Exchange との連携を使用する

必要なユーザー権限: 「ソース管理者」「連携の変更」「バケットへのデータのアップロード」および「データセット管理者」

プラットフォームの主要なコンポーネントの関係を理解する

データを効果的に設定するには、連携、メールボックス、バケット、ソース、データセットなど、プラットフォームの主要なコンポーネントの関係を理解することが重要です。

まず、Exchange との「連携」を (サービス アカウントを使用して) 設定し、Microsoft Exchange Server からデータを同期します。この連携により、複数の「メールボックス」を同期できます。

各メールボックスは「バケット」に保存され、各バケットに複数のメールボックスを含めることができます。

次に、「ソース」を設定する必要があります。ソースとは、ラベル付けされていない、類似する種類の生のコミュニケーション データのコレクションです。ソースを設定する際に、メールとの連携からのデータを使用する場合は、同期元のバケット (ユース ケースの対象となるメールボックスが格納されているバケット) を指定する必要があります。

ソースの設定が完了したら、ソースを「データセット」に追加する必要があります。このデータセットでモデルをトレーニングします。

各データセットは「プロジェクト」に属します。プロジェクトとは、プラットフォーム内にある、権限が設定された保存領域です。各データセットとソースは、作成時に指定する特定のプロジェクトに属します。

次の図は、上記のすべてのコンポーネントがどのように関連しているかを示しています。

連携を設定する

大まかに言うと、メールボックスのデータをプラットフォームに表示するには、次の手順を (この特定の順序で) 実行する必要があります。

1. 新しい連携を作成する

   連携とは、Microsoft Exchange サービスと接続して、データを同期することを指します。1 つの Exchange サービス アカウントに 1 つの連携を設定することができ、1 つのアカウントに複数のメールボックスを含めることができます。

   管理コンソールの [連携] ページでは、Microsoft Exchange とのライブ接続を設定できます。連携の設定方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

   [連携] ページ
   

   

   
   
2. メールボックスを追加する

   Microsoft Exchange との連携を設定したら、ユース ケースの対象となるメールボックスを追加できます。

   ページの下部にある [メールボックスを追加] ボタンをクリックして、新しいメールボックスを追加します。

   メールボックスの詳細を入力するように求められます (手順 3 で説明します)。

   [連携] タブの [メールボックスを追加] ボタン
   

   

   
   
3. メールボックスの設定を構成する

   [メール アドレス] フィールドに入力し、バケットの情報を指定して、関連する時間フィルターとフォルダー フィルターを適用します。

   バケットの情報を入力する際、以下を尋ねられます。

   • (a) 既存のバケットに接続するかどうか
   • (b) バケットを新規作成するかどうか

   バケットはメールボックスが保存される場所です。各バケットに複数のメールボックスを含めることができます。

   すべての必須フィールドに入力したら、[メールボックスを追加] をクリックします。同期する必要がある各メールボックスに対して、上記の手順を繰り返します。

   この手順で適切なバケットを選択することが重要です。また、以下の点に留意することも重要です。

   • 同じバケットに配置するメールボックスは、必ず同じデータセットにまとめて格納する必要があります。
   • 同期する必要があるメールボックスの数が非常に多いにもかかわらず、最終的にすべてのメールボックスを同じデータセットに格納する必要がある場合は、同じバケットに配置するのがベスト プラクティスです。

   大量のメールボックスを 1 つのバケットに同期する場合に、メールボックスの数が 2,000 を超えるときは、Communications Mining のパフォーマンスを最大限に引き出すために、[e-mail] に問い合わせることをお勧めします。

   [連携] ページで新しいメールボックスを設定するときの設定
   

   

   
   
4. メールボックスがあるバケットを指定して新しいソースを作成する

   次に、プラットフォーム内に新しい「ソース」を作成する必要があります。手順については、こちらをご覧ください。

   この手順では、ユース ケースの対象となるメールボックスを最初に追加したバケットを指定することが非常に重要です。

   各データソースに関連付けられるバケットは、最大でも 1 つだけです。

   [ソース] ページ、および連携からバケットを適用する場所
   

   

   
   
5. データセットを作成し、ソースを追加する

   最後に、データセットを作成し、バケットを含むソース (メールボックスを同期する場所) をそのデータセットに追加する必要があります。ソースをデータセットに追加する手順については、こちらをご覧ください。

   既存のデータセットにソース (連携を含むソース) を追加したい場合は、データセットの設定を変更するだけで新しいソースを追加できます。