Trabajar con diagramas de proceso

Introducción

Un diagrama de proceso es una representación visual del orden en que se produjeron los acontecimientos a partir de los datos.

TRACY

TRACY es una técnica que define el diseño de gráficos de procesos. TRACY permite que el gráfico de su proceso se vea como usted mismo dibujaría un proceso. Al dibujar un proceso, normalmente se comienza con la actividad de inicio y se termina con la actividad de finalización del proceso. Mientras tanto, intenta colocar todas las demás actividades en su orden de ejecución. TRACY tiene en cuenta el flujo general de su proceso y lo muestra como el flujo principal en su gráfico del proceso. Con TRACY, todas las actividades de su proceso se posicionan y ordenan de manera que tiene sentido. Esto le ayudará a entender más fácilmente sus procesos Al cambiar los datos, TRACY minimiza los cambios en el gráfico del proceso. Cuando utiliza filtros de proceso para mostrar rutas felices o para filtrar datos, TRACY mantiene el diseño del gráfico de proceso lo más estable posible. Cuando se analiza un proceso, el gráfico del proceso ahora siempre se ve más o menos igual, sin importar qué panel esté utilizando o qué filtros haya aplicado. Esto facilitará el análisis de su proceso.

TRACY anima sin problemas las transiciones entre estados de filtro. Esto le ayudará a entender lo que sucede al filtrar.

El gráfico de proceso

El gráfico de procesos está formado por las actividades del flujo de trabajo y las aristas que representan las transiciones entre las actividades. Consulta la siguiente ilustración para ver un ejemplo.

Las actividades varían de color. Además, hay diferencias en el grosor de varios bordes. En el gráfico de proceso, tanto estos colores como el grosor de los bordes, indican el número de casos que pasan por las actividades/bordes.

Además, el número de casos que pasan por este proceso se muestra en los bordes.

La leyenda en la parte superior izquierda muestra la métrica utilizada en el gráfico de proceso. Debajo de la leyenda se muestran los números mínimo y máximo. Los colores de la leyenda corresponden a los colores de las actividades y los bordes (transiciones) en el gráfico de proceso.

Nota: La métrica de cada gráfico de proceso puede ser diferente. Las barras y el grosor de los bordes pueden representar una métrica diferente en cada gráfico. También pueden diferir entre sí.

Orden de evento

El orden de los eventos en el gráfico de proceso está definido por los siguientes campos (en este orden):

1. Event_end (la marca de tiempo de finalización),

2. Orden_actividad (si está definido),

3. Actividad,

4. ID_evento.

De forma predeterminada, los eventos están ordenados por Event_end.

También es posible definir Activity_order. Si se establece Activity_order , y los empates no pueden ser resueltos por Event_end, los eventos se ordenarán de acuerdo con el campo Activity_order especificado. Si Activity_order se establece solo en un subconjunto de actividades que están en el empate, las actividades que no tienen Activity_order establecido tienen prioridad. Consulta también Diseñar un registro de eventos.

Ver información del diagrama de procesos

Al pasar el ratón por encima de un borde o una actividad, se muestra una ventana con todo tipo de información. Por ejemplo, el tiempo de rendimiento de las actividades y los bordes. Además, al pasar el ratón por encima de una actividad o borde, se resaltan las conexiones en color. Las pistas pueden ser diferentes para cada diagrama de proceso. Consulta la siguiente ilustración para ver un ejemplo.

Start and end activities

Las actividades de inicio y finalización no son actividades reales en el proceso. En un gráfico de proceso, estas actividades indican el inicio y el final del gráfico de proceso. Una actividad de inicio se identifica con el icono de actividad y una actividad final se identifica con el icono.

Control deslizante Variantes

El control deslizante Variantes te permite reducir la complejidad del gráfico de proceso, lo que aumentará la legibilidad del gráfico. De forma predeterminada, el detalle del gráfico de proceso se determina automáticamente. Puedes utilizar el control deslizante Variantes para cambiar el número de actividades y/o bordes mostrados.

Si el control deslizante Variantes está establecido en...	Entonces ...
Predeterminado	se detectará automáticamente el detalle de legibilidad más óptimo para el gráfico de proceso.
Máximo	cada posible ruta en el proceso se muestra en el gráfico del proceso.
Mínimo	solo el camino más importante del proceso se muestra en el gráfico de proceso desde el principio hasta el final, donde todas las demás rutas están ocultas.
Cualquier otra posición	se muestran las rutas más importantes del proceso según la posición seleccionada.

Si has cambiado la configuración predeterminada del control deslizante Variantes , puedes seleccionar Restablecer a predeterminado para restablecer el detalle del gráfico de proceso a la configuración óptima.

El número total de variantes, el número de variantes y el porcentaje de casos seleccionados mediante el control deslizante Variantes se muestran debajo del control deslizante Variantes .

Nota: la opción Restablecer a predeterminado solo aparece si has cambiado la configuración predeterminada del control deslizante Variantes.

Acercar/alejar

Puedes utilizar los botones de acercar/alejar en la parte inferior para cambiar el tamaño del gráfico de proceso. A continuación se describen los botones.

Botón	Seleccionar para...
	Acercar
	Alejar
	Restablecer a la vista predeterminada

Nota: también puedes utilizar la rueda del ratón para acercarte o alejarte.

Ver el proceso basado en una métrica diferente

Un gráfico de proceso puede contener selectores de métricas para actividades y límites. Consulta la siguiente ilustración.

Sigue estos pasos para seleccionar una métrica diferente para el gráfico del proceso.

Paso	Acción
1	Haz clic en el selector de métricas del diagrama de proceso.
2	Selecciona una métrica diferente de la lista de métricas disponibles.

El valor de la métrica seleccionada se muestra en las actividades en el gráfico de proceso. Consulta la siguiente ilustración, donde se muestra el número de casos de la actividad.

Using the context menu

Puedes hacer clic con el botón derecho del ratón en una actividad o borde para abrir el menú contextual.

Elemento	Descripción
	Muestra las opciones disponibles para crear un filtro.
	Muestra las opciones disponibles para exportar el gráfico de proceso. Consulta Exportar.
	Muestra el gráfico del proceso en modo de pantalla completa.
	Muestra el formulario Enviar a Automation Hub, donde puedes introducir los detalles de una idea para la automatización. Consulta Enviar ideas de automatización a UiPath Automation Hub.
	Te permite desencadenar una automatización desde Process Mining. Consulta Desencadenar una automatización desde una aplicación de proceso

Animaciones de proceso

Con el botón Iniciar animación en un gráfico de proceso puedes iniciar una animación visual para indicar cómo van los casos a través del proceso. Esto te permite comprender de un vistazo cómo fluyen los casos a través del gráfico y detectar cómo se desvían los casos de la ruta feliz. Por ejemplo, puedes ver dónde pueden producirse posibles cuellos de botella, dónde pasan la mayor parte del tiempo los casos y qué casos requieren reelaboración.

El botón Iniciar animación es un botón de alternancia. Una vez iniciada la animación, el botón se etiqueta como Pausar animación.

En la animación se indica cómo cada uno de los casos, representados por un círculo, recorre el gráfico.

Ver detalles del caso

Cuando pausaste la animación, puedes seleccionar una bola de animación para analizar el caso relacionado y en el nivel más bajo yendo al panel Detalles del caso .

Reiniciar la animación

Con el botón Reiniciar animación puedes reiniciar la animación en cualquier momento mientras se ejecuta, y después de que la animación haya terminado de ejecutarse.

Establecer una duración para la animación

Con el botón Duración de la animación , puedes definir la velocidad de la animación especificando cuánto tiempo quieres que se ejecute la animación. Cuando seleccionas una duración más larga, las bolas de animación se moverán a menor velocidad al reproducir la animación.

Identificar las ineficiencias del proceso

Puedes identificar ineficiencias, como automatizaciones bajas, directamente desde el gráfico de proceso. Esto ayudará a detectar posibles problemas en tu proceso desde el gráfico de proceso.

Selecciona el icono Ineficiencias del proceso para abrir el panel Ineficiencias del proceso que muestra cualquier ineficiencia del proceso identificada para tu proceso.

Nota:

Cualquier filtro aplicado al gráfico de proceso se tiene en cuenta cuando se identifican ineficiencias del proceso.

Puedes seleccionar las eficiencias de proceso aplicables de la lista Filtro, si quieres comprobar tipos particulares de ineficiencias de proceso.

A continuación se muestra un resumen de los tipos de ineficiencias que se pueden identificar.

Ineficiencia	Descripción
Cuello de botella	Actividades que tardan el doble del tiempo de procesamiento medio o actividades que tienen el tiempo de procesamiento más alto. Nota: Se muestran los 5 cuellos de botella principales.
Procesamiento manual	Actividades que tardan el doble del tiempo medio de procesamiento manual o actividades que tienen el tiempo de procesamiento manual más alto. Nota: El campo event_start debe estar presente en tu conjunto de datos para calcular las ineficiencias del procesamiento manual. Se muestran las 5 principales ineficiencias del procesamiento manual.
Baja automatización	Actividades que tienen una tasa de automatización inferior a la tasa de automatización media.
Revisar	Actividades que tienen varias ocurrencias en un solo caso.

Ver detalles sobre la ineficiencia de un proceso

Selecciona la opción Ver detalles en una tarjeta de ineficiencia del proceso para aplicar automáticamente un filtro conectado a la actividad de la ineficiencia del proceso identificada, lo que te permite profundizar en el análisis de las áreas problemáticas de tu proceso.