Painel de tarefas do Action Center

O painel Tarefas do Action Center fornece informações sobre as tarefas que funcionam por meio do Action Center.

KPIs

A tabela a seguir descreve os KPIs exibidos no painel Tarefas do Action Center .

KPI	Description
Média atribuindo tempo	A duração média entre a criação de uma tarefa e a atribuição mais recente.
Tempo méd. de conclusão	A duração média desde a criação até a conclusão da tarefa.
Número de tarefas do Action Center	O número total de tarefas manuais pendentes do Action Center para o processo de ponta a ponta.

A comparação do Tempo médio de atribuição e do Tempo médio de conclusão pode dar a você insights valiosos sobre a eficiência do processo e ajudar a identificar áreas de melhoria de processo e potencial para automação.

Um Tempo médio de atribuição mais longo em comparação com o Tempo médio de conclusão pode indicar ineficiências ou gargalos na alocação de tarefas. Um tempo de conclusão mais longo pode sugerir problemas na execução ou indicar tarefas complexas.

Status e prioridade

Os gráficos de Status e Prioridade permitem que você identifique áreas potenciais para melhoria no processo. Por exemplo, automatizando tarefas, realocando tarefas ou alocando recursos adicionais.

Status

O gráfico de Status fornece insights sobre o status das tarefas manuais no processo de ponta a ponta. Indica o número de tarefas Concluídas, Pendentes e Não Atribuídas do número total de tarefas manuais.

Prioridade

O gráfico de Prioridade fornece insights sobre a prioridade das tarefas manuais no processo de ponta a ponta, categorizadas em prioridade Crítica, Baixa ou Média.

Tempo de conclusão da tarefa

O gráfico Tempo de conclusão da tarefa exibe uma tendência no tempo médio de conclusão das tarefas do Action Center com base em seu carimbo de data/hora de criação específico. Isso permite que você monitore como os tempos de conclusão das tarefas estão mudando ou tendendo ao longo do tempo.

Por exemplo, se os tempos de conclusão estiverem aumentando consistentemente, isso pode indicar gargalos ou ineficiências no processo. se os tempos de conclusão estiverem aumentando consistentemente, isso pode indicar que as melhorias ou otimizações do processo estão tendo um efeito positivo.

Tarefas do Action Center

O gráfico de tarefas do Action Center fornece insights sobre quantas tarefas manuais ainda estão pendentes em cada operação no processo fim a fim.

Isso pode ajudar a identificar gargalos ou áreas potenciais para melhoria no processo.