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Guide utilisateur d'Automation Hub
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Last updated 18 oct. 2024

Évaluation détaillée

Cette évaluation est effectuée par le propriétaire du processus affecté à l'idée d'automatisation et devient disponible une fois que l'idée a passé la première étape d'approbation.

Réaliser l'évaluation détaillée

  1. Accédez au profil d'automatisation en mode Édition (Edit).

    Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien disponible dans l'e-mail d'affectation ou en recherchant la tâche affectée dans la section Ma tâche (My Task).

  2. Dans l'onglet À propos (About), faites défiler jusqu'à la section Évaluation détaillée (Detailed Assessment).

    À l'exception des questions relatives au coût total moyen par employé, au taux d'erreur et à la révision/l'audit, tous les champs de la section Évaluation détaillée (Detailed Assessment) sont obligatoires pour soumettre l'évaluation.

    Section

    Champ

    Détails (Details)

    But de l’automatisation

    Principal motif de l'automatisation du processus

    Sélectionnez dans la liste déroulante la raison principale de l'automatisation du processus.

    Stabilité environnementale

    Modifications de processus attendues dans les 6 prochains mois

    Sélectionnez les modifications de processus attendus au cours des 6 prochains mois.

    Remarque : l'utilisateur sélectionne l'étendue des modifications, et non les modifications réelles (aucune modification, modification mineure, plusieurs modifications, etc.).
     

    Modifications des demandes attendues dans les 6 prochains mois

    Sélectionnez les modifications d'application attendues au cours des 6 prochains mois.

    Remarque : même commentaire que ci-dessus

    Profil des employés

    Nombre moyen de jours de travail par an

    Saisissez le nombre moyen de jours de travail par an des employés effectuant le processus. Excluez les jours fériés, les congés payés et les congés de prestations de l'entreprise.

     

    Heures de travail/jour

    Saisissez le nombre d'heures de travail par jour des employés effectuant le processus. Nous recommandons d'ajouter le nombre légal d'heures de travail dans une journée, tel que défini dans la législation du pays ou dans le contrat de travail.

     

    Coût total moyen par employé et par an

    Saisissez le coût total par an des employés effectuant le processus.

    Volumétrie du processus

    Fréquence des tâches/processus

    Sélectionnez la récurrence du processus.

     

    Moyenne du volume d'activité

    Saisissez le nombre moyen de transactions effectuées tel que le nombre moyen de documents ou de requêtes traités.

    Sélectionnez l'option appropriée dans la liste déroulante car la valeur saisie peut être applicable à l'ensemble de l'entreprise (si les volumes moyens pour l'ensemble de l'équipe/du processus sont déclarés dans l'évaluation) ou par employé (si les volumes moyens pour 1 seul salarié par fréquence choisie sont déclarés lors du remplissage de l'évaluation).

     

    Nombre d'employés effectuant la tâche

    Saisissez le nombre total d'utilisateurs nécessaires pour terminer la tâche.

     

    Délai moyen de traitement/transaction

    Saisissez le temps moyen en minutes passé pour terminer la tâche une fois.

     

    Temps total de traitement

    Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes.

     

    Taux d’erreur moyen

    Saisissez le pourcentage moyen de volumes annuels totaux de transactions qui sont défectueuses et nécessitent d'être retravaillées.

     

    Temps moyen de travail supplémentaire/transaction

    Saisissez le temps moyen de révision nécessaire par transaction en raison d'une erreur humaine.

     

    Temps total de révision

    Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes.

     

    Travail moyen à réviser/auditer

    Saisissez le pourcentage moyen de la tâche qui doit être révisée ou auditée avant d'être considérée comme terminée.

     

    Temps moyen de révision ou d'audit/transaction

    Saisissez le temps moyen passé en minutes pour terminer la révision ou l'audit de la tâche.

     

    Temps total d’examen/d’audit

    Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes.

     

    Temps total nécessaire pour effectuer le travail – processus TEL QUEL

    Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes.

    Remarque : pour spécifier que cela montre la valeur calculée au niveau de l’entreprise (pas par employé)
     

    Nombre d'ETP requis

    Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes.

     

    Coûts par an pour le processus TEL QUEL

    Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes.

    Remarque : pour spécifier que cela montre la valeur calculée au niveau de l’entreprise (pas par employé)

    Branches du processus

    Pics de processus

    Sélectionnez la fréquence à laquelle vous prévoyez une augmentation de l'activité ou des volumes liés au processus.

     

    Nombre moyen d'étapes

    Saisissez le nombre total d'étapes nécessaires pour terminer la tâche. Une vérification effectuée dans un tableau Excel ou le téléchargement d'un fichier pourrait constituer une étape.

     

    Nombre de manières de mener le processus à bien

    Sélectionnez le nombre de variations différentes possibles pour terminer le processus.

    Saisie/Chargement de données

    % d'entrées de données numériques

    Saisissez le pourcentage pour chaque source de données fournie.

    Remarque : source de données ? Cela permet de comprendre dans quelle mesure les données d'entrée sont numériques.
     

    Saisie de données scannées

    Déterminez si les données numérisées doivent servir à terminer la tâche ou non. Vous pouvez facilement vérifier si vous avez numérisé des documents en utilisant le raccourci clavier Ctrl-F. Ce n’est toutefois pas possible dans les documents numérisés.

     

    % d'entrées de données numériques structurées

    Sélectionnez le pourcentage de données numériques structurées utilisées pour terminer le processus.

    Informations supplémentaires

    Section contenant des questions supplémentaires définies par l'administrateur système dans la Console d'administration (Admin Console) > Configuration de la plate-forme (Platform Setup) > Évaluation des idées (Idea Assessment).

    Les indicateurs calculés ne sont pas concernés par ces questions mais les informations recueillies peuvent influencer la décision de mettre en œuvre le processus.

     

    Applications utilisées

    Sélectionnez dans la liste toutes les applications utilisées lors de l'exécution de la tâche décrite.

    Cette liste était précédemment définie par l'administrateur système dans la Console d'administration (Admin console) > Configuration de la plate-forme (Platform Setup) > Inventaire des applications (App Inventory).

    Si l'application n'est pas définie, commencez à saisir son nom. La ligne Créer <new app name> (Create <new app name>) s'affiche. Cliquez sur cette ligne ou appuyez sur la touche Entrée pour ajouter les détails de l'application.

    L'application nouvellement ajoutée sera automatiquement incluse dans la liste de l' inventaire des applications.

     

    Publier les résultats de l’automatisation

    Une fois l'automatisation exécutée, cette section indique le temps moyen nécessaire pour exécuter une transaction, les pourcentages de fréquence d'erreurs et le temps nécessaire pour résoudre une erreur.

    Une fois qu'une idée atteint la phase de Production (Live), cette section devient disponible et peut être terminée en mode Édition (Edit).

  3. Pour enregistrer votre progression, cliquez sur Enregistrer (Save).

    Remarque : enregistrer les informations ne signifie pas que vous avez terminé l’évaluation.
  4. Dès que vous êtes sûr de l’exhaustivité et de l’exactitude des informations de l’évaluation détaillée, mettez à jour le statut du mode Affichage (View) en Qualification—En attente de révision (Qualification—Awaiting Review).
  • Réaliser l'évaluation détaillée

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