Limites de métrica

Um limiar para uma métrica é um valor predefinido ou limite que ajuda os usuários de negócios a interpretar o resultado da métrica. Um limite define o que conta como desempenho bom, ruim ou crítico para essa métrica.

Os limiares suportam o monitoramento de desempenho. Por exemplo, sinalizando quando um processo leva mais tempo do que o esperado, distinguir entre desempenho aceitável de inaceitável e destacar desvios ou riscos em painéis.

Por exemplo, para rastrear o Tempo médio de produtividade de ponta a ponta, você pode definir:

• Um limite verde em Mín. < 3 dias (bom desempenho);
• Um limiar amarelo entre 4 a 5 dias (aviso);
• Um limite vermelho 5 dias > MÁX (precisa de atenção).

Atenção: ao definir limites, o início do intervalo é inclusivo, e o final é exclusivo. Isso significa que um intervalo é expresso como start ≤ x < end.

Os limites permitem definir um ou mais valores de limite para a métrica. Esses limites são visualizados no gráfico KPI em listas de valores de KPI e listas de tendências de KPI onde a métrica é definida como um KPI. Quando o valor real da métrica excede o limite, ele sinaliza que uma ação pode ser necessária.

Observação: para usar o limite em um gráfico de KPI, você deve habilitar a opção Limite para o KPI nas propriedades do gráfico.

A ilustração a seguir mostra um exemplo de gráfico de KPI com um limite para a Taxa de automação.

Passar o mouse sobre um gráfico de KPI também exibe os limites definidos para métricas de contexto. A ilustração a seguir mostra um exemplo de informações de contexto para um gráfico de KPI.

Definição de limites de métrica

Siga estas etapas para definir limites para uma métrica.

1. Abra o Data Manager.
   Observação: se você quiser definir limites para uma nova métrica, deve primeiro criar a métrica e configurar a lógica.
2. Localize a métrica para a qual você deseja definir limites e selecione Editar métrica.
3. Localize Limites no painel Detalhes da métrica e selecione Editar.
4. Defina os intervalos para os limiares. A barra de limites mostra uma representação gráfica dos intervalos definidos.
5. Selecione Aplicar para salvar os limites e fechar o painel Limites .
6. Selecione Salvar para salvar as propriedades de métrica.