Communications Mining
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Communications Mining ガイド
最終更新日 2024年4月18日
実行元
「ソース」とは、時間とともに成長する可能性のある、メッセージの生のコレクションを指します。たとえば、アンケートで回収したすべての回答、チームのメールボックス内のメール、メッセージング チャネルの文字起こし、電話番号に対するすべての通話などはすべてソースになります。
各ソースは、最大で 10 個の異なるデータセットに追加できます。
プラットフォームの GUI で、1 つのデータセットに最大で 20 個のソースを追加できます。
[ソース] ページのソース カードの例
注: 複数のデータ ソースを単一のデータセットに追加するのは、各ソースの種類および目的 (例: 顧客からのフィードバックのキャプチャ、類似するリクエストに対応する複数のメール受信トレイ) が類似している場合のみにしてください。
アカウント内のソースをすべて表示するには、[ソース] ページに移動します。