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Über den Amazon Connect-Connector
Amazon Connect ist eine Omnichannel Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösung, die eine einfache Self-Service-Konfiguration bietet und eine dynamische, persönliche und natürliche Kundenbindung einschließlich Sprach-Interaktionen in jeder Größenordnung ermöglicht.
Dieser Connector wurde von UiPath entwickelt und wird selektiv offiziell unterstützt. Der Connector unterstützt eine begrenzte Anzahl häufig verwendeter APIs für die Zielanwendung und kann die meisten typischen Anwendungsfälle abdecken. Außerdem bleiben sie in einem stabilen Zustand, bis die Anforderungen für die Veröffentlichung einer neuen Version erfüllt sind. Weitere Informationen
Authentication
Bevor Sie Prozesse automatisieren, müssen Sie eine Verbindung mit Ihrer Amazon Connect-Instanz herstellen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf der Seite Amazon Connect- Authentifizierung .
Events
Der Amazon Connect -Connector unterstützt derzeit keine Ereignisse.
Aktivitätspaket
Sie können die Verbindung verwenden, um die Amazon Connect- Aktivitäten in UiPath® Studio zu aktivieren und Automatisierungen zu erstellen, die mit Ihren Amazon Connect-Daten interagieren.