

Com Agregados, é possível calcular um único valor de resultado a partir de um conjunto de valores de entrada. Uma expressão de métrica agregada é definida pelo tipo de agregação e o campo usado para a agregação.

Element	Description
Tipo de agregação	O tipo de função que é usado para calcular a métrica. Por exemplo, SUM é usado para calcular um valor Total , AVERAGE é usado para calcular um valor Médio .
Campo usado para agregação	O campo usado para calcular a métrica.

Aplicação de filtros a uma agregação

Você pode adicionar um filtro a uma agregação para criar um subconjunto dos dados usados para ela, selecionando apenas os dados relevantes. A filtragem pode reduzir a quantidade de dados que uma função agregada precisa processar, o que pode acelerar o cálculo.

Siga estas etapas para aplicar filtros a uma agregação.

1. Selecione a agregação para a qual você deseja aplicar filtros.
2. Selecione o ícone Filtro no bloco de lógica. O painel Filtros é exibido.
3. Defina os filtros como desejado**.**

O ícone Filtrar indica que os filtros são aplicados para a agregação.

SUM

Description

Retorna a soma de todos os valores para o campo selecionado.

Sintaxe

SUM of <Field>

Valores suportados

Pode ser usado para campos dos tipos de dados de número, duração e moeda.

Manuseio NULL

Os valores NULL são ignorados. Se todos os valores do campo forem NULL, o resultado será NULL.

Exemplo

SUM of Value

AVERAGE

Description

Retorna a soma total de todos os valores para o campo selecionado dividido pelo número de registros na tabela do campo selecionado.

Sintaxe

AVERAGE of <Field>

Valores suportados

Pode ser usado para campos do tipo de dados de número e duração.

Manuseio NULL

Os valores NULL são ignorados. Se todos os valores do campo forem NULL, o resultado será NULL.

Exemplo

AVERAGE of Discount captured

COUNT

Description

Retorna o número de valores para o campo selecionado.

Sintaxe

COUNT of <Field>

Valores suportados

Pode ser usado para campos de todos os tipos de dados.

Manuseio NULL

Conta todos os valores, quer o valor do campo seja NULL ou não. Se todos os valores forem NULL, o resultado será 0.

Exemplo

COUNT of Invoice ID

COUNT ROWS

Description

Retorna o número de linhas de uma tabela.

Sintaxe

COUNT ROWS in <Table>

Valores suportados

Pode ser usado para todas as tabelas definidas para o aplicativo de processo.

Manuseio NULL

Se não houver linhas na tabela, o resultado será 0.

Exemplo

COUNT ROWS in Invoices

MINIMUM

Description

Retorna o menor valor para o campo selecionado.

Sintaxe

MINIMUM of <Field>

Valores suportados

Pode ser usado para campos dos tipos de dados de número, duração e moeda.

Manuseio NULL

Os valores NULL são ignorados. Se todos os valores do campo forem NULL, o resultado será NULL.

Exemplo

MINIMUM of Price

DISTINCT COUNT

Description

Retorna o número de valores exclusivos (diferenciados) para o campo selecionado.

Sintaxe

DISTINCT COUNT of <Field>

Valores suportados

Pode ser usado para campos de todos os tipos de dados.

Manuseio NULL

Os valores NULL são ignorados. Apenas valores distintos, nãoNULL são contados. Se todos os valores do campo forem NULL, o resultado será 0.

Exemplo

DISTINCT COUNT of Invoice ID

PERCENTAGE

Description

Retorna a porcentagem de registros nos quais o campo é TRUE.

Sintaxe

PERCENTAGE of <Field>

Valores suportados

Pode ser usado para campos booleanos.

Manuseio NULL

Ignora os valores NULL . Se todos os valores forem NULL, o resultado será NULL

Exemplo

PERCENTAGE of Is Automated

MAXIMUM

Description

Retorna o maior valor do campo selecionado.

Sintaxe

MAXIMUM of <Field>

Valores suportados

Pode ser usado para campos dos tipos de dados de número, duração e moeda.

Manuseio NULL

Os valores NULL são ignorados. Se todos os valores do campo forem NULL, o resultado será NULL.

Exemplo

MAXIMUM of Amount

MEDIAN

Description

Retorna a mediana dos valores para o campo fornecido.

Sintaxe

MEDIAN of <Field>

Valores suportados

Pode ser usado para campos dos tipos de dados de número, duração e moeda.

Manuseio NULL

Os valores NULL são ignorados. Se todos os valores do campo forem NULL, o resultado será NULL.

Exemplo

MEDIAN of Value

Observação:

A função retorna um resultado MEDIAN of , que pode diferir ligeiramente da mediana exata.

PERCENTILE

Description

Retorna o percentil especificado dos valores para o campo fornecido, que é o valor abaixo do qual essa porcentagem dos dados fica.

Sintaxe

PERCENTILE of <Field> <percentile>

Valores suportados

Pode ser usado para campos dos tipos de dados de número, duração e moeda.

Manuseio NULL

Os valores NULL são ignorados. Se todos os valores do campo forem NULL, o resultado será NULL.

Exemplo

PERCENTILE of Value 0.05

Observação:

A função PERCENTILE of retorna um resultado aproximado, que pode diferir ligeiramente do percentil exato.

ANY is TRUE

Description

Retorna TRUE se pelo menos um valor no campo selecionado for avaliado como TRUE. Caso contrário, retorna FALSE.

Sintaxe

ANY of <Field> is TRUE

Valores suportados

Apenas campos booleanos podem ser usados.

Manuseio NULL

Os valores NULL são ignorados. Se todos os valores do campo forem NULL, o resultado será FALSE.

Exemplo

ANY of On time is TRUE

ALL are TRUE

Description

Retorna TRUE se todos os valores no campo selecionado forem avaliados como TRUE. Caso contrário, retorna FALSE.

Sintaxe

ALL of <Field> are TRUE

Valores suportados

Apenas campos booleanos podem ser usados.

Manuseio NULL

Os valores NULL são ignorados. Se todos os valores do campo forem NULL, o resultado será TRUE. Se pelo menos um valor for FALSE, o resultado será FALSE.

Exemplo

ALL of On time are TRUE

GROUPED by

Description

Agrupa os valores do campo ou resultados de expressão pelos valores dos campos especificados. Cada valor exclusivo (ou combinação de valores) forma um grupo.

Observação:

Use funções agregadas, como COUNT of, SUM of, AVERAGE of, MINIMUM of, MAXIMUM of.

Sintaxe

<Expression> GROUPED by <groupings>

Valores suportados

Pode ser usado para campos de todos os tipos de dados.

Observação:

A função GROUPED by não pode ser aninhada dentro de outra expressão GROUPED by . No entanto, ela pode ser usada como parte de outras expressões, e não precisa necessariamente aparecer no início da expressão.

Manuseio NULL

As linhas com valores NULL no campo de agrupamento são tratadas como um grupo separado.

Exemplos

• (COUNT of Event ID) GROUPED by Case ID - Eventos agrupados por ID de caso, com uma contagem de IDs de eventos por caso.

  • (COUNT of Event ID) - Conta o número de Event IDs.
  • GROUPED by Case ID define que a contagem é feita separadamente para cada Case ID exclusivo.

• (ALL of Automated are TRUE) GROUPED by Case ID - verifica todos os valores do campo Automated dentro de cada grupo Case ID .

  • (ALL of Automated are TRUE) verifica se cada evento no grupo tem Automated = TRUE.
  • GROUPED by Case ID define que a verificação é executada separadamente para cada Case ID exclusivo.

• (COUNT of (IF Activity = Final check of invoice THEN Process event ID)) GROUPED by Case ID

  

  • (IF Activity = Final check of invoice THEN Process event ID) verifica o campo Activity para cada registro. Se tiver o valor Final check of invoice o correspondente Process event ID será retornado.
  • COUNT então conta o número de Process event IDs retornados, que é o número de vezes que a atividade Final check of invoice ocorreu.
  • GROUPED by Case ID define que as verificações são executadas separadamente para cada Case ID exclusivo.

• COUNT(Case ID) GROUPED by Team, User - Conta o número de casos para cada combinação Equipe-Usuário.

• SUM(Automated) / COUNT(Event ID) GROUPED by Activity, User - Calcula a taxa de automação para cada combinação de Activity e User.