Upwire

Información general

Upwire es una plataforma basada en la nube que permite a los usuarios crear flujos de trabajo de comunicación con el cliente inteligentes (p. Ej., Plantillas), incluidos chatbots de SMS para servicio al cliente, autenticación en dos fases con PIN temporales por SMS y respuesta de voz interactiva (IVR) para menús de llamadas.

La integración del paquete de actividades de Upwire te permite iniciar y detener tus plantillas de flujo a través de las actividades Iniciar trabajo y Detener trabajo . Al integrar las capacidades de iniciar / detener, puede activar sus flujos de trabajo de comunicación en función de los resultados de sus proyectos de automatización de UiPath existentes o nuevos.

Además de interactuar directamente con tus plantillas de Upwire existentes, también puedes añadir comunicaciones por SMS a tus proyectos de automatización de UiPath con la actividad Enviar SMS . Al agregar capacidades de SMS a su automatización, obtiene una línea directa de comunicación de su robot a su teléfono.

Cómo funciona

El paquete de actividades Upwire permite la automatización saliente (de UiPath a Upwire) entre UiPath y Upwire estableciendo una conexión autenticada con tu cuenta Upwire a través de la actividad Ámbito Upwire .

Una vez establecida la conexión, puedes añadir las otras actividades Upwire para crear nuevos proyectos de automatización o añadirlas a proyectos existentes para ampliar las capacidades de automatización para incluir comunicaciones unidireccionales.

Ejemplo

Supongamos que tiene un proyecto de automatización crucial para el negocio que se ejecuta a diario. Cuando el trabajo presenta un fallo o se produce un error, debe que se le informe de inmediato y reaccione con rapidez.

Actualmente, puedes recibir notificaciones por correo electrónico cuando cambia el estado del trabajo mediante el uso de webhooks de UiPath Orchestrator y / o la actividad Generar alerta . Para mayor seguridad, puede utilizar la actividad Enviar SMS para enviar notificaciones por SMS a usted y a su equipo,

Con la actividad Enviar SMS , también puede enviar mensajes después de que finalicen actividades específicas, sin tener que esperar a que se complete el trabajo; ofreciéndole capacidades de notificación de principio a fin.

Comience ya

Antes de crear tu primer proyecto, completa los pasos de la guía de configuración .

Después de completar la configuración, consulta la guía de inicio rápido . Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para ayudarte a crear una muestra funcional de las diferentes actividades para que puedas verificar la conexión con tu cuenta Upwire y familiarizarte con las actividades.

Para obtener más información sobre las actividades Upwire, consulta la página Actividades para obtener una lista completa de actividades y enlaces a las páginas de detalles de las actividades.