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Communications Mining-Benutzerhandbuch
Last updated 19. Nov. 2024

Verwalten Sie Ihr Konto

Erfahren Sie mehr über die Verwaltung Ihres Kontos.

Kontoverwaltung (Zugriff über Automation Cloud)

Anmelden bei Ihrem Konto

Sobald ein Administrator in Communications Mining™ ein Benutzerprofil für Sie erstellt hat, können Sie auf die Plattform zugreifen, indem Sie sich bei Automation Cloud anmelden und den Communications Mining™ -Dienst in der linken Symbolleiste auswählen.

Sie müssen keinen separaten Benutzernamen oder Kennwort für Communications Mining™ eingeben, sobald Sie bei Automation Cloud angemeldet sind, da Sie über SSO auf das Produkt zugreifen können.

Automation Cloud Portal

Hinweis:

Die Plattform unterstützt nur moderne Browser wie Google Chrome, Firefox, Safari und Microsoft Edge. Es ist optimiert, um mit den neuesten Versionen dieser Browser am besten zu funktionieren. Halten Sie Ihre Versionen also auf dem neuesten Stand.

Verwalten Ihres Communications Mining™-Kontos in der Automation Cloud

Da Ihr Communications Mining™-Konto als Dienst mit einem Mandanten in UiPath® verknüpft ist, müssen Sie dies über die Automation Cloud tun, wenn Sie Ihr Konto verwalten müssen (z. B.: Zurücksetzen des Kennworts, Ändern des Kennworts usw.).

Kontoverwaltung (Legacy-Zugriff)

Anmeldung läuft

Für Details zur ersten Anmeldung bei der Plattform (d. h Aktivieren Ihres Kontos), siehe Erste Schritte als Legacy-Benutzer.

Um als vorhandener Benutzer auf die Plattform zuzugreifen, navigieren Sie in Ihrem Browser zu Ihrer Communications Mining™-URL und wählen Sie Anmelden oben rechts auf der Seite aus.

Wenn Sie eine Maschine und einen Browser verwenden, mit denen Sie sich zuvor bei der Plattform angemeldet haben, werden Sie zu einem Anmeldebildschirm weitergeleitet, wie unten gezeigt.

Anmeldung für vorhandene Benutzer auf einer zuvor verwendeten Maschine und einem Browser

Wenn Sie bereits angemeldet sind, wählen Sie „Zu [Unternehmensname].reinfer.io wechseln“ aus. gelangen Sie zur Seite „Datasets“. Dies geschieht auch, wenn Sie direkt zur URL von [company name].reinfer.io navigieren .

Wenn Sie abgemeldet sind, sich aber zuvor angemeldet haben, wählen Sie die Option „Zu [Unternehmensname].reinfer.io wechseln“ werden Sie aufgefordert, Folgendes einzugeben:

  • Benutzername oder E-Mail-Adresse
  • Kennwort – Das von Ihnen erstellte Kennwort
  • 2FA-Code – der 6-stellige Code, der für Ihr Konto in der Google Authenticator-App generiert wird (Details zur Einrichtung finden Sie in der offiziellen Google-Dokumentation )

Nachdem Sie Ihre Details eingegeben haben, wählen Sie „Anmelden“ aus.

Tipp: Wenn 2FA-Codes nicht funktionieren

Dieses Problem tritt am häufigsten auf, wenn die Uhr Ihres Geräts nicht synchron ist. Anweisungen zur Fehlerbehebung finden Sie in der offiziellen Google-Dokumentation .

Abmelden

Um sich von der Plattform abzumelden, wählen Sie Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und dann im Dropdown-Aktionsmenü „Abmelden aus.

Abmelden

Zurücksetzen Ihres Kennworts oder 2FA

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben (oder Ihre 2FA erneut einrichten müssen), können Sie Ihr Kennwort auf der Anmeldeseite zurücksetzen.

Klicken Sie dazu auf „Kennwort zurücksetzen“, wodurch Sie Ihre E-Mail -Adresse eingeben können, um eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts zu erhalten, wie unten dargestellt.
Seite zur Anforderung der Kennwortzurücksetzungdocs image

Sobald Sie Ihre E-Mail erhalten, wie unten gezeigt, folgen Sie einfach dem Link, um ein neues Kennwort zu erstellen.

E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts

Sobald Sie Ihr neues Kennwort festgelegt haben (weitere Informationen finden Sie unter Einrichtung als Legacy- Benutzer ), werden Sie auch aufgefordert, die zweistufige Authentifizierung von Google für Ihr Konto erneut einzurichten (siehe Erste Einrichtung als Legacy-Benutzer für). weitere Details dazu).

Hinweis:

Um Verwechslungen zu vermeiden, müssen Sie den vorhandenen Eintrag in der Google Authenticator-App löschen, bevor Sie den neuen einrichten (sonst haben Sie 2 mit dem gleichen Namen und nur einer funktioniert).

Passwort ändern

Wenn Sie sich entscheiden, dass Sie Ihr Kennwort ändern möchten, können Sie dies auf der Seite Mein Konto im Abschnitt Verwaltung der Plattform tun.

Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort in das Feld „Kennwort ändern“ ein, geben Sie darunter ein neues Kennwort ein, und bestätigen Sie dann das neue Kennwort im letzten Feld, wie unten gezeigt.

Hinweis:

Dieser Kennwortänderungsprozess ist nur für Nicht-Automation Cloud-Benutzer. Wenn Sie ein Automation Cloud-Benutzer sind, melden Sie sich über Automation Cloud SSO bei der Plattform an und müssen kein Kennwort eingeben, um auf die Plattform zuzugreifen.

Seite Mein Konto

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