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Guia do usuário do Process Mining

Última atualização 20 de mai de 2026

Carregamento de dados

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

A mensagem a seguir é exibida no log de execução de dados.

Possível causa

Um ou mais arquivos de entrada que você carregou têm uma codificação inesperada.

Solução

Defina a codificação para UTF-8 e defina os caracteres de fim de linha do CR/LF (estilo do Windows).

Você pode alterar essas configurações em um editor de arquivo. Por exemplo, no Notepad++.

  1. Abra o arquivo da fonte de dados no Notepad++.
  2. Acesse Editar -> Conversão de EOL e selecione Windows CR LF.
  3. Vá para Codificação e selecione Converter para UTF-8.
  4. Salve o arquivo.

Mensagem: Falha ao carregar arquivo devido ao seguinte erro: Erro de rede

Ao carregar dados usando arquivos .csv .tsv ou a seguinte mensagem de erro pode ocorrer:

Possível causa

Certificado HTTPS incorreto ou ausente.

Solução

O certificado HTTPS usado pelo armazenamento BLOB deve ser válido em seu navegador. Verifique o erro e certifique-se de obter os certificados apropriados.

  1. Acesse o portal do Process Mining e pressione F12 para abrir as Ferramentas do desenvolvedor.

Verifique as abas Console e Rede em busca do erro ERR: CERT_AUT causa_INVALID. Isso indica um erro na confiança do certificado HTTPS. A ilustração a seguir mostra um exemplo.

  1. Entre em contato com o departamento de TI para instalar a cadeia de certificados da autoridade listada no erro e para adicioná-la ao armazenamento de certificados confiáveis no sistema operacional para todos os usuários que usarão o sistema. Por exemplo, pmcprddatawesa.blob.core.windows.net.

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