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- Ressources supplémentaires
Évaluation du développement citoyen
Cette étape est complétée par le Développeur Citoyen tout en partageant l'automatisation, mais elle peut être mise à jour ultérieurement par des utilisateurs ayant des droits d'édition sur la page À propos (About) du profil d'automatisation.
- Accédez au profil d'automatisation en mode Édition (Edit).
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Dans l'onglet À propos (About), faites défiler jusqu'à la section Évaluation du développement citoyen (Citizen Developer Assessment).
Tous les champs des sections Évaluation du développement citoyen (Citizen Developer Assessment) sont obligatoires pour partager l'automatisation.
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Vérifiez et, si nécessaire, modifiez les champs suivants de la sous-section Détails du processus (Process Details) :
- Dans Fréquence du processus (Process Frequency), sélectionnez dans la liste déroulante la fréquence d'exécution de la tâche ou du processus.
- Dans Pics de processus (Process Peaks), sélectionnez dans la liste déroulante le mode de répartition des pics de tâche.
- Dans Moyenne en volume (Volume Average), ajoutez le nombre de documents entrants, de fichiers, de demandes et de transactions attendu.
- Dans Nombre de personnes susceptibles de bénéficier de cette automatisation (Number of people that could benefit from this automation), ajoutez le nombre de collègues susceptibles d'utiliser cette automatisation.
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Vérifiez et, si nécessaire, modifiez les champs suivants de la sous-section Pré et post automatisation (Pre and Post Automation) :
- Dans Durée moyenne du processus (Average Process Duration), saisissez le temps moyen nécessaire pour exécuter une transaction.
- Dans Taux d'erreur moyen (Average Error Rate), ajoutez les pourcentages de fréquence auxquels les erreurs se produisent.
- Dans Temps moyen de révision (Average Rework Time), ajoutez le nombre de minutes nécessaires pour résoudre une erreur.
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Vérifiez et modifiez si nécessaire la sous-section Applications utilisées (Applications Used) en sélectionnant toutes les applications qui sont utilisées lors de l'exécution du processus décrit. Cette liste était précédemment définie par le gestionnaire de programme dans la Console d'administration (Admin console) > Configuration de la plate-forme (Platform Setup) > Inventaire des applications (App Inventory).
Si l'application n'est pas définie, commencez à saisir son nom et la ligne Créer (Create) s'affichera. Cliquez sur cette ligne ou appuyez sur la touche Entrée pour ajouter les détails de l'application.
L'application nouvellement ajoutée sera automatiquement incluse dans la liste de l'inventaire des applications.
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Pour enregistrer votre progression, cliquez sur Enregistrer (Save).
Remarque : pour en savoir plus sur la façon dont les KPI sont calculés en fonction de l'évaluation du développeur citoyen, consultez la page Algorithme d'évaluation détaillée.
