Carregamento de dados

Problemas comuns com o carregamento de dados, incluindo erros de codificação inesperados e etapas para configurar UTF-8 com fins de linha CR/LF ao estilo do Windows.

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

A mensagem a seguir é exibida no log de execução de dados.

Possível causa

Um ou mais arquivos de entrada que você carregou têm uma codificação inesperada.

Solução

Defina a codificação para UTF-8 e defina os caracteres de fim de linha do CR/LF (estilo do Windows).

Você pode alterar essas configurações em um editor de arquivo. Por exemplo, no Notepad++.

1. Abra o arquivo da fonte de dados no Notepad++.
2. Acesse Editar -> Conversão de EOL e selecione Windows CR LF.
3. Vá para Codificação e selecione Converter para UTF-8.
4. Salve o arquivo.

Mensagem: Falha ao carregar arquivo devido ao seguinte erro: Erro de rede

Ao carregar dados usando arquivos .csv .tsv ou a seguinte mensagem de erro pode ocorrer:

Possível causa

Certificado HTTPS incorreto ou ausente.

Solução

O certificado HTTPS usado pelo armazenamento BLOB deve ser válido em seu navegador. Verifique o erro e certifique-se de obter os certificados apropriados.

1. Acesse o portal do Process Mining e pressione F12 para abrir as Ferramentas do desenvolvedor.

Verifique as abas Console e Rede em busca do erro ERR: CERT_AUT causa_INVALID. Isso indica um erro na confiança do certificado HTTPS. A ilustração a seguir mostra um exemplo.

2. Entre em contato com o departamento de TI para instalar a cadeia de certificados da autoridade listada no erro e para adicioná-la ao armazenamento de certificados confiáveis no sistema operacional para todos os usuários que usarão o sistema. Por exemplo, pmcprddatawesa.blob.core.windows.net.

Mensagem: o servidor não conseguiu autenticar a solicitação. Certifique-se de que o valor do cabeçalho de Autorização esteja formado corretamente, incluindo a assinatura.

Essa mensagem é exibida durante uma ingestão.

Possível causa

O uri do SAS (Assinatura de Acesso Compartilhado do Azure) usado para carregar os dados não é mais válido.

Solução

Atualize sua configuração de carregamento com o uri SAS atual para o aplicativo de processo.

1. Abra o portal do Process Mining.
2. Localize o aplicativo de processos para o qual a ingestão falhou.
3. Abra a caixa de diálogo de dados de carregamento para o tipo de upload que você usa.
4. Copie o URI do SAS.
5. Substitua o URI do SAS em sua configuração de carregamento pelo valor copiado.

Consulte Recuperação das credenciais para o armazenamento de blob do Azure para obter detalhes sobre a obtenção do uri SAS.