Intercom-Authentifizierung

Voraussetzungen

Um eine Verbindung zu erstellen, benötigen Sie die folgenden Anmeldeinformationen:

• Client-ID
• Geheimer Clientschlüssel

Der Connector verwendet die OAuth 2.0-Authentifizierung. Informationen zum Abrufen von Anmeldeinformationen finden Sie in der Dokumentation zum Einrichten von OAuth von Intercom.

Hinweis:

Stellen Sie beim Registrieren Ihrer OAuth-Anwendung in Intercom sicher, dass Sie die Rückruf-URL auf den Wert festlegen, der auf der Seite zur Verbindungserstellung angezeigt wird, z. B. https://cloud.uipath.com/provisioning_/callback für Automation Cloud.

Fügen Sie die Intercom-Verbindung hinzu

1. Wählen Sie Orchestrator im Produktstartprogramm aus.

2. Wählen Sie einen Ordner aus und navigieren Sie dann zur Registerkarte Verbindungen .

3. Wählen Sie Verbindung hinzufügen aus.

4. Um die Seite zur Erstellung der Verbindung zu öffnen, wählen Sie den Konnektor in der Liste aus. Sie können die Suchleiste verwenden, um den Connector zu finden.

5. Geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen ein und wählen Sie Verbinden aus .

   For any secret-type field, you can select the menu next to the field and choose Use credential asset to reference an Orchestrator credential asset linked to an external vault instead of entering the value directly. For more information, see Use credential assets for connections.

6. Als Nächstes werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort bei Ihrem Intercom-Konto anzumelden.

7. Nach der Anmeldung müssen Sie dem Intercom-Connector Zugriff auf Ihre Intercom-Daten gewähren. Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Berechtigungen .

Berechtigungen

Der Connector erfordert die folgenden Berechtigungen:

• Personen – Anzeigen und Verwalten von Benutzern und Leads
• Unternehmen – Anzeigen und Verwalten von Unternehmen
• Konversationen – Zeigen Sie Posteingangskonversationen an, und aktualisieren Sie sie
• Nachrichten – Zeigen Sie Nachrichten, Kampagnen und Nachrichteneinblicke an
• Teams und Teammitglieder – Zeigen Sie Teams und Teammitglieder an und legen Sie den Wegfallstatus fest
• Intercom-App-Funktionen – Zugriff auf und Empfangen von Daten in Intercom-Apps
• Tags – Anzeigen und Verwalten von Personen-, Unternehmens- und Konversations-Tags
• Personenaktivität – Anzeigen und Erstellen von Personenaktivitäten und -ereignissen
• Anzahl der Arbeitsbereiche – Zeigen Sie die numerischen Anzahlen Ihrer Arbeitsbereichsdaten an
• Datenattribute – Verwalten Sie Ihre Kunden- und Unternehmensattribute
• Tickets – Zeigen Sie Tickets verwalten an
• AI-Inhalte – Zeigen Sie AI-Inhalte verwalten an.