- 概要
- 要件
- インストール
- インストール後
- クラスターの管理
- 監視とアラート機能
- 移行とアップグレード
- 製品固有の設定
- ベストプラクティスとメンテナンス
- トラブルシューティング
- 移行後にログインできない
- 管理ポータルのタイムアウト期間を設定する
- 基になるディレクトリ接続を更新する
- Kinit: Cannot Find KDC for Realm <AD Domain> While Getting Initial Credentials
- kinit: Keytab contains no suitable keys for *** while getting initial credentials
- GSSAPI operation failed with error: An invalid status code was supplied (Client's credentials have been revoked).
- Login Failed for User <ADDOMAIN><aduser>.Reason: The Account Is Disabled.
- Alarm received for failed kerberos-tgt-update job
- SSPI Provider: Server not found in Kerberos database
- Automation Suite 診断ツールを使用する
- Automation Suite サポート バンドル ツールを使用する
- ログを確認する
Automation Suite 診断ツールを使用する
Automation Suite に問題が発生したときに、まず最初に使用するのが Automation Suite 診断ツールです。診断ツールでは、さまざまな必須コンポーネントの正常性をチェックし、統合されたレポートを提供します。
supportability-tools
zip をダウンロードし、そのコンテンツを抽出します。
curl "https://download.uipath.com/automation-suite/2021.10.3/supportability-tools-2021.10.3.zip" -o supportability-tools-2021.10.3.zip
unzip supportability-tools-2021.10.3.zip -d support-tools
bash diagnostics-report.sh
コマンドを使用して、support-tools/diagnostics-tool/
フォルダーから Automation Suite 診断ツールを実行できます。
次の表に、Automation Suite 診断ツールで実行するチェックを示します。スクリプトは、クラスター内の任意のノードでも、外部からでも実行できます。
ノード |
チェック項目 |
---|---|
マスター ノード |
|
エージェント ノード |
|
外部マシン |
注: 外部マシンからスクリプトを実行するには、まず適切な
kubeconfig コンテキストをクラスターに設定してから、-e フラグをスクリプト bash diagnostics-report.sh -e に渡します。
|
Automation Suite 診断ツールによって生成されたサンプル レポートが表示されます。
これらのサービスが停止している場合は、ノードが停止しています。<service-name> を使用してサービスを再実行してください。これによって問題が修正されます。
/var/lib
にマウントされているディレクトリのサイズが表示されます。ディレクトリがいっぱいの場合は、さまざまな問題が発生する可能性があります。こうした問題を回避するには、このサイズを大きくしてください。
すべてのノードについて、そのノードがディスク圧迫かメモリ圧迫なのかを指定します。そのようになると、こうしたノードでのワークロードに問題が出始める可能性があります。こうしたノードで実行中の他のプロセスがリソースを消費していないかどうかを確認し、該当するプロセスがあれば削除します。
UiPath では、さまざまなアプリケーションからのログやファイルを保存する S3 オブジェクト ストレージとして、Ceph を使用します。Ceph のサービスのステータスは表示することができます。サービスが停止している場合は、再実行が必要になることがあります。Ceph によるディスク使用量がフルになっていないかどうかも確認してください。
443
と 31443
は、指定されたホスト名で開かれている必要があります。レポートには、これらのポートがアクセス不可であるかどうかが示されます。ここでアクセスできないことが指摘された場合、適切なポートを開いてください。
このツールは、アップロードされた証明書が指定のホスト名で有効かどうか、有効期限が切れていないかどうかをチェックします。証明書がこれらの基準を満たしていない場合、エラーが発生します。この問題を回避するには、アップロードされた証明書をチェックし、必要に応じて変更します。
サービスによっては、クラスター内の一部のノードに GPU が存在する必要があります。したがって、GPU ノードがあるかどうかを Automation Suite 診断ツールがチェックし、該当するノードの数を出力します。GPU ノードが存在すると予想されるものの、ここに表示されない場合は、GPU のセットアップに何らかの問題があります。
MongoDB は、UiPath Apps サービスで使用される重要なコンポーネントです。MongoDB またはそのプライマリ インスタンスが停止している場合は、サポート バンドルを使用して問題を調査する必要があります。
RabbitMQ と DockerRegistry は、一部のサービスで使用される 2 つの重要なコンポーネントです。どちらか 1 つでも停止している場合は、問題を調査し、再起動する必要があります。
ArgoCD は、アプリケーション ライフサイクル管理 (ALM) ツールです。そのいずれかのサービスが停止している場合、他のアプリケーションが古くなっているか、他の問題が発生している可能性があります。こうしたサービスの回復は重要であり、場合によってはさらなるデバッグが必要になります。