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Process Mining
Última atualização 11 de nov de 2025
A tabela a seguir descreve os KPIs definidos no modelo de aplicativo Order-to-Cash e apresentados em diferentes painéis.
| KPI | Description | Painel |
|---|---|---|
| Ordens de venda | O total de Ordens de vendas criadas no período selecionado. | |
| Pedidos de venda em aberto | Número total de ordens de vendas abertas criadas no período selecionado. | |
| Number of items | O número total de itens da Ordem de venda criados no período selecionado. | |
| Valor total do Item | O valor total dos itens de ordens de venda criados no período selecionado. | |
| Classificação da automação | A porcentagem de eventos automatizados no processo Order-to-Cash de ponta a ponta. | |
| Variantes |
O número de caminhos diversos de processo que diferentes itens de ordens de venda seguiram de ponta a ponta. Uma variante é um caminho específico através do processo, um conjunto de atividades realizado em uma ordem específica. Normalmente, vários itens da ordem de venda seguem a mesma variante. | Processo fim a fim |
| média tempo de transferência de ponta a ponta | O tempo médio de produtividade para o Processo de ponta a ponta, desde a criação de uma ordem de venda até o pagamento real para a fatura relacionada.
Nota: O tempo de processamento é calculado somente se ambas as datas estiverem disponíveis e ocorrerem na ordem correta.
| |
| média valor do item | O valor médio dos pedidos de vendas criados no período selecionado. | Processo fim a fim |
| média criação de item de pedido de venda de tempo de processamento para criar documento contábil | O tempo médio de produtividade desde a criação do item da ordem de venda até a criação real do documento de contabilidade para ordens de vendas criadas no período selecionado.
Nota: O tempo de processamento é calculado somente se ambas as datas estiverem disponíveis e ocorrerem na ordem correta.
| Processo fim a fim |
| Tempo médio de produtividade entre a criação do item da SO e lançamento de saída de bens | O tempo médio de processamento desde a criação do item do pedido de venda até o lançamento real das mercadorias para pedidos de venda criados no período selecionado.
Nota: O tempo de processamento é calculado somente se ambas as datas estiverem disponíveis e ocorrerem na ordem correta.
| Processo fim a fim |
| média tempo de processamento da criação do item SO para receber o comprovante de entrega | O período médio de produtividade desde a criação do item da ordem de venda até a entrega real dos bens para ordens de vendas criadas no período selecionado.
Nota: O tempo de processamento é calculado somente se ambas as datas estiverem disponíveis e ocorrerem na ordem correta.
| Processo fim a fim |
| Tempo médio de produtividade | O tempo de produtividade médio entre as atividades. | Análise de evento |
| Médio de tempo de produtividade de evento | O tempo médio de produtividade do evento para eventos do item da ordem de venda. | Análise de evento |
| conjunto de blocos | O número total de eventos de bloqueio (conjunto) em itens de pedidos de vendas. | Análise de evento |
| Alterações | O número total de eventos de mudança em itens da ordem de venda. | Análise de evento |
| Principais eventos | O número total de eventos principais nos itens do pedido de vendas. | Análise de evento |
| Número de transições | O número de transições entre as atividades. | Análise de evento |
| taxa de entrega atrasada | A porcentagem de itens do pedido de vendas dos quais pelo menos uma parte era esperada para ser entregue após a data de entrega solicitada dentro do período selecionado. | Clientes |
| Número de clientes | O número de clientes envolvidos em itens da ordem de venda no período selecionado. | Clientes |
Observação:
As métricas no modelo de aplicativo Order-to-Cash nunca consideram itens da ordem de venda com dados ausentes quando a métrica é calculada.
Por exemplo, se um item de ordem da Ordem de venda não tiver um valor para a categoria selecionada e a métrica calcular a média em relação a essa categoria, o item da Ordem de venda não será considerado.
O tempo de transferência é a duração entre os carimbos de data/hora de término do evento de dois eventos que seguem um ao outro. Nesse caso, o tempo de espera e o tempo ocioso também são calculados. O tempo de processamento é o tempo realmente gasto no evento. Neste caso, o tempo de espera e o tempo ocioso não são levados em consideração.
