Einrichtung als Legacy-Benutzer

So erhalten Sie ein Konto

Um ein Konto zu erhalten, muss ein Administrator von Communications Mining ein neues Benutzerprofil für Sie auf der Seite „Zugriff verwalten“ in der Administratorkonsole innerhalb der Plattform erstellen.

Hinweis: Konten sind mit E-Mail-Adressen verknüpft – verwenden Sie nur Ihre autorisierte geschäftliche E-Mail-Adresse für den Zugriff auf die Plattform.

Sobald ein neues Konto angefordert wurde, sollten Sie automatisch eine E-Mail erhalten, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Konto einzurichten. Diese enthält einen Link, der 24 Stunden lang gültig ist, bevor er abläuft.

Einrichten Ihres Kontos

Sobald ein Administrator von Communications Mining ein Benutzerprofil für Sie erstellt hat, sendet die Plattform automatisch eine E-Mail an Sie.

Die E-Mail enthält eine URL, die die Seite zur Kennworterstellung in Ihrem Browser öffnet. Diese URL ist 24 Stunden lang gültig, bevor sie abläuft, um unsicheren Zugriff auf die Plattform zu verhindern.

Hinweis: Die Plattform unterstützt nur moderne Browser wie Google Chrome, Firefox, Safari und Microsoft Edge. Es ist optimiert, um mit den neuesten Versionen dieser Browser am besten zu funktionieren. Halten Sie Ihre Versionen daher auf dem neuesten Stand.

Wählen Sie ein neues Kennwort. Wenn Sie das Kennwort bei der Eingabe sehen möchten, können Sie auf das Augensymbol rechts neben dem Kennwortfeld klicken. Kennwörter müssen die folgenden Prüfungen bestehen:

(1) Ihr Kennwort muss sicher sein. Zur Inspiration kann ein sicheres Passwort normalerweise mit vier zufälligen Wörtern generiert werden. Sie können ein Kennwort stärker machen, indem Sie Großbuchstaben, Ziffern und Symbole hinzufügen

(2) Ihr Kennwort muss eindeutig sein. Sie sollten ein Kennwort nicht wiederverwenden, das Sie bereits verwenden. Sie dürfen kein Kennwort verwenden, das von einer anderen Website durchgesickert ist, da Ihr Kennwort dadurch sehr leicht zu erraten ist

(3) Sie müssen Ihr Kennwort bestätigen .

Nachdem Ihr neues Kennwort alle drei Prüfungen bestanden hat, können Sie auf die SchaltflächeKennwortfestlegen klicken, um Ihr neues Kennwort festzulegen.

Einrichten von 2FA

Wenn Sie auf der Seite zur Kennworterstellung auf „Kennwort festlegen“ klicken, werden Sie aufgefordert, die zweistufige Authentifizierung (2FA) für Ihr Konto einzurichten. Alle Konten sind mit 2FA geschützt. Dieser Prozess ist für jeden Benutzer obligatorisch.

Dazu müssen Sie die Anwendung Google Authenticator auf Ihrem Mobilgerät installieren. Es kann aus dem Apple App Store oder Google Play heruntergeladen werden.

Weitere Informationen zum Installieren und Verwenden von Google Authenticator finden Sie hier.

Nachdem Sie Ihr Kennwort bestätigt haben, werden Sie weitergeleitet, um eine zweistufige Authentifizierung für Ihr Konto einzurichten. Folgen Sie dazu einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Einrichten einer zweistufigen Authentifizierung (2FA)

Hinweis: Wenn Sie Google Authenticator auf einem neuen Telefon einrichten müssen, müssen Sie dem Prozess zum Zurücksetzen des Kennworts folgen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Warum funktioniert mein 2FA-Code nicht?

Der häufigste Grund, warum Ihr 2FA-Code nicht funktioniert und Sie eine Fehlermeldung erhalten, ist, dass die Zeitzone auf Ihrem Telefon nicht automatisch eingestellt wird und daher möglicherweise nicht synchron ist:

• Wenn Sie ein iPhone verwenden, wechseln Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Datum und Uhrzeit“ und stellen Sie sicher, dass „Automatisch festlegen“ aktiviert ist. Versuchen Sie dann Ihre 2FA erneut.

• Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Datum und Uhrzeit“ und stellen Sie sicher, dass „Automatische Zeitzoneneinstellung“ aktiviert ist