Zendesk-Authentifizierung

Voraussetzungen

Je nach ausgewähltem Authentifizierungstyp benötigen Sie eine der folgenden Anmeldeinformationen:

• OAuth 2.0 Authorization code: Domain, Scope.
• Bring your own OAuth 2.0 app: Client ID, Client secret, Domain, Scope.

Berechtigungen

Wenn Sie eine Verbindung über Zendesk herstellen, müssen Sie der Anwendung erlauben, Informationen gemäß den folgenden Berechtigungen und Berechtigungen anzuzeigen und zu verwalten:

• Lesen
• Schreiben

Weitere Informationen zu den OAuth 2.0-Scopes finden Sie in der offiziellen Zendesk- Dokumentation.

Die Zendesk-Verbindung hinzufügen

Um eine Verbindung mit Ihrer Zendesk-Instanz zu erstellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Wählen Sie Integration Service aus der Automation Cloud aus.

2. From the Connectors list, select Zendesk. You can also use the search bar to narrow down the connector.

3. Select the Add connection button. You can choose between two authentication types: OAuth 2.0 Authorization code or Bring your own OAuth 2.0 app.
   1. If you select OAuth 2.0 Authorization code, click Connect, then authenticate using your Zendesk domain and scope.
   2. If you select Bring Your Own OAuth 2.0 App, you must additionally provide a Client ID and Client secret.
   

4. Geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen ein und wählen Sie Verbinden aus.

5. Ihre Verbindung wurde hinzugefügt.