- Notas relacionadas
- Información general
- Primeros pasos
- Proveedores de Marketplace
- Clientes de Marketplace
- Pautas de publicación
- Directrices de publicación para automatizaciones listas para usar
- Seguridad y protección de IP
- Otros listados de UiPath
- Node-RED
- Configuración
- Equipos
- Ámbito de Microsoft Teams
- Crear equipo
- Crear equipo a partir de un grupo
- Obtener equipo
- Obtener Teams
- Canales
- Crear canal
- Eliminar canal
- Obtener canal
- Obtener canales
- Actualizar canal
- Charlas
- Obtener chat
- Obtener chats
- Obtener miembros del chat
- Mensajes
- Obtener mensaje
- Obtener mensajes
- Obtener respuestas de mensajes
- Responder al mensaje
- Enviar mensaje
- Events
- Crear Evento
- Eliminar Evento
- Obtener evento
- Obtener eventos
- Usuarios
- Obtener presencia del usuario
- Cómo funciona
- Referencias técnicas
- Comience ya
- Acerca de
- Configuración
- Referencias técnicas
- Ámbito del reconocedor de formularios de Azure
- Actividades
- Analizar formulario
- Analizar formulario asíncrono
- Obtener analizar el resultado del formulario
- Analizar recibo
- Analizar recibo asíncrono
- Obtener analizar resultado de recibo
- Analizar diseño
- Analizar diseño asíncrono
- Obtener analizar el resultado del diseño
- Modelo de entrenamiento
- Obtener modelos
- Obtener claves de modelo
- Obtener información del modelo
- Eliminar modelo
- Conectores
- Cómo crear actividades
- Cree su integración
Sistema interno de quejas
De acuerdo con el Reglamento europeo (P2B o Platform-to-Business) que promueve la equidad y la transparencia para los usuarios empresariales de la UE de los servicios de intermediación en línea, también conocidos como plataformas, los proveedores de servicios de intermediación en línea deben proporcionar un sistema interno para gestionar las reclamaciones de los usuarios empresariales. .
Si es un usuario comercial establecido o residente en la UE o el Reino Unido, es muy probable que P2B sea relevante para usted.
UiPath Marketplace ofrece un canal dedicado a la atención al cliente para responder a cualquier inquietud de los clientes empresariales específica de la plataforma. Si aún no has probado los servicios de soporte de UiPath Marketplace, tómate un momento para hacerlo. Puede solicitar la resolución de problemas o abordar sus inquietudes a través de nuestro formulario de contacto.
Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que proporcione la información completa solicitada por el equipo de UiPath Marketplace.
Si tiene una reclamación que no ha podido resolver a través del servicio de atención al cliente y desea solicitar una mediación, siga los pasos a continuación.
La mediación es un proceso en el que un mediador neutral capacitado ayuda activamente a las personas u organizaciones a trabajar en la resolución de una disputa. Antes de continuar, el usuario empresarial debería haber intentado resolver el problema a través de los canales de soporte estándar de UiPath Marketplace.
Para ser elegible, debe tener:
- tu empresa registrada en un estado miembro de la UE (UE) o en el Reino Unido (RU).
- listados activos actuales o pasados en UiPath Marketplace.
- recurridas a través de nuestro proceso estándar de gestión de quejas.
UiPath Marketplace ha identificado al Panel de Mediación P2B de CEDR para proporcionar servicios de mediación independientes e imparciales para sus disputas P2B en el Reino Unido y Europa.
El proceso de mediación implica el pago de una proporción de los honorarios de mediación según lo dicte el proceso de la institución de mediación identificada. Más detalles en la Parte 3 de los términos y condiciones de mediación.
