Demandes de modification

L'onglet Demandes de modification (Change Requests) contient toutes les demandes de modification créées à partir de l'idée ou de l'automatisation, classées par date de soumission.

Création d'une nouvelle demande de modification

Le bouton + Demande de modification (+ Change request) vous permet de créer une demande de modification de l'idée ou de l'automatisation.

Remarque :

Le bouton + Demande de modification (+ Change request) est disponible si vous disposez du rôle Propriétaire du compte (Account owner), Administrateur système (System Admin), Gestionnaire de programme (Program Manager) ou d'un rôle personnalisé autorisé à « Soumettre une demande de modification » (Submit a change request), et pour les rôles de collaborateur auxquels est attribuée l'autorisation Soumettre une demande de modification d'une idée ou d'une automatisation (Submit a change request for an idea or automation).

Lorsque vous cliquez sur le bouton + Demande de modification, la page Soumettre une demande de modification s'affiche ; vous pouvez y saisir les détails de la demande de modification. Consultez la section Soumettre une demande de modification pour en savoir plus.

Convertir une idée en demande de modification (Convert an Idea Into a Change Request)

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez modifier une idée qui a été envoyée par erreur en tant qu'idée autonome au lieu d'être associée à une idée parent.

Cela peut être fait par les utilisateurs disposant de l'autorisation Modifier la source de l'idée (Modifier la source de l'idée) de n'importe quelle idée ou auxquels l'un des rôles suivants est attribué : Propriétaire du compte, Administrateur système, Gestionnaire de programme .

Pour procéder à la conversion, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à n'importe quel profil d'automatisation (à l'exception des demandes de modification) et, dans le menu Autres actions (More actions) en bas à droite de l'écran, sélectionnez Convertir en demande de modification ( Convert to change request ).

   

2. Un panneau latéral s'ouvre dans lequel vous pouvez sélectionner l'automatisation parente.

   

3. Sélectionnez Convertir ( Convert) et une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous informer que la conversion est terminée.

   Remarque :

   Après la conversion, une bannière de notification vous informe que la demande de modification contient désormais des questions obligatoires sans réponse qui doivent être remplies.

   Remarque :

   Si l'idée est associée à au moins une demande de modification, elle ne peut pas être convertie en demande de modification. Dans ce cas, vous pouvez :

   • déplacer les demandes de modification vers d’autres parents. , et depuis l'évaluation Demande de modification, dans la section des détails, modifiez les Automatisations parent.
   • convertir les demandes de modification en idées.
   • supprimer les demandes de modification.

Les propriétés, les évaluations, les documents, l'analyse coûts-avantages, les composants et les collaborateurs de l'idée sont transférés vers la demande de modification convertie.

L'évaluation transférée est visible dans le mode d'affichage du profil de demande de modification si au moins une question a été répondue. Sinon, pour le faire apparaître dans le profil, vous devez le remplir en mode Édition à partir de la demande de modification.

Convertir chaque demande de modification en une idée

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez convertir une demande de modification soumise par erreur en une idée autonome.

Cela peut être fait par les utilisateurs disposant de l’autorisation Modifier la source de l’idée de n’importe quelle idée ou auxquels l’un des rôles suivants est attribué : Propriétaire du compte, Administrateur système, Gestionnaire de programme .

Pour procéder à la conversion, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à n'importe quel profil d'automatisation avec Source de l'idée : Demande de modification (Idea Source: Change Request), et dans le menu Plus d'actions en bas à droite de l'écran, sélectionnez Convertir en idée d'automatisation .

   

2. Une fenêtre contextuelle vous informe que les champs spécifiques à l'évaluation de la demande de modification ne sont pas transférés dans le nouveau profil d'automatisation. Sélectionnez Suivant .

   Remarque :

   Les réponses à l'évaluation seront toujours visibles dans l'ensemble des automatisations, mais l'évaluation de la demande de modification n'est plus visible dans la page de profil d'idée convertie.

3. Sélectionnez une nouvelle source d'idées pour l'idée d'automatisation afin de terminer la conversion et sélectionnez Suivant (Next).

   Remarque :

   Les options de la source de l'idée sont renseignées en fonction de vos autorisations. Si vous avez l'autorisation de Soumettre une idée générée par le CoE et que vous n'avez pas l'autorisation de Soumettre des idées générées par les employés ou de Soumettre des automatisations, vous ne verrez que la source de l'idée générée par le CoE dans la liste.

   

4. Une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous informer que la conversion est terminée.

Les propriétés de la demande de modification, les évaluations (sauf pour l'évaluation de la demande de modification), les documents, l'analyse coûts-avantages, les composants et les collaborateurs sont transférés vers la nouvelle idée.