Políticas

¿Quién ofrece soporte para los listados?

• Compatible con el editor : esta opción solo está disponible para listados de empresas. Esta sección captura los canales de comunicación y los detalles de los SLA para el soporte ofrecido.

  • Sitio web: solo se aplica si las empresas tienen una plataforma de venta de entradas (p. Ej. Entradas de contacto)
  • SLA: p. Ej. De lunes a viernes de 8 a. M. A 6 p. M. CET; Tiempo de respuesta: 2 días; Tiempo de resolución: 10 días.
    Nota: si ofreces listados de pago, alinea tus términos de soporte con el Acuerdo para socios de Marketplace.
• Soporte de la comunidad : esta opción está disponible para listados publicados por cualquier tipo de socio de Marketplace. El soporte se proporciona según el mejor esfuerzo. Al hacer clic en el botón Soporte de la comunidad , se le redirige a la página de soporte del Marketplace del foro . Publique la incidencia aquí. Cada vez que se añada una respuesta a la publicación, recibirá una notificación del foro.
• Soporte a petición : UiPath habilita esta opción para un conjunto seleccionado de listados de Marketplace y está disponible solo para clientes de UiPath Enterprise. Para comprender mejor cómo funciona Support on Demand, consulte el siguiente artículo de documentación.

¿Qué tipos de licencias se utilizan?

Los siguientes tipos de licencia se pueden utilizar para obtener un listado gratuito:

• BSD de 3 cláusulas
• MIT
• Apache 2.0
• Licencia personalizada: un tipo de licencia personalizada que describe los términos y condiciones propios del usuario / empresa.
  Nota: para los listados de pago, se recomienda una licencia personalizada en lugar de una de código abierto. Consulte el Acuerdo de socios de Marketplace para obtener más detalles sobre la concesión de licencias. Si no tiene una licencia personalizada, podemos proporcionarle una estándar. Véalo aquí.

¿Tendré que pagar alguna tarifa para descargar listados?

• No se aplican tarifas al descargar un listado gratuito.

  Sin embargo, debe tener en cuenta que parte del contenido publicado en Marketplace puede tener dependencias de terceros que pueden requerir la adquisición de licencias.

  Nota:

  La versión gratuita de UiPath Studio solo se puede utilizar bajo las siguientes condiciones:

  • Si es un cliente individual (persona física), puede utilizar Studio en un solo equipo.

  Uipath Orchestrator solo se utilizará con fines de evaluación y formación.

  • Si es una entidad legal, puede utilizar Studio en hasta 5 máquinas de todas sus empresas afiliadas. Orchestrator solo se utilizará con fines de evaluación y formación.
  • Cualquier opción fuera de las condiciones anteriores se considera uso empresarial y requiere la adquisición de licencias específicas.

  Puede iniciar una prueba gratuita de nuestro software ​aquí​.

  Nota:

  Debes comprar una suscripción a un proveedor para usar un listado de pago.

  Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes de los clientes de Marketplace.

¿Puedo eliminar un listado de Marketplace?

Puede enviar una solicitud al equipo de UiPath Marketplace para que se elimine su listado, explicando los motivos de la solicitud. Revisaremos su solicitud y le daremos una respuesta en un plazo de 5 días hábiles. Si cambia de opinión, háganoslo saber antes de que finalice el período de 5 días hábiles.

Nota:

Esto solo se aplica a los listados gratuitos.

Consulta las preguntas frecuentes sobre proveedores de Marketplace para obtener más información sobre listados de pago.

¿Puede el equipo de Marketplace eliminar listados de la plataforma?

Nuestro mayor objetivo es garantizar que los usuarios de Marketplace reciban contenido relevante de alta calidad para sus necesidades. Por eso realizamos una revisión de contenido de forma regular. Si un listado determinado se encuentra desactualizado o duplica funcionalidades existentes, se informa a su autor para expandir la oferta actual. Si el autor no realiza ninguna otra acción, el listado se elimina de Marketplace.

Nota:

Esto solo se aplica a los listados gratuitos.

Consulta las preguntas frecuentes sobre proveedores de Marketplace para obtener más información sobre listados de pago.

¿Por qué debería dejar una reseña del listado que utilizo?

Al revisar los listados, está ayudando a otros usuarios de Marketplace a decidir si ese listado es el que mejor se adapta a sus necesidades. Además, el autor puede mejorarla en función de sus sugerencias y, por último, pero no menos importante, usted se ayudará a sí mismo ya que, a través de este sencillo hecho, puede mejorar la calidad de los listados futuros en Marketplace. Para obtener consejos sobre cómo escribir una reseña, consulte este volante.

Nota: al dejar un comentario o una reseña en una lista de Marketplace, asegúrese de consultar la sección Reglas para reseñas y comentarios del Acuerdo de Marketplace.