Quellen

Eine „Quelle“ bezieht sich auf eine unformatierte Sammlung von Meldungen , die im Laufe der Zeit wachsen können. Beispielsweise können eine Quelle alle Antworten sein, die in einer Umfrage gesammelt wurden, die E-Mails in einem Team-Postfach, die Abschriften in einem Nachrichtenkanal oder alle Anrufe unter einer Telefonnummer.

Quellen werden zu Datasets hinzugefügt, um ein Modell zum Interpretieren und Strukturieren der enthaltenen Nachrichten zu erstellen.

Jede Quelle kann bis zu 10 verschiedenen Datasets hinzugefügt werden.

Sie können bis zu 20 Quellen zu einem Dataset über die GUI der Plattform hinzufügen.

Eine Beispielquellkarte auf der Seite Quellen

Hinweis: Sie sollten einem Dataset nur mehrere Quellen hinzufügen, wenn sie von einem ähnlichen Typ sind und einen ähnlichen Zweck haben (z. B Erfassen von Kundenfeedback oder mehrerer E-Mail-Posteingänge mit ähnlichen Anfragen).

Sie können alle Quellen in Ihrem Konto sehen, indem Sie zur Seite Quellen navigieren.