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Guia do usuário do Process Mining

Última atualização 23 de abr de 2026

Processo Purchase-to-Pay

Purchase-to-Pay é o processo da perspectiva de um comprador da compra, recebimento, pagamento e contabilidade de bens. O processo começa com uma solicitação de compra e termina com o pagamento da fatura, e inclui todas as etapas de confirmação e verificação no meio. É um dos processos centrais em uma organização e é normalmente executado por vários departamentos. Alguns artefatos importantes do processo Purchase-to-Pay são requisições de compra, ordens de compra, recebimento dos bens e a fatura.

Etapas no processo Purchase-to-Pay

Purchase-to-Pay abrange os seguintes processos principais no ciclo de vida de compras.

  • Buying;
  • Delivery;
  • Payment.

Note that the Delivery and (parts of the) Payment processes are usually done in parallel.

As ilustrações a seguir mostram uma visão geral das etapas em um processo típico de Purchase-to-Pay .

Imagem dos documentos

A tabela a seguir descreve as principais etapas no processo Purchase-to-Pay.

Etapa do processoDescription
BuyingO processo começa com um comprador da empresa que deseja comprar alguns produtos. O comprador solicita a compra, usando uma requisição de compra. A área de compras está envolvida para fazer o melhor negócio. Isso pode significar a negociar um novo contrato ou adaptar-se a um contrato já disponível. As compras convertem a requisição em uma ordem de compra e garante que as informações ausentes sejam preenchidas quando necessário. A área de compras aprova a ordem de compra (PO), que é enviada ao fornecedor.
EntregaO departamento de armazenamento (se disponível) aguarda as mercadorias serem recebidas. Quando as mercadorias chegam, o inventário é verificado e atualizado. As mercadorias são recebidas pelo comprador inicial, que as aceita.
PaymentO departamento de finanças aguarda o recebimento da fatura. Quando a fatura chega, ela é administrada. A fatura é paga pelas contas a pagar. A contabilidade gerencia o pagamento.

Insights do processo

O processo acima descreve um cenário ideal, no qual o comprador recebe os bens de boa qualidade no prazo certo com o melhor preço possível. No entanto, em muitos casos, haverá diferenças e desvios em relação a isso.

Uma parte significativa dos custos operacionais dentro de uma empresa é gasta no gerenciamento do processo Purchase-to-Pay. Quanto maiores as ineficiências no processo, maior o risco de um impacto negativo no fluxo de caixa da empresa. Gerenciar um processo Purchase-to-Pay consistente fornece uma empresa confiável e robusta.

As atividades de compra para pagamento afetam as operações em toda a organização, como gerenciamento de estoque e gerenciamento da cadeia de suprimentos. A otimização do processo Purchase-to-Pay elimina ineficiências e pode levar a benefícios em toda a organização.

Com o app de processo Purchase-to-Pay, você obtém mais informações sobre a execução real do processo Purchase-to-Pay, além de informações detalhadas para analisar os status de pedidos, a entrega de bens e as faturas.

  • Etapas no processo Purchase-to-Pay
  • Insights do processo

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