Triggering an automation from a process app

Introducción

Cuando se configuran uno o más flujos de trabajo de automatización para tu proceso, puedes desencadenar una automatización desde tu aplicación de proceso. Al desencadenar una automatización, se crearán uno o más artículos en cola y se añadirán a la cola de Orchestrator seleccionada. Consulta también Configurar la integración de la automatización.

Necesita los derechos de acceso adecuados para que la cola de Orchestrator ejecute automatizaciones. Consulta Gestionar las capacidades de acceso y automatización.

La opción Desencadenar una automatización está disponible en la mayoría de paneles y gráficos. Consulta la siguiente ilustración para ver un ejemplo.

Triggering an automation

Sigue estos pasos para desencadenar una automatización.

1. Utiliza los filtros para seleccionar los casos en los que deseas desencadenar una automatización. Consulta Filtros.

   Nota:

   Debe seleccionar al menos un caso. De forma predeterminada, el número máximo de casos que se pueden seleccionar para la automatización es 50, pero el número puede ser diferente para su proceso. El número de casos que se pueden seleccionar puede estar entre 1 y 1000.

2. Clic y selecciona Desencadenar una automatización en el menú contextual.

   The Trigger an automation panel is displayed.

3. Select the queue to which you want to create queue items from the Select queue drop-down list.

   Se muestran los campos de datos de entrada para la cola.

4. Si es necesario, completa los campos de texto personalizados. Por ejemplo, introduce una dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico .

5. Selecciona la prioridad para los elementos de la cola en la lista desplegable Seleccionar prioridad . Esto determina la clasificación del elemento de la cola en la cola de Orchestrator .

6. Haz clic en Casos seleccionados en el campo Resumen para revisar los casos seleccionados. Para cada caso, se creará un elemento de cola en la cola de Orchestrator .

   Consulta la siguiente ilustración para ver un ejemplo.

   

7. Haz clic en Desencadenador.

Nota:

Si selecciona más casos de los permitidos para su proceso, se muestra un mensaje y el botón Desencadenador se deshabilita. En este caso, debe limitar su selección.

Se crea un elemento de cola para cada caso en la cola de Orchestrator que desencadenará la automatización. Consulta la siguiente ilustración.