Soporte

1. ¿Cómo se admiten los listados?

• Los proveedores son responsables de proporcionarte soporte si tienes una suscripción activa para un listado de pago.

2. ¿Cómo puedo contactar con el proveedor para obtener soporte?

• Los datos de contacto y los SLA se indican en cada página del listado en la sección Soporte . Sígalas para obtener el soporte técnico adecuado.

3. ¿Tengo que pagar por las actualizaciones?

• No, están incluidos en su suscripción.

  Nota: El proveedor no está obligado a proporcionar actualizaciones de forma regular ni a desarrollar nuevas funcionalidades. El soporte técnico se limita a garantizar que el paquete funcione según lo previsto.

4. ¿Cómo solicito soporte técnico de los proveedores?

• Los proveedores deben proporcionar una dirección de contacto a la que se dirigen las consultas. Si los proveedores no responden a las consultas dentro de los SLA indicados, podemos resolver su acuerdo.