アラート

[アラート] ページは、ロボット、キュー アイテム、トリガー、ジョブ、プロセス、アクションの通知を表示するページです。このページはグローバルです。つまり、すべてのフォルダーからのアラートを受信し、これ以上のきめ細かいオプションを選択することはできません。アラートは Info、Success、Warn、Error、Fatal のいずれかの重要度レベルでリアルタイムに送信され、ロボット、トランザクション、トリガー、ジョブ、プロセス、アクション、キューのいずれかのコンポーネントに適用されます。

新しいアラートが生成されると、[アラート] アイコンに赤色の通知バッジが表示されます。新しいアラートは [アラート] ページに未読として表示されます。

アラートを閉じるには、そのアラートの [既読にする] ボタンをクリックします。

複数のアラートを一度に閉じるには、対象のアラートを選択し、それらすべてに対して [既読にする] ボタンをクリックします。

重要: 既定では、自動プロビジョニングされたディレクトリ ユーザーはアラートのサブスクリプションの設定を親グループから継承せず、アラートを受信しません。ユーザーにアラートへのアクセス権を付与するには、アラートへの権限を明示的にユーザーに付与する必要があります。

アラート通知パネル

通知パネルには最大 5 つのアラートが、重要度と作成時刻の順序で表示されます。重要度の高いアラートが先に表示されます。重要度が同じアラートが複数存在する場合は、日時の新しい順に表示されます。[アラート] ページで無視されたアラートは、通知パネルから削除されます。

通知パネルからは、[すべてのアラートを表示] をクリックして [アラート] ページに移動するか、[アラートの基本設定を開く] をクリックして [プロファイル] ページに移動できます。

カスタム アラート

[アラートを生成] アクティビティを使用して、カスタム アラートを Orchestrator に送信できます。このアクティビティによって、重要度を設定したカスタム メッセージを [アラート] ページに追加できます。アクティビティの [通知] フィールドに追加した文字列は、Orchestrator の [アラート] ページに表示されます。すべてのカスタム アラートは、Orchestrator のプロセス コンポーネント配下で生成されます。

メールが適切に構成されている場合、重要度が Fatal または Error のアラートはメールにも記載されます。

Studio でこのアクティビティを実行するためには、ロボットが Orchestrator に接続されている必要があります。また、Robot ロールがアラートに関する表示権限、作成権限、および編集権限を持つ必要があります。このアクティビティは、実行するロボットの下で実行されます。

アラートの配信/配信停止

注: このセクションの設定は、各アラート カテゴリに該当する表示権限がない場合は関係ありません。

[プロファイル] ページでは、トランザクション、ロボット、ジョブ、タスク、トリガー、キューの各カテゴリについて、アラートの配信/配信停止を設定できます。

既定では、Orchestrator のクリーン インストールでは、すべてのアラート通知がオンに切り替わっています。Orchestrator インスタンスを 2019.10 にアップグレードした場合、[トランザクション]、[ロボット]、[ジョブ]、および [トリガー] オプションのみが有効化され、[キュー] および [タスク] トグルは無効化されます。

いずれかのカテゴリに必要な権限がない場合、そのカテゴリの横に [アラートなし] アイコン が表示され、該当するアラートを受信することはできません。

たとえば、トランザクション、ジョブ、トリガーのみをサブスクライブしたいが、ジョブの表示権限がないとします。この場合、トランザクションとトリガーのみのアラートを受信し、[アラート] セクションは次のスクリーンショットのようになります。

アラートの重要度

さまざまな種類の通知に対し、アラートの重要度レベルが次のように適用されます。

• Info - ロボットが利用可能になった。ユーザーがレビュー担当者として割り当てられたキュー アイテムが失敗、または破棄されている。1 つ以上のタスクからユーザーが割り当て/割り当て解除/再割り当てされた。
• Warn - ビジネス例外でキュー アイテムが失敗した。
• Error - ジョブが失敗した (スケジュールに従って開始されたもの、または手動で開始されたもの)。ロボットが応答しない。アプリケーション例外によりキューアイテムが失敗した。キュー トリガーが新しいジョブを作成できない。
• Fatal - ロボットがオフラインになった、または切断された。
• Success - [アラートを生成] アクティビティを用いてアラートが生成された。

[アラート] ページの表示を重要度のレベルに従ってフィルター処理する際は、選択した重要度レベルより高い重要度レベルが存在する場合、それらも表示されることに注意してください。たとえば、[Warn] を選択した場合は、Warn、Error、Fatal の重要度レベルのメッセージが表示されます。

フィルターの既定値は Info です。すなわち、すべてのフィルターを削除すると、重要度レベル Info 以上のアラートが表示されることになります。

注:

重要度レベルが Info、Warn、Success のアラートはすべて [アラート] グリッドで既読に設定されます。

Fatal および Error のアラートのみがエラーの概要メール レポートで送信されます。

コンポーネント	重要度	シナリオ
ジョブ	Error	ジョブが失敗しました。
ジョブ	Error	ジョブが作成されませんでした。
ロボット	Fatal	ロボットが切断されました。
ロボット	Error	ロボットからの応答がありません。
ロボット	Info	ロボットが利用可能になりました。
スケジュール	Error	バックグラウンドジョブのトリガーが失敗しました。
スケジュール	Error	バックグラウンドジョブの実行が失敗しました。
トランザクション	Error	キュー アイテムがアプリケーション例外で失敗しました。
トランザクション	Warn	キュー アイテムがビジネス例外で失敗しました。
トランザクション	Info	ユーザーがレビュー担当者として割り当てられたキュー アイテムが失敗、または破棄されています。
キュー	Error	キューの SLA 違反が予測されます。
タスク	Info	ユーザーが 1 つ以上のタスクから割り当て/未割り当て/再割り当てされました。
トリガー	Error	ジョブの最大数に達したため、トリガーがジョブを作成できませんでした (キュートリガーで発生します)。
トリガー	Error	割り当てられたロボットにはこのプロセスの保留中のジョブが既にあるため、トリガーがジョブを作成できませんでした (タイム トリガーで発生します)。
プロセス	成功	プロセスのアラートです (Studio の [アラートを生成] アクティビティを用いて生成されたアラート)。
フォルダー	成功	Folder <folderName> was successfully deleted.
フォルダー	Error	The folder <folderName> was restored. (フォルダー「folderName」は復元されました。) 障害が発生した場合に生成されます。
フォルダー	Error	Deletion of folder <folderName> failed. The folder was restored as <folderName>障害が発生した場合と、同名の新しいフォルダーが同時に作成された場合に生成され、復元時に元のフォルダーの名前が変更されたことを意味します。
個人用ワークスペース	Info	User <userName> started exploring your personal workspace. (「userName」が個人用ワークスペースの探索を開始しました。) 管理者が個人用ワークスペースの探索を開始したときに、そのワークスペースの所有者に送信されます。
個人用ワークスペース	Info	User <userName> finished exploring your personal workspace (「username」が個人用ワークスペースの探索を停止しました。) 管理者が個人用ワークスペースの探索を停止したときに、そのワークスペースの所有者に送信されます。
個人用ワークスペース	Info	Your personal workspace was converted to a folder: <folderName> (個人用ワークスペースがフォルダー「folderName」に変換されました。) 個人用ワークスペースがフォルダーに変換されたときに送信されます。
個人用ワークスペース	Info	User <folderName> deleted your personal workspace. A new empty personal workspace was created for you (ユーザー <userName> が個人用ワークスペースを削除しました。あなた用の新しい空のワークスペースが作成されました。) 個人用ワークスペースが削除されたときに、そのワークスペースの所有者に送信されます。
個人用ワークスペース	成功	Enabling personal workspaces successfully completed (個人用ワークスペースの有効化が正常に完了しました。) 個人用ワークスペースの一括有効化が正常に完了すると生成されます。
個人用ワークスペース	Error	Enabling personal workspaces failed (個人用ワークスペースの有効化に失敗しました。) 個人用ワークスペースの一括有効化が失敗すると生成されます。