Soporte

Este es el paso final del proceso de envío. Complételo y envíe el conector para su revisión.

Con el soporte del editor

• Introduce los datos de contacto de tu empresa y el acuerdo de soporte aplicable:

  • Dirección de correo electrónico de la cuenta a la que se pueden enviar las solicitudes de soporte

  • Sitio web: aplicable solo si la empresa cuenta con una plataforma de venta de entradas (p. Ej. Entradas de contacto)

  • SLA: p. Ej. De lunes a viernes de 8 a. M. A 6 p. M. CET; Tiempo de respuesta: 2 días; Tiempo de resolución: 10 días

Atención:

• Los usuarios que tengan una cuenta personal (no afiliada a un perfil de empresa) no podrán completar los campos para este tipo de soporte. Si eres un usuario individual, consulta Preparar los activos necesarios para una empresa sobre cómo crear los activos necesarios para registrar una empresa en Marketplace.

• Compatible con Publisher puede calificar para la insignia Gold Certified en términos del Programa de certificación de seguridad de Marketplace.

Nota:

Después de enviar tu conector, verás la página de agradecimiento que informa de los siguientes pasos a los que se someterá tu envío antes de que se publique en Marketplace.

Compatible con la comunidad

• Usted u otros usuarios de Marketplace garantizarán el soporte técnico de este Contenido.

• Los usuarios que necesiten ayuda deberán acceder a la página de Contenido y hacer clic en Obtener soporte de la comunidad en la sección Soporte. Serán redirigidos a la página de soporte del mercado del foro donde podrán publicar la incidencia. Cada vez que se agregue una respuesta a la publicación, se notificará al usuario.